อัปเดตการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางที่รับทั้งหมดหลังจากย้ายข้อมูลการตั้งค่า

ยืนยันและอัปเดตที่อยู่ที่รับทั้งหมดหลังจากย้ายข้อมูลการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางแล้ว

อีเมลที่รับทั้งหมดคืออีเมลที่คุณมอบหมายให้โดเมนเพื่อ รับข้อความที่ระบุอีเมลผู้รับไม่ถูกต้องซึ่งส่งมายังโดเมน ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าองค์กรจะได้รับข้อความสําหรับโดเมนของคุณ แม้ว่าจะส่งถึงอีเมลที่ไม่ถูกต้องก็ตาม

การย้ายข้อมูลการตั้งค่าและที่อยู่ที่รับทั้งหมด

การตั้งค่าการกำหนดเส้นทางเดิมของ Google Workspace ช่วยให้คุณกำหนดที่อยู่ที่รับทั้งหมดซึ่งจะแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละโดเมนที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ แต่ในระหว่างการย้ายข้อมูล Google ของการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางบัญชีในปี 2017 ระบบได้กำหนดชื่อผู้ใช้ที่รับทั้งหมด ให้กับทุกโดเมนที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณด้วยชื่อเดียวกัน

จากการย้ายข้อมูลนี้ อีเมลที่รับทั้งหมดของทุกโดเมนจะขึ้นอยู่กับ ชื่อผู้ใช้ที่รับทั้งหมดของโดเมนหลัก โดยที่อยู่นี้อาจใช้แทนที่ที่อยู่ที่รับทั้งหมดซึ่งกําหนดให้กับโดเมนก่อนการย้ายข้อมูล ดังนั้นบัญชี Google Workspace ของคุณจึงอาจไม่ได้รับมอบหมายที่อยู่ที่รับทั้งหมดสำหรับโดเมนที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณตามที่คาดไว้

ในบางกรณี การย้ายข้อมูลจะมอบหมายอีเมลที่รับทั้งหมดให้กับโดเมนโดยไม่รวมกล่องจดหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อความที่ส่งไปยังอีเมลที่ไม่ถูกต้องหรืออีเมลที่ไม่มีอยู่ในโดเมนจึงจะนำส่งไปยังกล่องจดหมายที่รับทั้งหมดไม่ได้ ในกรณีนี้ ผู้ส่งจะได้รับข้อความตีกลับ

สิ่งที่ต้องทำ

ทําตามวิธีการในบทความนี้เพื่อดูที่อยู่ที่รับทั้งหมดของแต่ละโดเมน และอัปเดตที่อยู่หากจําเป็น ไปที่ขั้นตอนสําหรับรุ่น Google Workspace ต่อไปนี้

หากต้องการทราบรุ่นของคุณ ในหน้าแรกของคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่ การเรียกเก็บเงิน จากนั้น การสมัครใช้บริการ โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับแต่ละรุ่นที่หัวข้อเปรียบเทียบ Google Workspace รุ่นต่างๆ

อัปเดตการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางที่รับทั้งหมด - เกือบทุกรุ่น

สำคัญ: ขั้นตอนในการอัปเดตการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางใน Google Workspace รุ่น Standard Legacy และ Enterprise จะแตกต่างกัน สําหรับรุ่น Standard Legacy ให้ไปที่อัปเดตการตั้งค่าการกําหนดเส้นทางที่รับทั้งหมดสําหรับรุ่น Standard Legacy

ล้างที่อยู่ที่รับทั้งหมดที่มีอยู่เดิม แล้วสร้างกฎการกำหนดเส้นทางเริ่มต้นใหม่ด้วยอีเมลที่รับทั้งหมดอีเมลใหม่ การล้างที่อยู่ที่รับทั้งหมดอาจล้างการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางเดิมอื่นๆ ด้วย หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตั้งค่าการกำหนดเส้นทาง โปรดดูที่หัวข้อตั้งค่าการกำหนดเส้นทางสำหรับโดเมนหรือองค์กร

ขั้นตอนที่ 1: ล้างที่อยู่ที่รับทั้งหมดที่มีอยู่

คุณต้องล้างที่อยู่ที่รับทั้งหมดที่มีอยู่ก่อนจะตั้งค่าที่อยู่การกำหนดเส้นทางที่รับทั้งหมดใหม่

วิธีล้างอีเมลที่รับทั้งหมดที่มีอยู่

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น  แอป จากนั้น Google Workspace จากนั้น Gmail จากนั้น การกำหนดเส้นทาง

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับการตั้งค่า Gmail

  2. เลื่อนไปที่ที่อยู่ที่รับทั้งหมดในส่วนการกำหนดเส้นทางอีเมล
  3. คลิกล้าง

  4. โหลดหน้าซ้ำเพื่อยืนยันว่าได้ล้างที่อยู่ที่รับทั้งหมดเดิมแล้ว

    ตารางการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางอีเมลซึ่งเก็บบันทึกที่อยู่ที่รับทั้งหมดจะไม่ปรากฏในหน้าอีกต่อไป และคุณอาจต้องล้างการตั้งค่าการกําหนดเส้นทางอื่นๆ ในตารางด้วย

ขั้นตอนที่ 2: สร้างที่อยู่ที่รับทั้งหมดใหม่

คุณต้องเลือกอีเมลที่รับทั้งหมดใหม่ อีเมลนี้รับข้อความอีเมลที่ระบุอีเมลผู้รับไม่ถูกต้องซึ่งส่งมายังโดเมน

วิธีสร้างอีเมลที่รับทั้งหมดใหม่

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น  แอป จากนั้น Google Workspace จากนั้น Gmail จากนั้น การกำหนดเส้นทางเริ่มต้น

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับการตั้งค่า Gmail

  2. คลิกเพิ่มกฎอื่น กล่องเพิ่มการตั้งค่าจะเปิดขึ้น

  3. ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในช่องเพิ่ม การตั้งค่า

    การตั้งค่า สิ่งที่ต้องทำ
    1. ระบุผู้รับเอนเวโลปที่จะจับคู่ คลิกลูกศรลง จากนั้น ผู้รับทั้งหมด
    2. หากผู้รับเอนเวโลปตรงกับค่าข้างต้น ให้ทำดังนี้

    ก. ในส่วนผู้รับเอนเวโลป ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายเปลี่ยนผู้รับเอนเวโลป

    ข. เลือกตัวเลือกแทนที่ผู้รับ

    ค. ในช่องแทนที่ผู้รับ ให้ป้อนอีเมลที่รับทั้งหมดใหม่
    3. ตัวเลือก เลือกดำเนินการนี้เฉพาะกับอีเมลที่ไม่รู้จัก

  4. คลิกบันทึกที่ด้านล่างของช่องเพิ่มการตั้งค่า

  5. ตรวจสอบว่ากฎการกำหนดเส้นทางใหม่ปรากฏในตารางการกำหนดเส้นทางเริ่มต้นแล้ว

การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม

อัปเดตการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางที่รับทั้งหมด - รุ่น Standard Legacy

ยืนยันอีเมลที่รับทั้งหมดและอัปเดตหากจําเป็น

  1. จากหน้าแรกของคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่แอป จากนั้น Google Workspace จากนั้น Gmail จากนั้น การกำหนดเส้นทาง
  2. ในส่วนที่อยู่ที่รับทั้งหมด ให้เลือกตัวเลือกส่งต่ออีเมลไปยัง
  3. ป้อนชื่อผู้ใช้ที่ใช้สำหรับที่อยู่ที่รับทั้งหมด
    • ชื่อผู้ใช้ต้องเป็นบัญชีที่ถูกต้องในโดเมน
    • เมื่อป้อนชื่อผู้ใช้ ไม่ต้องระบุชื่อโดเมน เช่น ไม่ต้องป้อน @solarmora.com หลังชื่อผู้ใช้
  4. (ไม่บังคับ) หากต้องการส่งข้อความตีกลับสําหรับข้อความที่ส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง ในโดเมน ให้เลือกตัวเลือกทิ้ง
  5. คลิกบันทึกด้านล่าง
การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม