Eine Catchall-E-Mail-Adresse ist eine E-Mail-Adresse für eine Domain, unter der falsch adressierte Nachrichten an die Domain eingehen. Mit Catchall-Adressen werden auch solche Nachrichten an Ihre Organisation zugestellt, die an die falsche E-Mail-Adresse gesendet werden.
Migration der Einstellungen und Catchall-Adressen
Mit den alten Routingeinstellungen für Google Workspace konnten Sie jeder Domain, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, eine andere Catchall-Adresse zuweisen. Bei einer Google-Migration Ihrer Routingeinstellungen 2017 wurde jedoch allen Domains, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, derselbe Catchall-Nutzername zugewiesen.
Als Folge der Migration basiert die Catchall-E-Mail-Adresse jeder Domain auf dem Catchall-Nutzernamen für die primäre Domain. Diese Adresse hat möglicherweise die Catchall-Adressen ersetzt, die der Domain vor der Migration zugewiesen wurden. Es kann also sein, dass in Ihrem Google Workspace-Konto die mit diesem Konto verknüpften Domains nicht die erwartete Catchall-Adresse haben.
In einigen Fällen wurde den Domains bei der Migration eine Catchall-E-Mail-Adresse ohne entsprechendes Postfach zugewiesen. Nachrichten an falsche oder nicht vorhandene E‑Mail-Adressen in Ihrer Domain können dann nicht an ein Catchall-Postfach zugestellt werden. Die Absender erhalten Unzustellbarkeitsnachrichten.
So geht es weiter
Folgen Sie der Anleitung in diesem Artikel, um die Catchall-Adresse für jede Ihrer Domains aufzurufen und bei Bedarf zu aktualisieren. Folgen Sie der Anleitung für Ihre Google Workspace-Version:
- Catchall-Routingeinstellungen aktualisieren – für die meisten Versionen: Alle Google Workspace-Versionen außer die Standard Legacy-Versionen
- Catchall-Routingeinstellungen aktualisieren – für Standard Legacy-Versionen
Welche Version Sie verwenden, finden Sie auf der Startseite der Admin-Konsole unter Abrechnung 
Abos. Informationen zu den verschiedenen Versionen finden Sie unter Google Workspace-Versionen vergleichen.
Catchall-Routingeinstellungen aktualisieren – für die meisten Versionen
Wichtig:Die Schritte zum Aktualisieren der Routingeinstellungen sind für Google Workspace Standard Legacy-Versionen anders als für Google Workspace Enterprise-Versionen. Die Anleitung für Standard Legacy-Versionen finden Sie unter Catchall-Routingeinstellungen für Standard Legacy-Versionen aktualisieren.
Löschen Sie Ihre alte Catchall-Adresse und erstellen Sie dann eine neue Standardroutingregel mit der neuen Catchall-E-Mail-Adresse. Wenn Sie Ihre Catchall-Adresse löschen, werden möglicherweise auch andere Routingeinstellungen gelöscht. Weitere Informationen zu den Routingeinstellungen finden Sie im Hilfeartikel E-Mail-Routing für Ihre Domain oder Organisation einrichten.
Schritt 1: Aktuelle Catchall-Adresse löschen
Bevor Sie Ihre neue Catchall-Routingadresse einrichten, müssen Sie Ihre aktuelle Catchall-Adresse löschen.
So löschen Sie Ihre aktuelle Catchall-E-Mail-Adresse:
-
Öffnen Sie in der Google Admin-Konsole das Dreistrich-Menü
Apps Google Workspace Gmail Routing.Hierfür ist die Administratorberechtigung für die Gmail-Einstellungen erforderlich.
- Scrollen Sie im Abschnitt E-Mail-Routing zu Ihrer Catchall-Adresse.
- Klicken Sie auf Löschen.
Aktualisieren Sie die Seite, um zu sehen, ob die alte Catchall-Adresse gelöscht wurde.
Die Tabelle für die Einstellung E-Mail-Routing, in der die Catchall-Adresse gespeichert ist, wird nicht mehr auf der Seite angezeigt. Andere Routingeinstellungen, die in der Tabelle gespeichert sind, werden möglicherweise ebenfalls gelöscht.
Schritt 2: Neue Catchall-Adresse einrichten
Legen Sie eine neue Catchall-E-Mail-Adresse fest. Unter dieser Adresse werden alle falsch adressierten E‑Mail-Nachrichten empfangen, die an Ihre Domain gesendet werden.
So richten Sie eine neue Catchall-E-Mail-Adresse ein:
-
Öffnen Sie in der Google Admin-Konsole das Dreistrich-Menü
Apps Google Workspace Gmail Standardrouting.Hierfür ist die Administratorberechtigung für die Gmail-Einstellungen erforderlich.
- Klicken Sie auf Weitere Regel hinzufügen. Das Feld Einstellung hinzufügen wird geöffnet.
Führen Sie im Feld Einstellung hinzufügen folgende Schritte aus:
Einstellung Was muss ich tun? 1. Envelope-Empfänger für den Abgleich angeben Klicken Sie auf den Drop-down-Pfeil 
Alle Empfänger.2. Wenn der Envelope-Empfänger mit dem Obenstehenden übereinstimmt, Folgendes ausführen a. Klicken Sie unter Envelope-Empfänger das Kästchen Envelope-Empfänger ändern an.
b. Wählen Sie die Option Empfänger ersetzen aus.
c. Geben Sie im Feld Empfänger ersetzen Ihre neue Catchall-E-Mail-Adresse ein.
3. Optionen Wählen Sie Diese Aktion nur bei nicht erkannten Adressen ausführen aus. Klicken Sie unten im Feld Einstellung hinzufügen auf Speichern.
Prüfen Sie, ob die neue Routingregel in der Standardroutingtabelle angezeigt wird.
Catchall-Routingeinstellungen aktualisieren – für Standard Legacy-Versionen
Prüfen Sie die Catchall-E‑Mail-Adresse und aktualisieren Sie sie bei Bedarf:
- Klicken Sie auf der Startseite der Admin-Konsole auf Apps Google Workspace Gmail Routing.
- Wählen Sie im Abschnitt Catchall-Adresse die Option E-Mail weiterleiten an aus.
- Geben Sie den Nutzernamen ein, den Sie für die Catchall-Adresse verwenden:
- Bei dem Nutzernamen muss es sich um ein gültiges Konto in Ihrer Domain handeln.
- Geben Sie bei der Eingabe des Nutzernamens nicht den Domainnamen an. Fügen Sie beispielsweise nicht @beispiel.de nach dem Nutzernamen ein.
- Optional: Wählen Sie die Option Verwerfen aus, um eine Unzustellbarkeitsnachricht für Nachrichten zu senden, die an ungültige Adressen in Ihrer Domain gesendet wurden.
- Klicken Sie unten auf Speichern.