瞭解電子郵件記錄搜尋結果

電子郵件記錄搜尋 (ELS) 功能可協助您尋找貴機構中使用者收發的郵件。本文說明透過電子郵件記錄搜尋功能尋找郵件時可取得的資訊。

系統會以摘要表格的形式傳回電子郵件記錄搜尋結果，如下所示：

1. 主旨或郵件 ID	2. 日期	3. 寄件者
郵件主旨行或郵件 ID。如要取得結果表格中項目的詳細資料，請點選該欄中的主旨或郵件 ID。	系統回報的電子郵件傳送日期和時間。或者是第一次出現記錄搜尋項目的日期和時間。	傳送郵件的帳戶電子郵件地址。

在摘要表格中，您可以進行以下操作：

• 匯出電子郵件記錄搜尋結果
• 進一步瞭解電子郵件記錄搜尋結果中的訊息

匯出電子郵件記錄搜尋結果

您可以選擇將電子郵件記錄搜尋結果匯出至 Google 試算表或 .csv 檔案。

匯出電子郵件記錄搜尋結果時，請注意：

• 只有搜尋結果含有可匯出的資料時，才能使用下載功能。
• CSV 檔案或試算表最多可容納 1,000 封郵件的資料。
• .csv 檔案不會提供送達後郵件詳細資料。
• CSV 檔案或試算表內會顯示搜尋結果中每一封郵件的完整傳送步驟。因此，匯出的 .csv 檔案或試算表內的項目數會多於搜尋結果傳回的郵件數。

如何匯出電子郵件記錄搜尋結果：

1. 按一下電子郵件記錄搜尋結果表格右上方的箭頭。
2. 在「下載記錄搜尋結果」方塊中，選擇匯出格式。
3. 點選 [下載]。

電子郵件記錄搜尋詳細結果

如要取得郵件和收件者詳細資料，請在電子郵件記錄搜尋結果表格的第一欄中點選郵件主旨或郵件 ID。

訊息詳細資料

如要取得電子郵件記錄搜尋結果中郵件的詳細資訊，請在摘要結果表格中點選郵件主旨或郵件 ID。以下資訊位於「訊息詳細資料」頁面。

收件者詳細資料

收件者詳細資料包含郵件已送達的所有地址，以及傳送至每位收件者的傳送步驟。在「收件者詳細資料」下方，按一下收件者的電子郵件地址，即可查看與該收件者相關的郵件詳細資訊，包括郵件傳送狀態和送達後郵件狀態。