Utiliser des listes d'adresses pour appliquer des paramètres à des personnes ou à des domaines spécifiques

Tenez compte de ces consignes lorsque vous gérez des listes d'adresses. Pour en savoir plus sur ces consignes et sur le fonctionnement des listes d'adresses, consultez À propos de la mise en correspondance des listes d'adresses ci-dessous.

• Les listes d'adresses peuvent servir pour plusieurs paramètres à la fois. Les modifications que vous apportez à une liste d'adresses sont répercutées sur tous les paramètres qui l'utilisent.
• Les paramètres peuvent inclure plusieurs listes d'adresses. Il suffit qu'une adresse se trouve dans l'une des listes d'adresses appliquées au paramètre pour être considérée comme une correspondance.
• Gmail vérifie si l'adresse de l'expéditeur du champ "De" correspond à une adresse ou à un domaine figurant dans les listes d'adresses. Gmail n'utilise pas l'adresse "Return-Path" dans les correspondances de liste d'adresses.
• Gmail vérifie si les expéditeurs doivent être authentifiés. Lorsque plusieurs listes d'adresses sont définies, l'adresse doit se trouver dans au moins une de ces listes.
• L'option d'authentification est activée par défaut pour chaque adresse ou domaine. Pour protéger votre domaine contre le spoofing et d'autres attaques malveillantes, nous vous conseillons de laisser cette option activée. Pour en savoir plus, consultez Comment l'authentification protège votre domaine ci-dessous.
• Les adresses identiques associées à différents paramètres d'authentification sont traitées comme des adresses distinctes.
• Lorsque vous modifiez une liste, les adresses nouvelles ou modifiées y sont ajoutées et triées par ordre alphabétique. Les domaines sont listés avant les utilisateurs.
• Consignes pour la modification des listes d'adresses :
  • Les noms de domaine dans les formats suivants sont acceptés : solarmora.com ou @solarmora.com.
  • Les adresses e-mail au format standard sont acceptées : utilisateur@solarmora.com.
  • Les adresses e-mail avec un point ne sont pas acceptées : .@solarmora.com.
  • Le paramètre vous permet de saisir des adresses e-mail comportant des caractères génériques, mais la logique du paramètre ne correspond qu'aux adresses e-mail complètes. Par conséquent, saisir des adresses avec des caractères génériques n'a aucun effet : *@solarmora.com.

1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  Applications Google Workspace Gmail Routage.

   Accéder à "Calcul d'itinéraire"

   Vous devez disposer du droit d'administrateur associé aux paramètres Gmail.

2. Sur la page "Routage", cliquez sur Gérer les listes d'adresses.
3. En bas du tableau des listes d'adresses, cliquez sur Ajouter une liste d'adresses.
4. Attribuez un nom à la nouvelle liste.
5. Pour ajouter une seule adresse à la fois, cliquez sur Ajouter une adresse, puis saisissez une adresse e-mail ou un domaine.
6. Pour ajouter plusieurs adresses à la fois, cliquez sur Ajouter des adresses par lot, saisissez des adresses e-mail et des domaines en les séparant par des virgules, puis cliquez sur Ajouter.
7. Cliquez sur Enregistrer dans la boîte de dialogue Ajouter une liste d'adresses. L'application des modifications peut prendre jusqu'à 24 heures, mais cela va généralement plus vite. En savoir plus

Vous pouvez également créer une liste directement depuis un paramètre Gmail compatible avec les listes d'adresses :

1. Placez le curseur sur un paramètre compatible, puis cliquez sur Modifier.
2. Dans la boîte de dialogue Modifier le paramètre, localisez l'option "Listes d'adresses". Pour certains paramètres Gmail, vous devez cliquer sur Afficher les options pour afficher l'option "Listes d'adresses".
3. Sélectionnez l'option Listes d'adresses, puis cliquez sur Créer ou modifier une liste.
4. La page Gérer les listes d'adresses s'ouvre alors dans un nouvel onglet de votre navigateur. Créez une liste d'adresses comme décrit ci-dessus, puis revenez à la zone Modifier le paramètre dans l'onglet d'origine du navigateur.

1. Sur la page Routage, cliquez sur Gérer les listes d'adresses.
2. Placez le curseur sur la liste à modifier, puis cliquez sur Modifier.

   Vous pouvez afficher jusqu'à 1 000 adresses ou domaines par page. La valeur par défaut est 10. Parcourez les pages pour afficher l'ensemble suivant d'adresses ou de domaines.

3. Pour ajouter des adresses à la liste, cliquez sur Ajouter une adresse ou Ajouter des adresses par lot.

   Saisissez une ou plusieurs adresses ou noms de domaines, en les séparant par une virgule ou une espace.

4. Pour supprimer des adresses de la liste, placez le curseur sur une adresse et cliquez sur Supprimer.
5. (Facultatif) Modifiez le paramètre Exiger l'authentification de l'expéditeur si nécessaire.
6. Cliquez sur Enregistrer. L'application des modifications peut prendre jusqu'à 24 heures, mais cela va généralement plus vite. En savoir plus

Vous pouvez également modifier une liste directement depuis un paramètre Gmail compatible avec les listes d'adresses :

1. Placez le curseur sur un paramètre compatible, puis cliquez sur Modifier.
2. Dans la boîte de dialogue Modifier le paramètre, localisez l'option "Listes d'adresses". Pour certains paramètres Gmail, vous devez cliquer sur Afficher les options pour afficher l'option "Listes d'adresses".
3. Sélectionnez l'option Listes d'adresses, puis cliquez sur Créer ou modifier une liste.
4. La page Gérer les listes d'adresses s'ouvre alors dans un nouvel onglet de votre navigateur. Suivez la procédure ci-dessus pour modifier une liste d'adresses, puis revenez à la boîte de dialogue Modifier le paramètre dans l'onglet d'origine.

Vous pouvez modifier les listes d'adresses utilisées dans un paramètre ou ajouter d'autres listes à un même paramètre :

1. Placez le curseur sur un paramètre Gmail compatible, puis cliquez sur Modifier.
2. Dans la boîte de dialogue Modifier le paramètre, localisez l'option "Listes d'adresses". Pour certains paramètres Gmail, vous devez cliquer sur Afficher les options pour afficher la liste d'adresses.
3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
   • Pour arrêter d'utiliser une liste, pointez sur son nom, puis cliquez sur Ne pas utiliser.
   • Pour modifier les listes utilisées dans un paramètre, cliquez sur Utiliser une liste existante, puis sélectionnez les listes à appliquer au paramètre. Vous pouvez sélectionner plusieurs listes. Cliquez sur X pour enregistrer vos modifications et fermer la boîte de dialogue Sélectionner les listes d'adresses.
   • Pour utiliser une nouvelle liste ou mettre à jour une liste et l'utiliser, cliquez sur Créer ou modifier une liste. La page Gérer les listes d'adresses s'ouvre dans un nouvel onglet du navigateur. Créez ou modifiez une liste, puis revenez à la zone Ajouter un paramètre dans l'onglet d'origine du navigateur. Cliquez sur Utiliser une liste existante, puis sélectionnez la nouvelle liste.

Utilisez la fonctionnalité de recherche pour trouver une ou plusieurs adresses dans une longue liste d'adresses. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des entrées de liste lorsque vous avez une requête de recherche dans le champ de recherche. Les modifications qui ne correspondent pas aux critères de recherche n'apparaissent qu'une fois ces critères effacés.

Remarque : La recherche n'est pas sensible à la casse. Par exemple, la recherche bert renvoie des résultats pour Bert, Bertrand et Roberta.

1. Modifiez une liste d'adresses à partir d'un paramètre Gmail ou de la page "Gérer les listes d'adresses".
2. En haut de la boîte de dialogue Modifier la liste d'adresses, saisissez une adresse e-mail ou un domaine dans le champ "Rechercher une adresse".
3. Saisissez l'intégralité ou une partie d'une adresse e-mail ou d'un domaine. La liste est filtrée pour n'afficher que les résultats correspondant à votre requête de recherche.

4. (Facultatif) Pour effacer la requête de recherche, cliquez sur X.

Pour les e-mails entrants dont votre domaine est le destinataire, Gmail compare l'expéditeur à la liste d'adresses.

Pour les messages sortants, lorsque votre domaine est l'expéditeur, Gmail compare les destinataires à la liste d'adresses.

Certains paramètres appliquent des listes d'adresses aux e-mails entrants, par exemple Spam et Expéditeurs bloqués. Certains paramètres appliquent des listes d'adresses aux e-mails entrants et sortants, par exemple Restreindre la distribution. Les règles de conformité et de routage vous permettent de choisir d'appliquer des paramètres aux e-mails entrants, sortants ou les deux.

Pour les e-mails entrants, Gmail vérifie si l'adresse de l'expéditeur du champ "De" correspond aux adresses ou domaines des listes d'adresses. Gmail n'utilise pas l'adresse "Return-Path" dans les correspondances de liste d'adresses. L'adresse de l'expéditeur du champ "De" s'affiche habituellement en tant qu'adresse de l'expéditeur dans votre boîte de réception. L'adresse "Return-Path" ne s'affiche quant à elle que dans l'en-tête du message.

Si l'authentification est activée pour la liste d'adresses, Gmail vérifie si l'expéditeur est authentifié. En savoir plus sur l'authentification des expéditeurs

Remarque pour la recherche dans le journal des e-mails : Même si les correspondances de liste d'adresses se basent sur l'expéditeur du champ "De", la recherche dans le journal des e-mails permet d'afficher l'expéditeur "Return-path".

Pour les e-mails sortants, Gmail vérifie si les destinataires des messages correspondent aux adresses ou domaines des listes d'adresses. Les destinataires correspondent aux adresses présentes dans les champs "À", "Cc" ou "Cci".

Gmail vérifie indépendamment chaque destinataire. Si un destinataire correspond, la règle ne s'applique qu'à la copie du message qui lui est destinée. Par exemple, si une liste d'adresses de paramètres TLS inclut admin@solarmora.com, mais pas help@solarmora.com, seul l'exemplaire destiné à admin@solarmora.com nécessite le protocole TLS.

Gmail ignore l'exigence d'authentification de l'expéditeur lorsqu'il vérifie les destinataires.

Si vous ajoutez votre domaine à une liste d'adresses, les paramètres qui utilisent cette liste sont appliqués à l'ensemble de votre domaine. Pour gérer la diffusion des messages internes, nous vous recommandons d'ajouter des adresses e-mail individuelles à la liste, plutôt que votre domaine.

Il arrive que Gmail identifie une correspondance même si l'adresse ne figure pas dans une liste d'adresses. car Gmail uniformise les adresses avant la comparaison :

• Les points et signes "+" sont supprimés des noms d'utilisateurs.
• Les sous-domaines sont également retirés des adresses e-mail.
• Les adresses e-mail sont converties en minuscules.

Par exemple, les adresses admin@solarmora.com, a.d.m.i.n@solarmora.com, admin@support.solarmora.com et Admin@Solarmora.com sont traitées de la même manière lorsqu'elles sont associées à une liste d'adresses.

Un paramètre peut inclure plusieurs listes d'adresses. Il suffit qu'une adresse se trouve dans une seule liste d'adresses appliquée au paramètre pour une correspondance pour ce paramètre.

L'authentification des expéditeurs est activée par défaut pour toute nouvelle entrée dans une liste d'adresses. Nous vous déconseillons de désactiver l'authentification de l'expéditeur pour les entrées de la liste d'adresses. Pour modifier l'authentification d'un expéditeur :

1. Modifiez une liste d'adresses à partir d'un paramètre Gmail ou de la page "Gérer les listes d'adresses".
2. Dans la zone Modifier la liste d'adresses, pointez sur la liste d'adresses, puis cliquez sur Modifier.
3. Faites défiler l'écran ou effectuez une recherche pour trouver l'adresse à modifier.
4. Activez désactivez l'authentification, puis cliquez sur Enregistrer.

Pour valider l'authentification des expéditeurs, Gmail vérifie qu'au moins l'une des conditions suivantes est remplie :

• Le message est authentifié par SPF et l'expéditeur du champ "De" correspond à l'expéditeur de l'en-tête "Return-Path".
• Le message dispose d'une signature DKIM valide, et le domaine de cette signature correspond à l'expéditeur du champ "De".

L'expéditeur du champ "De" apparaît généralement comme étant l'adresse de l'expéditeur dans votre boîte de réception. L'expéditeur du chemin retour apparaît généralement uniquement dans l'en-tête du message.

Les sous-domaines sont considérés comme correspondant aux domaines parents. Par exemple, admin@support.solarmora.com est une correspondance à admin@solarmora.com.

Pour être authentifiés, les messages doivent passer le contrôle DMARC. qui nécessite leur authentification par SPF ou DKIM.

Pour en savoir plus sur SPF, DKIM et DMARC, consultez Empêcher le spoofing, l'hameçonnage et le spam.

L'option d'authentification est activée par défaut pour les adresses et les domaines d'une liste d'adresses. Pour protéger votre domaine contre le spoofing et d'autres attaques malveillantes, nous vous conseillons de laisser cette option activée.

Si vous recevez des messages non authentifiés provenant d'expéditeurs de confiance, contactez-les pour leur demander de résoudre les problèmes d'authentification des e-mails.

Si votre domaine ne reçoit qu'une petite quantité d'e-mails non authentifiés, envisagez de gérer ces messages à l'aide d'une règle de conformité du contenu avec les paramètres suivants :

• Ignorer le filtre antispam pour ce message
• Appliquer ce paramètre uniquement à des adresses/domaines spécifiques