E-postrubriker är en del av ett e-postmeddelande som innehåller information, eller metadata, om meddelandet. Rubriker innehåller till exempel information om meddelandets avsändare, mottagare och sändningstid. E-postsystem använder rubriker för att autentisera meddelanden och avsändare.
Spammare och andra illvilliga avsändare lägger till dubbla rubriker i meddelanden för att utge sig för att vara legitima avsändare. För att skydda personer i din organisation blockerar Gmail meddelanden med mer än en rubrik av samma typ, eller dubbla rubriker .
När Gmail blockerar ett meddelande med dubbletter av rubriker skickar Gmail detta felmeddelande, eller studsmeddelande, till avsändaren: Det här meddelandet är inte RFC 5322-kompatibelt . RFC 5322 är en internetstandard som definierar format för e-postmeddelanden, inklusive meddelanderubriker.
Ibland innehåller legitima, icke-skadliga meddelanden dubbletter av rubriker. Detta händer vanligtvis med enheter eller system som skickar automatiserade e-postmeddelanden.
Den här artikeln beskriver de dubbletter av rubriker som Gmail söker efter och innehåller tips om hur du löser problem med dubbletter av rubriker .
Mer om duplicerade rubriker
Duplicerade rubriker som Gmail kontrollerar
När Gmail söker efter dubbletter av rubriker kontrolleras dessa rubriker:
Till:, Kopia:, Ämne:, Datum:, Från:, Avsändare:, Svara till:, Hemlig kopia:, Meddelande-ID:, I svar till: och Referenser:
Som standard blockerar Gmail meddelandet från att levereras till mottagarna när det identifierar dubbletter av rubriker och skickar detta felmeddelande, eller avvisade meddelande, till avsändaren: Det här meddelandet är inte RFC 5322-kompatibelt .
Exempel på duplicerad rubrik (bild)
I exemplen nedan har meddelandet med korrekt formaterade rubriker en Till- rubrik. Till-rubriken har 3 mottagarnas e-postadresser, separerade med kommatecken. I exemplet med den duplicerade rubriken visas Till-rubriken 3 gånger, en gång för varje mottagare. Gmail kommer att blockera leveransen av meddelandet.
Lös problem med dubbletter av rubriker
Utgående meddelanden: Om du identifierar utgående meddelanden med dubbletter av rubriker, uppdatera e-postformatet som används av dessa avsändare så att utgående meddelanden följer RFC 5322 och levereras som förväntat.
Inkommande meddelanden: Om ni i er organisation får inkommande meddelanden med dubbletter av rubriker, informera avsändarna om problemet så att de kan lösa det. Viktigt: Från och med april 2024 avvisar Gmail inkommande meddelanden som har dubbletter av rubriker, så inkommande meddelanden med dubbletter av rubriker kanske inte levereras till mottagarna som förväntat. Läs mer
Jag är inte Google Workspace-kund, men jag får RFC 5322-avvisningsmeddelanden: Vi rekommenderar att du använder alla tillgängliga verktyg för att identifiera avsändare av meddelanden med dubbletter av rubriker. Informera dessa avsändare om problemet så att de kan lösa det.
Relaterade ämnen
Felsöka problemet med att Gmail inte tar emot meddelanden från kontaktformulär