ควบคุมคำเตือนผู้รับภายนอกของ Gmail

ในฐานะผู้ดูแลระบบขององค์กร คุณสามารถเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนสำหรับข้อความที่มีผู้รับภายนอก ซึ่งเป็นผู้ที่ใช้อีเมลภายนอกองค์กรของคุณ การแจ้งเตือนเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงการตอบกลับโดยไม่ตั้งใจ และช่วยเตือนให้ผู้ใช้ดำเนินการกับข้อความภายนอกอย่างระมัดระวัง

เมื่อเปิดการตั้งค่านี้ ข้อความ Gmail ที่มีผู้รับภายนอกจะแสดงสิ่งต่อไปนี้

  • แบนเนอร์คำเตือน
  • รูปภาพหรือเส้นขอบสีถัดจากอีเมลภายนอก

คำเตือนจะแสดงเมื่อใด

เมื่อเปิดการตั้งค่านี้ Gmail จะแสดงคำเตือนเมื่อเกิดเหตุการณ์ต่อไปนี้

  • ชุดข้อความอีเมลมีผู้รับภายนอก
  • เมื่อตอบกลับข้อความจากผู้รับภายนอก
  • เมื่อเขียนข้อความใหม่ถึงผู้รับภายนอก

Gmail จะไม่แสดงคำเตือนหากผู้รับภายนอกอยู่ในไดเรกทอรีขององค์กร รายชื่อติดต่อส่วนตัว หรือรายชื่อติดต่ออื่นๆ รวมทั้งจะไม่แสดงคำเตือนสำหรับอีเมลของโดเมนรองหรือชื่อแทนโดเมน

เปิดหรือปิดคำเตือนผู้รับภายนอก

การแจ้งเตือนผู้รับภายนอกจะเปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น การตั้งค่าการเปิดและปิดคำเตือนจะใช้ได้เฉพาะกับบัญชีที่อัปเกรดเป็น Google Workspace เท่านั้น

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น แอปจากนั้นGoogle Workspaceจากนั้นGmailจากนั้นสิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้ปลายทาง

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับการตั้งค่า Gmail

  2. (ไม่บังคับ) หากต้องการใช้การตั้งค่ากับแผนกหรือทีม ให้เลือกหน่วยขององค์กรที่ด้านข้าง
  3. เลื่อนไปหาตัวเลือกเตือนสําหรับผู้รับภายนอกแล้วคลิก
  4. เลือกหรือยกเลิกการเลือกช่องนี้เพื่อเปิดหรือปิดคำเตือน
  5. คลิกบันทึก หรืออาจคลิกลบล้างสำหรับหน่วยขององค์กร

    หากในภายหลังต้องการกู้คืนค่าที่รับช่วงมา ให้คลิกรับค่า

การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าได้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อบันทึกการตรวจสอบของผู้ดูแลระบบ


Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง