Controlar os alertas de destinatário externo do Gmail

Por ser administrador da sua organização, você pode ativar ou desativar alertas para mensagens que incluam destinatários externos. Os destinatários externos são pessoas com endereços de e-mail fora da sua organização. Os alertas evitam respostas não intencionais e lembram que é preciso tratar mensagens externas com cautela.

Quando essa configuração está ativada, as mensagens do Gmail com destinatários externos mostram:

  • Um banner de aviso
  • uma imagem ou uma borda colorida ao lado de endereços externos.

Quando os avisos aparecem?

Quando essa configuração está ativada, o Gmail mostra avisos quando:

  • Uma conversa por e-mail inclui destinatários externos.
  • alguém responde a uma mensagem de um destinatário externo;
  • Escrever uma nova mensagem para um destinatário externo.

O Gmail não mostra um alerta quando o destinatário externo está no diretório da sua organização, nos contatos pessoais ou em outros contatos. Os avisos não são mostrados para endereços de domínio secundários ou de alias de domínio.

Ativar ou desativar alertas de destinatários externos

Os alertas de destinatário externo são ativados por padrão. A configuração para ativar e desativar os alertas só está disponível nas contas que fazem upgrade para o Google Workspace.

  1. No Admin Console do Google, acesse Menu e depois Appse depoisGoogle Workspacee depoisGmaile depoisAcesso do usuário final.

    Exige o privilégio de administrador "Configurações do Gmail".

  2. (Opcional) Para aplicar a configuração a um departamento ou equipe, selecione uma unidade organizacional na lateral.
  3. Role a tela e clique em Alertar sobre destinatários externos.
  4. Marque ou desmarque a caixa para ativar ou desativar os alertas.
  5. Clique em Salvar. Ou clique em Substituir em uma unidade organizacional.

    Para restaurar depois o valor herdado, clique em Herdar.

As mudanças podem levar até 24 horas, mas costumam ser mais rápidas. Saiba mais

Você pode monitorar as mudanças nas configurações no Admin Console. Para mais informações, acesse Registro de auditoria do administrador.


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