Как настроить комплексное хранение почты

Администратор может настроить комплексное хранение почты, чтобы копии всех сообщений, отправленных и полученных пользователями домена с помощью Gmail и сторонних клиентов, хранились в их почтовых ящиках Gmail.

Комплексное хранение почты и Сейф

Если в вашей организации используется Сейф, вы можете настроить комплексное хранение почты, чтобы у Сейфа был полный доступ к письмам организации:

Пользователи могут отправлять электронные сообщения с помощью других основных сервисов Google Workspace, помимо Gmail. Пример:

  • Календарь. Отправка приглашений и сообщений с помощью параметра Уведомить гостей в Календаре на компьютере.
  • Диск. Отправка сообщения, когда пользователи предоставляют доступ к файлам, передают право на них другим или комментируют файлы в этом сервисе.
  • Google Документы, Таблицы, Презентации и Рисунки. Отправка сообщений от приложения, когда пользователи пересылают по электронной почте прикрепленные файлы или меняют одобрение файлов.
  • Формы. Электронные письма, содержащие формы или ссылки на них.
  • Google Keep. Электронные письма, отправляемые, когда пользователи предоставляют доступ к заметкам в этом сервисе.

Комплексное хранение почты позволяет обеспечить, чтобы письма, отправленные через другие основные сервисы, появлялись в папках отправленных сообщений пользователей и были доступны в Сейфе.

Примечание. Комплексное хранение почты применяется только к основным сервисам Google Workspace. Дополнительные сервисы Google могут отправлять электронные письма от имени пользователей. Такие письма могут не отображаться в папке "Отправленные" у пользователей и могут быть недоступны в Сейфе.

  • Если ваша организация перенаправляет письма на почтовые серверы, отличные от Gmail, вы можете настроить комплексное хранение почты, чтобы все письма хранились в почтовых ящиках Gmail и были доступны в Сейфе.
  • Настройте комплексное хранение, если в вашей почтовой системе (не Gmail) служба ретрансляции SMTP перенаправляет сообщения пользователей, например для систем отслеживания заявок, баз данных ошибок или автоматизированных систем оповещения, и вы хотите, чтобы эти письма не исчезали из их почтовых ящиков Gmail. Это критически важно, если вам нужно сохранять в Google Сейфе сообщения пользователей, которые включили ретрансляцию SMTP.

Что нужно учитывать перед включением комплексного хранения почты

Прежде чем включить комплексное хранение почты, внимательно ознакомьтесь со следующими важными моментами:

  • Не включайте комплексное хранение почты, если у вас действуют правила маршрутизации для обеспечения соответствия, которые изменяют получателя (если при этом вы не хотите, чтобы копия письма отправлялась первоначальному получателю).
  • Если у вас включена служба ретрансляции SMTP и комплексное хранение почты, в почтовых ящиках пользователей будет сохраняться копия письма в папке отправленных сообщений (например, при отправке почты со сканера). Если в вашей версии аккаунта есть ограничения на объем хранилища, это может привести к их превышению. Сравнить издания.
  • Включить комплексное хранение почты следует, если вы используете Gmail только для функции Vault и пересылаете письма на локальный почтовый сервер или другому поставщику услуг электронной почты.

Как настроить комплексное хранение почты

Примечание. Когда включено комплексное хранение, в отчеты о поиске в журнале электронной почты добавляется запись SOR_INSERTED.

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Приложения > Google Workspace > Gmail > Соблюдение нормативных требований.

    У вас должны быть права администратора с доступом к настройкам Gmail.

  2. Слева выберите организацию.
  3. Прокрутите страницу до раздела Комплексное хранение почты.
  4. Установите флажок Обеспечить хранение копий всех отправленных и полученных писем в почтовых ящиках связанных пользователей.
  5. Нажмите Сохранить внизу страницы.