Filtrar mensagens com anexos

1. No Google Admin Console, acesse Menu Apps Google Workspace Gmail Compliance.

   Acesse "Compliance"

   Exige o privilégio de administrador "Configurações do Gmail".

2. Role até a configuração Compliance de anexos, aponte para ela e clique em Configurar. Se a configuração já estiver definida, clique em Editar ou Adicionar outro.

3. Para cada configuração nova, digite uma descrição única.

Acesse a próxima etapa para definir a configuração.

1. Marque as caixas ao lado das mensagens às quais você quer aplicar a regra.
2. Acesse a próxima etapa para continuar.

Você pode adicionar até 10 expressões. Cada expressão precisa ser adicionada e salva individualmente.

1. Na lista, especifique se uma ou todas as condições precisam corresponder para acionar o que acontece com a mensagem. Por exemplo, se você selecionar Se QUALQUER UMA das seguintes opções coincidir com a mensagem, qualquer condição correspondente poderá acionar a consequência na mensagem.

2. Clique em Adicionar.

3. Na lista, escolha o que você quer especificar para a expressão:

   • Tipo de arquivo: selecione um ou mais tipos de anexo para incluir na configuração. Para encontrar correspondências com base em tipos de arquivo personalizados que não estão listados, insira uma ou mais extensões em Tipos de arquivo personalizados: fazer a correspondência de arquivos com base na extensão do nome. Separe várias extensões de arquivo com uma vírgula.

     Por padrão, a correspondência dos tipos de arquivos personalizados só é feita pelo nome do arquivo. Por exemplo: foto.jpg ou carta.doc. Para fazer a correspondência pelo formato de arquivo, marque a caixa Também fazer a correspondência de arquivos com base no formato depois de adicionar os tipos de arquivos personalizados.

     Observação: por motivos de segurança, os tipos de arquivo identificados como executáveis são rejeitados automaticamente. Para conferir uma lista completa de extensões, acesse Tipos de arquivos comuns e personalizados compatíveis com expressões mais adiante nesta página.

   • Nome do arquivo: digite um nome de anexo que você queira incluir. Qualquer parte do nome de um arquivo anexo (em letra maiúscula ou minúscula) é retornada como uma correspondência.

   • Tamanho da mensagem: digite o limite de tamanho das mensagens. O tamanho é em megabytes e inclui o corpo da mensagem e todos os anexos. Esse limite se aplica ao tamanho não processado da mensagem inteira. Devido à sobrecarga de codificação, o tamanho da mensagem bruta pode ser até 33% maior do que o tamanho base da mensagem e dos anexos.

4. Clique em Salvar. Talvez seja necessário rolar para ver essa opção.

5. Acesse a próxima etapa para continuar.

1. Especifique se você quer modificar, rejeitar ou colocar uma mensagem em quarentena quando as configurações forem atendidas. Leia os detalhes abaixo.

2. Configure as opções das ações que você escolher.

3. (Opcional) Clique em Mostrar opções para configurar opções adicionais que limitem a aplicação dessa configuração. Consulte Configurar parâmetros adicionais abaixo para mais detalhes.

4. Acesse Salvar a configuração.

Rejeitar mensagem

Rejeite a mensagem antes de ela chegar ao destinatário. Você pode digitar uma mensagem para informar o motivo da rejeição ao remetente. Nenhuma outra regra de roteamento ou compliance é aplicada às mensagens correspondentes.

Observação: o Gmail adiciona automaticamente um código de rejeição SMTP, como 550 5.7.1. Esse é um requisito do padrão SMTP e não pode ser excluído.

Colocar mensagem em quarentena

Envia a mensagem para uma quarentena de administrador, onde você pode verificar o conteúdo antes de enviar ou rejeitar a mensagem. Esta opção só está disponível para o tipo de conta "Usuários". Veja mais detalhes em Tipos de contas afetadas.

Para notificar seus usuários quando as mensagens que eles enviaram forem colocadas em quarentena, marque a caixa Notificar o remetente quando o e-mail for colocado em quarentena (apenas para a entrega de agora em diante).

Modificar mensagem

Observação: recomendamos usar as configurações de roteamento para os casos de uso que elas foram criadas para oferecer suporte. Use uma configuração "Compliance para anexos" nos casos de uso relacionados a anexos. Use uma configuração de roteamento para casos de uso gerais relacionados a roteamento, como entrega dupla. Saiba mais sobre casos de uso e exemplos do roteamento de e-mails.

Controles

Adicionar cabeçalho X-Gm-Original-To

Adicione uma tag de cabeçalho se o destinatário for alterado. Assim, o servidor de recebimento saberá o destinatário do envelope original. Este é um exemplo do formato da tag de cabeçalho: X-Gm-Original-To: usuario@solarmora.com.

Adicionar os cabeçalhos X-Gm-Spam e X-Gm-Phishy

Adicione cabeçalhos para indicar o status de spam e phishing da mensagem. Os administradores de um servidor de recebimento usam essas informações para configurar regras especiais de gerenciamento de mensagens de spam e phishing. Para mais detalhes, acesse Adicionar a configuração de cabeçalhos de spam a todas as regras de roteamento padrão.

Adicionar cabeçalhos personalizados

Adicionar texto personalizado ao assunto

"Alterar rota" e "Também redirecionar spam"

• Alterar rota: muda o destino da mensagem do servidor padrão do Gmail para um servidor de e-mail diferente. Para mudar a rota, você precisa adicionar o servidor seguindo as etapas em Adicionar servidores de e-mail para o roteamento de e-mails do Gmail.

• Também redirecionar spam: esta opção estará disponível se você selecionar Alterar rota. O spam flagrante é descartado no momento da entrega. A opção Também redirecionar spam encaminha qualquer outro e-mail que você marcar como spam. Deixe a caixa desmarcada para encaminhar mensagens normais, mas não spam. As configurações de e-mail do Admin Console (por exemplo, uma lista de remetentes autorizados) substituem as configurações de spam.

• Suprimir devoluções deste destinatário: impede que mensagens rejeitadas sejam redirecionadas para a rota de e-mail configurada. Por exemplo, talvez você queira evitar que mensagens de erro na entrega sejam redirecionadas para um sistema automatizado. Deixe essa caixa desmarcada se quiser que o sistema de e-mail de recebimento receba mensagens de erro na entrega, por exemplo, para que os remetentes saibam quando a mensagem não foi entregue.

Alterar destinatário do envelope

A mensagem ignora a caixa de e-mails do destinatário original e é enviada para o novo destinatário. Altere o destinatário do envelope de uma das seguintes maneiras:

• Substituir o endereço de e-mail do destinatário: depois de Substituir destinatário, digite o endereço de e-mail completo, como usuário@solarmora.com.
• Substituir o nome de usuário: para alterar apenas o nome de usuário do endereço de e-mail do destinatário e manter o domínio, digite o nome de usuário, como usuário antes de @domínio-existente.
• Substituir o domínio: para alterar apenas o domínio do endereço de e-mail do destinatário e manter o nome de usuário, digite o domínio, como solarmora.com, depois de nomedeusuário-existente@.

Uma consulta de MX no domínio do novo destinatário determina o servidor de destino. Se você estiver usando o controle Alterar rota, a rota especificada determinará o servidor de destino. Para adicionar outros destinatários em "Cco", use a opção Adicionar mais destinatários, descrita mais adiante nesta página.

Ignorar o filtro de spam para esta mensagem

Entregue mensagens recebidas para os destinatários mesmo que o filtro de spam as identifique como spam. Essa opção só é válida para as mensagens recebidas. Não é possível ignorar filtros de spam para mensagens enviadas. Observação: esta opção não está disponível para o tipo de conta "Grupos". Confira mais detalhes em Tipos de contas afetadas.

Remover anexos da mensagem

Adicionar mais destinatários

1. Para configurar a entrega dupla ou múltipla, marque a caixa Adicionar mais destinatários clique em Adicionar .
2. Para adicionar endereços de e-mail individuais, selecione Básico na lista clique em Salvar.
3. (Opcional) Para adicionar mais endereços, clique em Adicionar .
4. (Opcional) Se você quiser escolher opções avançadas para a entrega secundária, selecione Avançado na lista.

   Você pode alterar o destinatário do envelope, adicionar cabeçalhos, acrescentar um assunto personalizado e remover os anexos para as entregas secundárias. Observação:a opção avançada Não entregar spam a este destinatário não está disponível para o tipo de conta "Grupos".

Ao adicionar destinatários, lembre-se do seguinte:

• As regras têm um limite de 100 destinatários adicionais.
• As configurações da entrega principal também se aplicam às entregas secundárias.
• Nas entregas secundárias, as caixas Não entregar spam a este destinatário e Suprimir devoluções deste destinatário são marcadas por padrão.
• Adicionar outros destinatários cria uma mensagem para cada destinatário adicionado. As configurações avançadas do Gmail são aplicadas a cada mensagem.

Criptografia (apenas para a entrega de agora em diante)

Por padrão, o Gmail tenta entregar mensagens usando o protocolo Transport Layer Security (TLS). Se essa opção não estiver disponível, a mensagem será entregue por uma conexão não segura. Selecione as opções de criptografia para as mensagens afetadas pela configuração:

• Exigir transporte seguro (TLS): exija que todas as mensagens que atendam às condições na configuração sejam enviadas por uma conexão segura. Se o protocolo TLS não estiver disponível para o remetente ou o destinatário, a mensagem não será enviada.
• Criptografar mensagem se não estiver criptografada: criptografa mensagens com S/MIME. Se você tiver uma conta do Enterprise ou Enterprise for Education, também poderá rejeitar mensagens ou exigir que as mensagens só sejam enviadas se tiverem criptografia S/MIME. Veja mais detalhes em Reforçar a segurança das mensagens com o S/MIME hospedado.

Edições que têm esse recurso: Frontline Plus, Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard e Education Plus. Comparar sua edição

Uma lista de endereços é uma lista de endereços de e-mail e domínios que você cria. Use listas de endereços para aplicar ou ignorar configurações nos endereços de e-mail e domínios da lista. Leia informações detalhadas sobre listas de endereços e como elas são usadas com as configurações do Gmail.

Para fazer a correspondência com a lista de endereços, o Gmail verifica o seguinte:

• Mensagens recebidas: o domínio ou endereço de e-mail do remetente em relação à lista de endereços
• Mensagens enviadas: o domínio ou endereço de e-mail do destinatário em relação à lista de endereços

Para usar listas de endereços com essa configuração:

1. Clique em Mostrar opções.
2. Marque a caixa Usar listas de endereços para ignorar ou controlar a aplicação desta configuração.
3. (Somente configurações de encaminhamento) Selecione uma opção de Aplicar lista de endereços a correspondentes para a correspondência de lista de endereços:
   • Aplicar listas de endereços a correspondentes: verifique o campo "De" para e-mails recebidos e os destinatários para e-mails enviados. Para os remetentes, a opção Autenticação necessária também é marcada. Consulte os detalhes na etapa 8.
   • Aplicar lista de endereços aos destinatários: verifique se os destinatários estão nas listas de endereços.

   Observação:essa opção não está disponível nas configurações de conformidade de conteúdo do Gmail.

4. Selecione uma opção para ignorar ou aplicar essa configuração:
   • Ignorar esta configuração para endereços/domínios específicos: ignore a configuração completamente se houver uma correspondência na lista de endereços. Todos os outros critérios na configuração são ignorados.
   • Aplicar esta configuração apenas a endereços / domínios específicos: use uma correspondência da lista de endereços como uma condição para aplicar a configuração. Quando há outros critérios na configuração, essas condições também precisam corresponder à configuração que será aplicada. Outros exemplos são expressões de correspondência, tipos de conta e filtros de envelope.

   Observação:não é possível usar a substituição da lista de endereços das seguintes maneiras:

   • Para ignorar destinatários internos em regras de mensagens recebidas
   • Para permitir que remetentes internos ignorem regras para mensagens enviadas

5. Clique em uma opção de lista de endereços:
   • Usar lista já criada: selecione o nome de uma lista de endereços e vá direto para a etapa 9.
   • Criar ou editar lista: a caixa Adicionar lista de endereços ou a guia Gerenciar lista de endereços é aberta. Conclua as etapas de 6 a 9.
6. Na caixa Adicionar lista de endereços, digite o nome da nova lista de endereços.

7. Para inserir endereços de e-mail ou domínios na lista um de cada vez, clique em Adicionar endereço. Para inserir uma lista de endereços ou domínios separados por vírgulas, clique em Adicionar endereços em massa.

8. Para ignorar a configuração para remetentes aprovados que não usam autenticação, desative a opção Autenticação obrigatória. Desativar os requisitos de autenticação pode aumentar a possibilidade de receber spam ou mensagens falsificadas. Saiba mais sobre a autenticação do remetente.

9. Clique em Salvar.

Quando terminar, continue em Tipos de contas afetadas.

Para afetar apenas remetentes e destinatários de envelope específicos, configure um filtro de envelope:

1. Na parte inferior da janela Adicionar configuração, clique em Mostrar opções.
2. Marque uma ou as duas opções abaixo:
   • Afetar apenas remetentes de envelopes específicos
   • Afetar apenas destinatários de envelopes específicos
3. Na lista, escolha uma opção:
   • Endereço de e-mail único: digite o endereço de e-mail completo de um usuário.
   • Correspondência de padrão: digite uma expressão regular para especificar um conjunto de remetentes ou destinatários no seu domínio. Exemplo:

     ^(?i)(usuário1@solarmora\.com|usuário2@solarmora\.com|usuário3@solarmora\.com)$

     Saiba mais sobre as diretrizes para o uso de expressões regulares.

   • Filiação a grupo: selecione um ou mais grupos na lista. Para os remetentes do envelope, essa opção só é aplicável a e-mails enviados. No caso dos destinatários do envelope, ela só é aplicável aos e-mails recebidos. Se você não tiver um grupo, crie o grupo.

     Observação:essa opção afeta os participantes do grupo e dos grupos filhos. Por exemplo, se o Grupo B for um participante do Grupo A, essa opção vai afetar os membros dos dois grupos.

Quando terminar, acesse Salvar a configuração.

1. Clique em Adicionar configuração ou Salvar.

   As novas configurações são exibidas na página das configurações de compliance.

2. Na parte inferior, clique em Salvar.