Un indirizzo email catch-all è un indirizzo che puoi assegnare a un dominio come destinatario dei messaggi inviati a quel dominio con indirizzi errati. Gli indirizzi catch-all consentono alla tua organizzazione di ricevere messaggi inviati al tuo dominio, anche se l'indirizzo email è errato.
Migrazione delle impostazioni e indirizzi catch-all
Le impostazioni di routing precedenti di Google Workspace consentono di assegnare un indirizzo catch-all diverso a ciascun dominio associato al tuo account. Tuttavia, durante una migrazione delle impostazioni di routing degli account eseguita da Google nel 2017, lo stesso nome utente catch-all è stato assegnato a tutti i domini associati agli account.
Di conseguenza, dopo la migrazione, l'indirizzo email catch-all di ogni dominio è basato sul nome utente catch-all del dominio principale. che potrebbe aver sostituito gli indirizzi catch-all assegnati al dominio prima della migrazione. Pertanto, al tuo account Google Workspace potrebbero non essere assegnati gli indirizzi catch-all previsti ai domini associati al tuo account.
In alcuni casi, la migrazione ha assegnato ai domini un indirizzo email catch-all senza una casella di posta corrispondente. I messaggi inviati a indirizzi email errati o inesistenti nel tuo dominio non possono essere recapitati a una casella di posta catch-all. In questi casi, i mittenti ricevono avvisi di mancato recapito.
Che cosa devi fare
Segui le istruzioni riportate in questo articolo per visualizzare l'indirizzo catch-all associato a ciascuno dei tuoi domini e, se necessario, aggiornalo. Vai ai passaggi per la tua versione di Google Workspace:
- Aggiornare le impostazioni di routing verso indirizzi catch-all per la maggior parte delle versioni: tutte le versioni di Google Workspace, ad eccezione di Standard Legacy
- Aggiornare le impostazioni di routing verso indirizzi catch-all per le versioni Standard Legacy
Per identificare la tua versione, dalla home page della Console di amministrazione Google, vai a
Fatturazione 
Abbonamenti. Per informazioni sulle versioni,
visita la pagina Confronto tra le versioni
di Google Workspace.
Aggiornare le impostazioni di routing verso indirizzi catch-all per la maggior parte delle versioni
Importante:i passaggi per l'aggiornamento delle impostazioni di routing sono diversi per le versioni Standard Legacy ed Enterprise di Google Workspace. Per le versioni Standard Legacy, vai ad Aggiornare le impostazioni di routing verso indirizzi catch-all per le versioni Standard Legacy.
Cancella l'indirizzo catch-all precedente, quindi crea una nuova regola di routing predefinita con il nuovo indirizzo email catch-all. Quando l'indirizzo catch-all viene eliminato, potrebbero essere eliminate anche altre impostazioni di routing precedenti. Per assistenza sulle impostazioni di routing, vedi Configurare il routing per il dominio o l'organizzazione.
Passaggio 1: cancella il tuo indirizzo catch-all attuale
Prima di configurare il nuovo indirizzo catch-all di routing, devi cancellare quello attuale.
Per cancellare il tuo indirizzo email catch-all attuale:
-
Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
App Google Workspace Gmail Routing.È necessario disporre del privilegio di amministratore Impostazioni di Gmail.
- Scorri fino all'indirizzo catch-all nella sezione Routing email.
- Fai clic su Cancella.
Per verificare che l'indirizzo catch-all precedente sia stato cancellato, ricarica la pagina.
La tabella delle impostazioni Routing email, in cui era salvato l'indirizzo catch-all, non viene più visualizzata nella pagina. Potrebbero risultare cancellate anche altre impostazioni di routing salvate nella tabella.
Passaggio 2: configura un nuovo indirizzo catch-all
Scegli un nuovo indirizzo email catch-all. Le email inviate al tuo dominio con indirizzi errati verranno recapitate a questo indirizzo.
Per configurare un nuovo indirizzo email catch-all:
-
Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
App Google Workspace Gmail Routing predefinito.È necessario disporre del privilegio di amministratore Impostazioni di Gmail.
- Fai clic su Aggiungi un'altra regola. Viene visualizzata la finestra Aggiungi impostazione.
Nella finestra Aggiungi impostazione, segui questi passaggi:
Impostazione Cosa fare 1. Specifica i destinatari della busta a cui applicare l'impostazione Fai clic sulla Freccia giù 
Tutti i destinatari.2. Se il destinatario della busta corrisponde a quanto sopra, procedi nel seguente modo a. In Destinatario busta, seleziona la casella di controllo Cambia il destinatario della busta.
b. Seleziona l'opzione Sostituisci destinatario.
c. Nel campo Sostituisci destinatario, inserisci il nuovo indirizzo email catch-all.
3. Opzioni Seleziona Esegui questa azione solo su indirizzi non riconosciuti. In fondo alla finestra Aggiungi impostazione, fai clic su Salva.
Assicurati che la nuova regola di routing figuri nella tabella Routing predefinito.
Aggiornare le impostazioni di routing verso indirizzi catch-all per le versioni Standard Legacy
Verifica il tuo indirizzo email catch-all e, se necessario, aggiornalo:
- Nella home page della Console di amministrazione, vai ad App Google
Workspace Gmail Routing.
- Nella sezione Indirizzo catch-all, seleziona l'opzione Inoltra email a.
- Inserisci il nome utente che utilizzi per l'indirizzo catch-all:
- Il nome utente deve essere un account valido del tuo dominio.
- Quando inserisci il nome utente, non includere il nome del dominio. Ad esempio, non includere @solarmora.com dopo il nome utente.
- (Facoltativo) Per inviare un avviso di mancato recapito per i messaggi inviati a indirizzi non validi nel tuo dominio, seleziona l'opzione Ignora email.
- Fai clic su Salva in fondo alla pagina.