Filtrer les messages comportant des pièces jointes

1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu    Applications Google Workspace Gmail Conformité.

   Accéder à "Conformité"

   Vous devez disposer du droit d'administrateur associé aux paramètres Gmail.

2. Faites défiler la page jusqu'au paramètre Conformité des pièces jointes, pointez dessus, puis cliquez sur Configurer. Si le paramètre est déjà configuré, cliquez sur Modifier ou En ajouter un autre.

3. Pour chaque nouveau paramètre, saisissez une description unique.

Passez à l'étape suivante pour configurer le paramètre.

1. Cochez les messages auxquels vous souhaitez appliquer la règle.
2. Passez à l'étape suivante pour continuer.

Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 expressions, Chaque expression doit être ajoutée et enregistrée individuellement.

1. Dans la liste, indiquez si toutes les conditions doivent être remplies pour déclencher l'action, ou si une seule suffit. Par exemple, si vous sélectionnez Si l'UN des éléments suivants correspond au message, toute condition correspondante peut déclencher l'action applicable au message.

2. Cliquez sur Ajouter.

3. Dans la liste, choisissez les éléments à spécifier pour l'expression :

   • Type de fichier : sélectionnez un ou plusieurs types de pièces jointes à inclure dans le paramètre. Pour trouver des correspondances en fonction de types de fichiers personnalisés non listés, saisissez une ou plusieurs extensions de fichier sous Types de fichiers personnalisés : faire correspondre les fichiers en fonction de leur extension. Séparez les différentes extensions de fichier par une virgule.

     Par défaut, les types de fichiers personnalisés ne sont mis en correspondance qu'en fonction du nom de fichier, par exemple photo.jpg ou lettre.doc.Pour qu'ils soient également mis en correspondance en fonction de leur format, cochez la case Faire également correspondre les fichiers en fonction de leur format après avoir ajouté les types de fichiers personnalisés.

     Remarque : Pour des raisons de sécurité, les types de fichiers détectés comme exécutables sont automatiquement refusés. Pour obtenir la liste complète des extensions, consultez Types de fichiers courants et personnalisés acceptés dans les expressions plus loin sur cette page.

   • Nom du fichier : saisissez un nom de pièce jointe. Toute partie d'un nom de fichier joint est considérée comme une correspondance, que ce soit en majuscules ou en minuscules.

   • Taille du message : saisissez la taille maximale des messages. La taille est exprimée en mégaoctets et correspond au corps du message ainsi que toutes ses pièces jointes. La limite de taille s'applique à la taille brute du message entier, En raison de la surcharge d'encodage, la taille brute du message peut être jusqu'à 33% supérieure à la taille de base du message et des pièces jointes.

4. Cliquez sur Enregistrer. Vous devrez peut-être faire défiler la page pour voir cette option.

5. Passez à l'étape suivante pour continuer.

1. Indiquez si vous souhaitez modifier, rejeter ou mettre en quarantaine les messages qui répondent aux conditions définies (voir détails ci-dessous).

2. Configurez les options relatives aux actions choisies.

3. (Facultatif) Cliquez sur Afficher les options si vous souhaitez configurer d'autres options pour limiter l'application de ce paramètre. Pour en savoir plus, consultez Configurer des paramètres supplémentaires ci-dessous.

4. Passez à l'étape Enregistrer la configuration.

Rejeter le message

Cette option rejette le message avant qu'il n'atteigne son destinataire. Vous pouvez saisir un message pour informer l'expéditeur du motif du rejet. Aucune autre règle de routage ou de conformité n'est appliquée aux messages correspondants.

Remarque : Gmail ajoute automatiquement un code de rejet SMTP tel que 550 5.7.1. Ce code est obligatoire dans le cadre de la norme SMTP. Il ne peut donc pas être supprimé.

Mettre le message en quarantaine

Envoie le message dans une zone de quarantaine administrative, où vous pouvez l'examiner avant de l'envoyer ou de le rejeter. Cette option n'est disponible que pour les comptes de type Utilisateurs. Pour en savoir plus, consultez Types de compte concernés.

Pour avertir vos utilisateurs lorsque leurs messages envoyés sont mis en quarantaine, cochez l'option Notifier l'expéditeur lorsque l'e-mail est placé en quarantaine (messages sortants uniquement).

Modifier le message

Remarque : Nous vous recommandons d'utiliser les paramètres de routage pour les cas d'utilisation qu'ils sont censés prendre en charge. Utilisez un paramètre de conformité des pièces jointes pour les utilisations liées aux pièces jointes. Utilisez un paramètre de routage pour les cas d'utilisation généraux liés au routage, comme la double distribution. Découvrez les cas d'utilisation et les exemples de routage du courrier.

Contrôles

Ajouter l'en-tête X-Gm-Original-To

Ajoutez une balise d'en-tête en cas de modification du destinataire, afin que le serveur de réception connaisse le destinataire d'origine de l'enveloppe. Voici un exemple du format d'une balise d'en-tête : X-Gm-Original-To: jjsmith@solarmora.com.

Ajouter les en-têtes X-Gm-Spam et X-Gm-Phishy

Ajoutez des en-têtes pour indiquer que des messages sont du spam ou des tentatives d'hameçonnage. Ces informations permettent aux administrateurs de configurer des règles spécifiques pour la gestion des spams et des tentatives d'hameçonnage. Pour en savoir plus, consultez Ajouter un paramètre d'en-têtes de spam à toutes les règles de routage par défaut.

Ajouter des en-têtes personnalisés

Ajouter un texte personnalisé en objet

Modifier la route et Réacheminer aussi le spam

• Modifier la route : définir la destination des messages sur un serveur de messagerie autre que le serveur Gmail par défaut. Pour pouvoir modifier la route, vous devez ajouter le serveur en suivant la procédure décrite dans Ajouter des serveurs de messagerie pour le routage d'e-mails Gmail.

• Réacheminer aussi le spam : cette option est disponible si vous sélectionnez Modifier la route. Le spam flagrant est rejeté lors de la distribution. L'option Réacheminer aussi le spam achemine tous les e-mails supplémentaires que vous marquez comme spam. Laissez l'option décochée pour router les messages normaux, mais pas le spam. Les paramètres de messagerie de la console d'administration (par exemple, la liste des expéditeurs préautorisés) prévalent sur les paramètres de spam.

• Supprimer les avis de non-distribution de ce destinataire : empêche les messages d'erreur automatiques d'être réacheminés vers la route configurée (par exemple, pour éviter de les envoyer à un système automatisé). Laissez cette case décochée si vous souhaitez que le système de messagerie du destinataire reçoive les messages d'erreur automatiques, par exemple pour que les expéditeurs sachent quand leur message n'a pas été distribué.

Modifier le destinataire de l'enveloppe

Le message contourne la boîte aux lettres du destinataire initial et est distribué au nouveau destinataire. Modifiez le destinataire de l'enveloppe de l'une des manières suivantes :

• Remplacer l'adresse e-mail complète du destinataire : après Remplacer le destinataire, saisissez l'adresse e-mail complète, par exemple utilisateur@solarmora.com.
• Remplacer le nom d'utilisateur : pour modifier uniquement le nom d'utilisateur et conserver le domaine de l'adresse e-mail du destinataire, saisissez le nom d'utilisateur avant @domaine-existant, par exemple utilisateur.
• Remplacer le domaine : pour modifier uniquement le domaine et conserver le nom d'utilisateur de l'adresse e-mail du destinataire, saisissez le domaine après nom-utilisateur-existant@, par exemple solarmora.com.

Une recherche MX sur le domaine du nouveau destinataire permet d'identifier le serveur de destination. Si vous utilisez la commande Modifier la route, la route spécifiée permet également d'identifier le serveur de destination. Pour ajouter des destinataires en Cci, utilisez l'option Ajouter d'autres destinataires décrite plus loin sur cette page.

Ignorer le filtre anti-spam pour ce message

Cette option permet de distribuer les messages entrants aux destinataires, même si le filtre antispam les identifie comme spams. Elle ne s'applique qu'aux messages entrants. Vous ne pouvez pas ignorer les filtres antispam pour les messages sortants. Remarque : Cette option n'est pas disponible pour les comptes de type Groupes. Pour en savoir plus, consultez Types de compte concernés.

Supprimer les pièces jointes du message

Ajouter d'autres destinataires

1. Pour configurer la double distribution ou la distribution multiple, cochez la case Ajouter d'autres destinataires cliquez sur Ajouter .
2. Pour ajouter des adresses e-mail individuelles, sélectionnez De base dans la liste  cliquez sur Enregistrer.
3. (Facultatif) Pour ajouter d'autres adresses, cliquez sur Ajouter .
4. (Facultatif) Si vous souhaitez attribuer des paramètres avancés à votre distribution secondaire, sélectionnez Options avancées dans la liste.

   Pour vos distributions secondaires, vous pouvez modifier le destinataire de l'enveloppe, ajouter des en-têtes aux messages, insérer un préfixe personnalisé dans l'objet et supprimer les pièces jointes. Remarque : L'option avancée Ne pas envoyer de spams à ce destinataire n'est pas compatible avec le type de compte "Groupes".

Lorsque vous ajoutez des destinataires, gardez à l'esprit les points suivants :

• Les règles sont limitées à 100 destinataires supplémentaires.
• Les paramètres de la distribution principale s'appliquent également aux distributions secondaires.
• Pour les distributions secondaires, les options Ne pas distribuer de spam à ce destinataire et Supprimer les notifications de non-distribution de ce destinataire sont cochées par défaut.
• Si vous ajoutez des destinataires, un message sera généré pour chaque destinataire ajouté. Les paramètres avancés de Gmail s'appliquent à chaque message.

Chiffrement (messages sortants uniquement)

Par défaut, Gmail essaye de distribuer les messages via le protocole de transfert sécurisé TLS (Transport Layer Security). Lorsque ce protocole n'est pas disponible, les messages sont distribués via une connexion non sécurisée. Sélectionnez les options de chiffrement pour les messages concernés par le paramètre :

• Exiger l'utilisation du protocole TLS : tous les messages remplissant les conditions définies par le paramètre doivent être envoyés via une connexion sécurisée. Si le protocole TLS n'est pas disponible en réception ou en envoi, le message n'est pas envoyé.
• Chiffrer le message s'il ne l'est pas déjà : permet de chiffrer les messages avec le protocole S/MIME. Si vous possédez un compte Enterprise ou Enterprise for Education, vous pouvez également rejeter des messages ou exiger qu'ils ne soient envoyés que s'ils sont chiffrés avec le protocole S/MIME. Pour en savoir plus, consultez Renforcer la sécurité des messages avec S/MIME hébergé.

Éditions compatibles avec cette fonctionnalité : Frontline Plus ; Enterprise Plus ; Education Fundamentals, Education Standard et Education Plus. Comparer votre édition

Une liste d'adresses est une liste d'adresses e-mail et de domaines que vous créez. Utilisez des listes d'adresses pour appliquer ou ignorer des paramètres pour les adresses e-mail et les domaines de la liste. En savoir plus sur les listes d'adresses et leur utilisation avec les paramètres Gmail

Pour établir une correspondance de listes d'adresses, Gmail vérifie les éléments suivants :

• Messages entrants : le domaine ou l'adresse e-mail de l'expéditeur par rapport à la liste d'adresses
• Messages sortants : domaine ou adresse e-mail du destinataire par rapport à la liste d'adresses

Pour utiliser des listes d'adresses avec ce paramètre :

1. Cliquez sur Afficher les options.
2. Cochez la case Utiliser des listes d'adresses pour ignorer ce paramètre ou contrôler son application.
3. (Paramètres de routage uniquement) Sélectionnez une option Appliquer la liste d'adresses aux correspondants pour la correspondance de la liste d'adresses :
   • Appliquer des listes d'adresses aux correspondants : vérifiez le champ "De" pour les e-mails reçus et les destinataires pour les messages envoyés. Pour les expéditeurs, l'option Authentification requise est également cochée (voir les détails à l'étape 8).
   • Appliquer une liste d'adresses aux destinataires : vérifiez que les destinataires figurent dans les listes d'adresses.

   Remarque : Cette option n'est pas disponible dans les paramètres de conformité du contenu Gmail.

4. Sélectionnez une option pour ignorer ou appliquer ce paramètre :
   • Ignorer ce paramètre pour des adresses/domaines spécifiques : ignorez complètement le paramètre en cas de correspondance avec une liste d'adresses. Tous les autres critères du paramètre sont ignorés.
   • Appliquer ce paramètre uniquement à des adresses/domaines spécifiques : utilisez une correspondance de liste d'adresses comme condition pour appliquer le paramètre. Si d'autres critères sont définis pour le paramètre, ces conditions doivent également correspondre pour que le paramètre soit appliqué. Les expressions de correspondance, les types de comptes et les filtres d'enveloppe sont d'autres exemples de critères.

   Remarque : Vous ne pouvez pas utiliser le contournement de la liste d'adresses de la manière suivante :

   • Ignorer les destinataires internes dans les règles pour les messages entrants
   • Autoriser les expéditeurs internes à ignorer les règles pour les messages sortants

5. Cliquez sur une option de liste d'adresses :
   • Utiliser une liste existante : sélectionnez le nom d'une liste d'adresses existante, puis passez directement à l'étape 9.
   • Créer ou modifier une liste : la boîte de dialogue Ajouter une liste d'adresses ou l'onglet Gérer les listes d'adresses s'ouvrent. Suivez les étapes 6 à 9.
6. Dans la zone Ajouter une liste d'adresses, saisissez le nom de la nouvelle liste d'adresses.

7. Pour saisir des adresses e-mail ou des domaines dans la liste un par un, cliquez sur Ajouter une adresse. Pour saisir une liste d'adresses ou de domaines séparés par une virgule, cliquez sur Ajouter des adresses par lot.

8. Pour ignorer ce paramètre pour les expéditeurs approuvés non authentifiés, désactivez l'option Authentification requise. Sachez que la désactivation des exigences d'authentification peut augmenter le risque de recevoir des spams ou des messages falsifiés. En savoir plus sur l'authentification des expéditeurs

9. Cliquez sur Enregistrer.

Lorsque vous avez terminé, passez à Types de compte concernés.

Pour n'appliquer le paramètre qu'à des expéditeurs et destinataires d'enveloppe spécifiques, configurez un filtre d'enveloppe :

1. Au bas de la fenêtre Ajouter un paramètre, cliquez sur Afficher les options.
2. Cochez au moins l'une des deux options suivantes :
   • Appliquer uniquement à des expéditeurs d'enveloppe spécifiques
   • Appliquer uniquement à des destinataires d'enveloppe spécifiques
3. Dans la liste, sélectionnez l'une des options suivantes :
   • Une seule adresse e-mail : saisissez l'adresse e-mail complète d'un utilisateur.
   • Correspondance de structure : saisissez une expression régulière pour spécifier un ensemble d'expéditeurs ou de destinataires appartenant à votre domaine. Par exemple :

     ^(?i)(utilisateur1@solarmora\.com|utilisateur2@solarmora\.com|utilisateur3@solarmora\.com)$

     En savoir plus sur les consignes d'utilisation des expressions régulières

   • Appartenance à un groupe : sélectionnez un ou plusieurs groupes dans la liste. Pour les expéditeurs de l'enveloppe, cette option ne concerne que les messages envoyés. Pour les destinataires de l'enveloppe, elle ne s'applique qu'aux e-mails reçus. Si vous ne l'avez pas encore fait, commencez par créer le groupe.

     Remarque : Cette option concerne les membres des groupes et les membres des groupes enfants. Par exemple, si le groupe B est membre du groupe A, cette option concerne les membres des groupes A et B.

Lorsque vous avez terminé, passez à l'étape Enregistrer la configuration.

1. Cliquez sur Ajouter un paramètre ou sur Enregistrer.

   Les nouveaux paramètres s'affichent sur la page des paramètres de conformité.

2. Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer.