Få e-postmeddelanden med fel adress i en catch-all-postlåda

Ställ in catch-all-rutter för att fånga upp meddelanden som skickas till e-postadresser som innehåller fel eller som inte finns på domänen.

Som administratör vill du kanske få och spara inkommande meddelanden som skickas till e-postadresser som innehåller fel eller som inte finns på domänen. Lägg till en catch-all-adress i dirigeringsinställningarna och ta emot alla inkommande meddelanden av den här typen i en postlåda.

Du kan använda catch-all-dirigering för att ta emot meddelanden som skickas till vanliga e-postadresser, till exempel support@solarmora.com, help@solarmora.com och info@solarmora.com. Om du till exempel vill ta emot meddelanden som skickas till dessa e-postadresser i ett konto skapar du en brevlåda för info@solarmora.com och skapar sedan en catch-all- inställning som skickar meddelanden som är adresserade till help@solarmora.com och support@solarmora.com till brevlådan info@solarmora.com.

Steg 1: Skapa eller verifiera en catch-all-adress

Innan du lägger till inställningen för catch-all-rutt väljer du vilken postlåda och e-postadress du vill använda för meddelanden som skickas till felaktiga eller obefintliga e-postadresser. Du använder den här e-postadressen i steg 2.

Catch all-kontot kan vara något av följande:

  • ett befintligt användarkonto, till exempel ditt eget Gmail-konto
  • ett nytt användarkonto som du lägger till i Google Workspace. Lägga till ett konto för en ny användare.
  • En Google-grupp. Använd Google-gruppens e-postadress som catch-all-adress. Med en grupp kan andra i organisationen kontrollera meddelanden som skickas till catch-all-adressen. Skapa en grupp.

Steg 2: Lägg till en catch-all-ruttinställning i administratörskonsolen

  1. I Googles administratörskonsol går du till menyn följt av Appar följt av Google Workspace följt av Gmail följt av Vidarebefordran.

    Administratörsbehörigheten Tjänstinställningar krävs.

  2. På fliken Dirigering scrollar du till Dirigering.
  3. Klicka på Konfigurera eller Lägg till ytterligare en regel. Rutan Lägg till inställning öppnas.

  4. I rutan Lägg till inställning gör du följande:

    Inställningsalternativ Gör detta
    Dirigering Ange ett beskrivande namn. Om du inte anger ett namn kan du inte spara inställningen.
    Välj när åtgärden ska tillämpas Markera rutan Inkommande meddelanden.
    Åtgärd
    1. Klicka på menyn och välj Ändra meddelande.
    2. Markera rutan Ändra kuvertmottagare.
    3. Välj alternativet Byt ut mottagare och ange catch-all-adressen som du valde i steg 1.
    4. Scrolla ned och klicka på Visa fler alternativ.
    Alternativ
    1. Under Välj alla kontotyper som den här åtgärden gäller markerar du rutan Alla inaktiva och okända konton. Se till att rutan Arkivera konton med tilldelat ombud också är markerad.
    2. Kontrollera att rutorna Aktivt användarkonto och Gruppkonto är avmarkerade.
    3. (Valfritt) Om du vill tillämpa den här inställningen enbart på avsändare eller mottagare som du anger:
      • Markera en eller båda rutorna under Kuvertfilter.
      • Klicka på menyn och välj ett alternativ för att matcha avsändar- och mottagaradresserna.
      • Ange en e-postadress, ett mönster eller en grupp som ska matchas.
      • Upprepa för alla avsändare och mottagare.

  5. Längst ned i rutan Lägg till inställningen klickar du på Spara. Det kan ta upp till 24 timmar att införa ändringar, men det går oftast snabbare. Läs mer

Inaktivera catch-all-postlådan

Om du vill inaktivera catch-all-postlådan inaktiverar du eller raderar inställningen du lade till i steg 2:

  1. I Googles administratörskonsol går du till menyn följt av Appar följt av Google Workspace följt av Gmail följt av Vidarebefordran.

    Administratörsbehörigheten Tjänstinställningar krävs.

  2. På fliken Dirigering scrollar du till Dirigering.
  3. Peka på inställningen du lade till i steg 2, klicka på Inaktivera eller Radera och bekräfta åtgärden.