In qualità di amministratore, puoi configurare le opzioni di recapito e routing delle email per la tua organizzazione. Queste opzioni includono l'inoltro e il reindirizzamento dei messaggi e il routing delle email dell'organizzazione per soddisfare i requisiti. Questo articolo spiega le differenze tra questi tre tipi di recapito delle email.
Inoltro email e reindirizzamento
Sebbene questi termini siano talvolta utilizzati in modo intercambiabile, l'inoltro e il reindirizzamento differiscono leggermente:
L'inoltro modifica il contenuto del messaggio originale e i messaggi inoltrati includono la cronologia dei messaggi. Il corpo di un messaggio inoltrato spesso include alcune informazioni di intestazione del messaggio originale. In genere, i messaggi inoltrati vengono recapitati prima al destinatario originale, quindi inviati (o inoltrati) ad altri destinatari.
Il reindirizzamento non cambia i contenuti del messaggio originale e i messaggi reindirizzati sembrano provenire direttamente dal mittente originale. I messaggi reindirizzati possono essere inviati (o reindirizzati) solo a nuovi destinatari specificati da te, per cui non vengono mai recapitati al destinatario originale. In alternativa, possono essere inviati al destinatario originale e a nuovi destinatari.
In qualità di amministratore, puoi configurare l'inoltro e il reindirizzamento per l'intera organizzazione e per le unità organizzative. Puoi anche configurare l'inoltro e il reindirizzamento a livello di utente.
Impatto sull'autenticazione email
L'inoltro e il reindirizzamento dei messaggi possono avere un impatto sull'autenticazione email. Per assicurarti che i messaggi in uscita superino i controlli di autenticazione, ti consigliamo di seguire sempre le nostre best practice per l'inoltro delle email.
Se un server di inoltro non è incluso nel record SPF, l'autenticazione SPF potrebbe non riuscire. I messaggi potrebbero essere rifiutati o contrassegnati come spam dal server di destinazione. Il record SPF deve includere tutti i domini e gli indirizzi IP che inviano email per conto del tuo dominio. Scopri di più su SPF.
Se un server di inoltro modifica il corpo del messaggio in qualsiasi modo, l'autenticazione DKIM potrebbe non riuscire. I messaggi potrebbero essere rifiutati o contrassegnati come spam dal server di destinazione. Alcuni software antivirus e antispam modificano i contenuti del corpo del messaggio prima di inoltrarlo. Scopri di più su DKIM.
Routing email
Routing è un termine generico che descrive il modo in cui le email dell'organizzazione vengono recapitate, in genere a livello di organizzazione o unità organizzativa. Le funzionalità di routing di Google Workspace includono doppia consegna, routing verso indirizzi catch-all, gateway in entrata e in uscita e il rifiuto, la quarantena o il recapito di messaggi che sono stati modificati in base ai tuoi criteri e alle tue impostazioni.
In qualità di amministratore, puoi utilizzare le funzionalità di routing avanzate di Google Workspace per configurare le opzioni di recapito delle email per l'organizzazione nella Console di amministrazione Google. Ad esempio, puoi recapitare le email sia a Gmail sia a un server di posta on-premise. In alternativa, puoi anche recapitare i messaggi in arrivo con un indirizzo email del destinatario non valido a un indirizzo speciale, chiamato indirizzo catch-all.