Como administrador, puedes configurar las opciones de entrega y enrutamiento de correo electrónico para tu organización. Estas opciones incluyen el reenvío y la redirección de mensajes, y el enrutamiento del correo electrónico de tu organización para satisfacer tus requisitos. En este artículo, se explican las diferencias entre estos 3 tipos de entrega de correo electrónico.
Reenvío y redirección de correo electrónico
Si bien estos términos a veces se usan indistintamente, el reenvío y la redirección son ligeramente diferentes:
El reenvío cambia el contenido del mensaje original, y los mensajes reenviados incluyen el historial del mensaje. El cuerpo de un mensaje reenviado suele incluir información del encabezado del mensaje original. Por lo general, los mensajes reenviados se entregan primero al destinatario original y, luego, se envían (o se reenvían) a más destinatarios.
La redirección no cambia el contenido del mensaje original, y los mensajes redireccionados parecen provenir directamente del remitente original. Los mensajes redireccionados solo se pueden enviar (o redireccionar) a los nuevos destinatarios que especifiques, por lo que el mensaje nunca se entrega al destinatario original. También se pueden enviar al destinatario original y a los nuevos destinatarios.
Como administrador, puedes configurar el reenvío y la redirección en para toda tu organización y para las unidades organizativas. También puedes configurar el reenvío y la redirección por usuario.
Cómo se ve afectada la autenticación de correo electrónico
El reenvío y la redirección de mensajes pueden afectar la autenticación de correo electrónico. Para asegurarte de que tus mensajes salientes pasen las verificaciones de autenticación, te recomendamos que siempre sigas nuestras prácticas recomendadas para reenviar correos electrónicos.
Si no se incluye un servidor de reenvío en tu registro SPF, es posible que falle la autenticación SPF. El servidor receptor podría rechazar los mensajes o marcarlos como spam. Tu registro SPF debe incluir todos los dominios y las direcciones IP que envían correos electrónicos para tu dominio. Obtén más información sobre el SPF.
Si un servidor de reenvío modifica el cuerpo del mensaje de alguna manera, es posible que falle la autenticación DKIM. El servidor receptor podría rechazar los mensajes o marcarlos como spam. Algunos software antivirus y anti-spam modifican el contenido del cuerpo del mensaje antes de reenviarlo. Obtén más información sobre el DKIM.
Enrutamiento de correo electrónico
El enrutamiento es un término amplio que describe cómo se entrega el correo electrónico de tu organización, por lo general, a nivel de la organización o de la unidad organizativa. Las funciones de enrutamiento de Google Workspace incluyen la entrega dual, el enrutamiento de comodín, las puertas de enlace entrantes y salientes, y el rechazo, la cuarentena y la entrega de mensajes que se modificaron según tus políticas y configuración.
Como administrador, puedes usar las funciones de enrutamiento avanzadas de Google Workspace para configurar las opciones de entrega de correo electrónico de la organización en la Consola del administrador de Google. Por ejemplo, puedes entregar correos electrónicos a Gmail y a un servidor de correo electrónico local. También puedes querer entregar los mensajes entrantes con una dirección de correo electrónico de destinatario no válida a una dirección especial, llamada dirección de comodín