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Las reglas de cumplimiento de las normas de contenido te permiten usar detectores de contenido predefinidos cuando analizas correos electrónicos entrantes o salientes. Google diseñó estos detectores predefinidos específicamente para ubicar datos sensibles, como números de tarjetas de crédito, de seguridad social o de pasaportes. Los detectores predefinidos están disponibles para muchos tipos de datos comunes de EE.UU. y de otros países. Aquí puedes ver una lista de los detectores de contenido predefinidos disponibles.
Al igual que un parámetro de configuración de cumplimiento de las normas de contenido estándar de Gmail, puedes usar detectores predefinidos para activar respuestas automáticas. Estas incluyen poner en cuarentena, rechazar o modificar un mensaje. También puedes combinar detectores predefinidos con palabras clave o expresiones regulares para crear políticas de cumplimiento de las normas de contenido más sofisticadas.
Obtén más información sobre el parámetro de configuración de cumplimiento de las normas de contenido.
DLP para Gmail: Puedes crear reglas de prevención de pérdida de datos (DLP) para controlar el contenido sensible que comparten tus usuarios en Gmail. Usa reglas para marcar la información sensible y evitar que salga de tu organización. Para obtener más información, consulta Evita que se filtren datos en correos electrónicos y archivos adjuntos.
Nota sobre la precisión
La búsqueda de coincidencias de contenido predefinido no es 100% precisa porque no todos los tipos de datos se pueden detectar con un alto nivel de confianza. Por ejemplo, los números de tarjetas de crédito se pueden detectar con un alto nivel de confianza haciendo coincidir un patrón bien definido, así como una suma de verificación. Sin embargo, los números de ruta ABA se detectan con un nivel de confianza medio, ya que la detección solo se basa en una suma de verificación de 9 dígitos.
La búsqueda de coincidencias de contenido predefinido no garantiza el cumplimiento de los requisitos reglamentarios. Como cliente, puedes decidir qué datos son sensibles y cuál es la mejor manera de protegerlos. Prueba tu configuración para asegurarte de que cumpla con tus requisitos y usa la opción de cuarentena para verificar las coincidencias de contenido.
Crea una regla de cumplimiento de las normas de contenido con detectores de contenido predefinidos
Antes de crear una regla de cumplimiento de las normas de contenido, es posible que quieras revisar los detectores de contenido predefinidos disponibles.
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Apps
Google Workspace
Gmail
Cumplimiento.Se debe tener el privilegio de administrador de configuración de Gmail.
- (Opcional) A la izquierda, selecciona una organización.
- Selecciona Cumplimiento de contenido:
- Si el estado es Aún no está configurado, selecciona el parámetro de configuración y haz clic en Configurar.
- Si el estado es Aplicado localmente o Heredado, haz clic en Editar o haz clic en Agregar otra regla para editarlo o agregar un parámetro de configuración nuevo.
- En la parte superior, ingresa una breve descripción, como Detector de números de tarjetas de crédito.
En la sección Mensajes de correo electrónico que se verán afectados, selecciona los tipos de mensajes que deseas que se vean afectados.
Por ejemplo, para limitar este parámetro de configuración al correo saliente, desmarca todas las casillas, excepto Saliente.
En la sección Expresiones, haz clic en Agregar.
En la lista, selecciona Coincidencia de contenido predefinido.
En la lista, selecciona el detector predefinido pertinente.
Por ejemplo, si deseas analizar los mensajes salientes en busca de contenido que incluya información de tarjetas de crédito, selecciona Número de tarjeta de crédito.
(Opcional) Establece las siguientes opciones:
- Cantidad mínima de coincidencias: Es la cantidad de veces que debe aparecer el contenido especificado en un mensaje para activar la acción. Por ejemplo, si seleccionas 2, deben aparecer al menos 2 números de tarjetas de crédito diferentes en un mensaje para activar la acción. Las apariciones duplicadas del mismo número de tarjeta de crédito no activan la acción.
- Umbral de confianza: Es una medida adicional que se usa para determinar si los mensajes activan la acción. Existen dos niveles de umbral de confianza:
- Alto: Menos mensajes superan el umbral, por lo que menos mensajes activan la acción. Esto podría generar más falsos negativos, es decir, que se entreguen más mensajes cuando no deberían. Como resultado, usa este parámetro de configuración si quieres que se entreguen los mensajes, aunque esto implique que, en ocasiones, se dejen pasar mensajes que deberían activar la acción.
- Medio: Más mensajes superan el umbral, por lo que más mensajes activan la acción. Esto podría generar más falsos positivos, es decir, que se activen más mensajes cuando solo deberían entregarse. Usa este parámetro de configuración si no te importa que, en ocasiones, los mensajes activen la acción cuando deberían entregarse.
Haz clic en Guardar.
Elige si quieres modificar, rechazar o poner en cuarentena el mensaje. Para verificar las coincidencias de contenido, prueba la opción de cuarentena.
Haz clic en Agregar parámetro de configuración o en Guardar para cerrar el cuadro de diálogo.
Los parámetros que agregues aparecerán destacados en la página Configuración del correo electrónico.
En la parte inferior, haz clic en Guardar.