ใช้รายการที่อยู่เพื่อใช้การตั้งค่ากับผู้คนหรือโดเมนเฉพาะ

โปรดคำนึงถึงหลักเกณฑ์เหล่านี้เมื่อจัดการรายการที่อยู่ โปรดอ่าน เกี่ยวกับการจับคู่รายการที่อยู่ ด้านล่างเพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับหลักเกณฑ์เหล่านี้และวิธีการทำงานของรายการที่อยู่

• รายการที่อยู่จะใช้ในการตั้งค่าได้มากกว่า 1 รายการ การเปลี่ยนแปลงรายการที่อยู่จะส่งผลต่อการตั้งค่าทั้งหมดที่ใช้รายการนั้น
• การตั้งค่าอาจมีรายการที่อยู่ได้มากกว่า 1 รายการ โดยที่อยู่ต้องตรงกับรายการที่อยู่เพียง 1 รายการในการตั้งค่า ระบบจึงจะถือว่าจับคู่ตรงกัน
• Gmail จะตรวจสอบว่าอีเมลผู้ส่งในส่วน "จาก:" ตรงกับอีเมลหรือโดเมนในรายการที่อยู่หรือไม่ ซึ่ง Gmail จะไม่ใช้อีเมลในส่วน "Return-Path:" สำหรับการจับคู่รายการที่อยู่
• Gmail จะตรวจสอบข้อกำหนดการตรวจสอบสิทธิ์สำหรับผู้ส่ง หากมีการระบุรายการที่อยู่ไว้หลายรายการ ที่อยู่นั้นจะต้องตรงกับรายการที่ระบุไว้อย่างน้อย 1 รายการ
• โดยค่าเริ่มต้น ตัวเลือกการตรวจสอบสิทธิ์จะเปิดไว้สำหรับแต่ละอีเมลหรือโดเมน เราขอแนะนำให้คุณเปิดตัวเลือกนี้ไว้เสมอเพื่อช่วยปกป้องโดเมนของคุณจากการปลอมแปลงและการโจมตีที่เป็นอันตรายอื่นๆ โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหัวข้อ วิธีที่การตรวจสอบสิทธิ์ปกป้องโดเมน ด้านล่าง
• อีเมลที่เหมือนกันแต่มีข้อกำหนดการตรวจสอบสิทธิ์ต่างกันจะถือว่าเป็นอีเมลที่แตกต่างกัน
• เมื่อคุณแก้ไขรายการ ระบบจะเพิ่มที่อยู่ใหม่หรือที่แก้ไขไปยังรายการและจัดเรียงตามลำดับตัวอักษร โดยโดเมนจะมาก่อนผู้ใช้
• หลักเกณฑ์ในการแก้ไขรายการที่อยู่มีดังนี้
  • ระบบรองรับชื่อโดเมนในรูปแบบ solarmora.com หรือ @solarmora.com
  • ระบบรองรับอีเมลในรูปแบบมาตรฐาน user@solarmora.com
  • ระบบไม่รองรับอีเมลที่ใส่จุด .@solarmora.com
  • การตั้งค่านี้จะอนุญาตให้คุณป้อนอีเมลที่ใช้ไวลด์การ์ดได้ แต่ตรรกะการตั้งค่าจะจับคู่เฉพาะกับอีเมลแบบเต็มเท่านั้น ดังนั้นการป้อนอีเมลที่ใช้ไวลด์การ์ดจะไม่มีผลใดๆ เช่น *@solarmora.com

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู แอป Google Workspace Gmail การกำหนดเส้นทาง

   ไปที่การกำหนดเส้นทาง

   ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับการตั้งค่า Gmail

2. คลิกจัดการรายการที่อยู่ ในหน้าการกำหนดเส้นทาง
3. คลิกเพิ่มรายการที่อยู่ ที่ด้านล่างของตารางรายการที่อยู่
4. ป้อนชื่อรายการใหม่
5. หากต้องการเพิ่มครั้งละ 1 ที่อยู่ ให้คลิกเพิ่มอีเมลและป้อนอีเมลหรือโดเมน
6. หากต้องการเพิ่มที่อยู่หลายรายการพร้อมกัน ให้คลิกเพิ่มอีเมลพร้อมกันหลายรายการ ป้อนอีเมลหรือโดเมนที่คั่นด้วยคอมมา แล้วคลิกเพิ่ม
7. คลิกบันทึก ในช่องเพิ่มรายการที่อยู่ การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม

คุณยังสามารถสร้างรายการจากภายในการตั้งค่า Gmail ที่ใช้รายการที่อยู่ได้ด้วย ดังนี้

1. ชี้ไปที่การตั้งค่าที่ใช้รายการที่อยู่และคลิกแก้ไข
2. ในช่องแก้ไขการตั้งค่า ให้หาตัวเลือกรายการที่อยู่ สำหรับการตั้งค่า Gmail บางรายการ คุณต้องคลิกแสดงตัวเลือก เพื่อแสดงตัวเลือกรายการที่อยู่
3. เลือกตัวเลือกรายการที่อยู่ แล้วคลิกสร้างหรือแก้ไขรายการ
4. หน้าจัดการ รายการที่อยู่ จะเปิดในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่ สร้างรายการที่อยู่ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น แล้วกลับไปยังช่องแก้ไขการตั้งค่า ในแท็บเบราว์เซอร์เดิม

1. คลิกจัดการรายการที่อยู่ในหน้าการกำหนดเส้นทาง
2. ชี้ไปที่รายการที่ต้องการอัปเดตและคลิกแก้ไข

   คุณสามารถแสดงอีเมลหรือโดเมนได้มากถึง 1,000 รายการต่อหน้า ซึ่งค่าเริ่มต้นคือ 10 รายการ โดยให้เลื่อนดูหน้าต่างๆ เพื่อดูอีเมลหรือโดเมนชุดถัดไป

3. หากต้องการเพิ่มที่อยู่ในรายการ ให้คลิกเพิ่มที่อยู่ หรือเพิ่มอีเมลพร้อมกันหลายรายการ

   ป้อนอีเมลหรือชื่อโดเมนอย่างน้อย 1 รายการโดยคั่นด้วยคอมมาหรือเว้นวรรค

4. หากต้องการลบที่อยู่ออกจากรายการ ให้ชี้ไปที่ที่อยู่ในรายการและคลิกลบ
5. (ไม่บังคับ) เปลี่ยนการตั้งค่ากำหนดให้ตรวจสอบสิทธิ์ผู้ส่งหากจำเป็น
6. คลิกบันทึก การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม

คุณยังสามารถแก้ไขรายการจากภายในการตั้งค่า Gmail ที่ใช้รายการที่อยู่ได้ด้วย ดังนี้

1. ชี้ไปที่การตั้งค่าที่ใช้รายการที่อยู่และคลิกแก้ไข
2. ในช่องแก้ไขการตั้งค่า ให้หาตัวเลือกรายการที่อยู่ สำหรับการตั้งค่า Gmail บางรายการ คุณต้องคลิกแสดงตัวเลือก เพื่อแสดงตัวเลือกรายการที่อยู่
3. เลือกตัวเลือกรายการที่อยู่ แล้วคลิกสร้างหรือแก้ไขรายการ
4. หน้าจัดการ รายการที่อยู่ จะเปิดในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่ แก้ไขรายการที่อยู่ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น แล้วกลับไปยังช่องแก้ไขการตั้งค่าในแท็บเบราว์เซอร์เดิม

คุณสามารถเปลี่ยนรายการที่อยู่ที่ใช้ในการตั้งค่า หรือเพิ่มรายการที่อยู่อื่นในการตั้งค่ารายการเดียวได้ดังนี้

1. ชี้ไปที่การตั้งค่า Gmail ที่ใช้รายการที่อยู่และคลิกแก้ไข
2. ในช่องแก้ไขการตั้งค่า ให้หาตัวเลือกรายการที่อยู่ สำหรับการตั้งค่า Gmail บางรายการ คุณต้องคลิกแสดงตัวเลือก เพื่อแสดงรายการที่อยู่
3. ทำตามข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
   • หากต้องการหยุดใช้รายการ ให้ชี้ไปที่ชื่อรายการและคลิกไม่ใช้
   • หากต้องการอัปเดตรายการที่ใช้ในการตั้งค่า ให้คลิกใช้รายการที่มีอยู่ และเลือกรายการสำหรับการตั้งค่านั้นๆ โดยสามารถเลือกได้มากกว่า 1 รายการ คลิก X เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิดช่องเลือกรายการที่อยู่
   • หากต้องการใช้รายการใหม่หรืออัปเดตและใช้รายการ ให้คลิกสร้างหรือแก้ไขรายการ หน้าจัดการที่อยู่จะเปิดในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่ สร้างหรือแก้ไขรายการ แล้วกลับไปยังช่องเพิ่มการตั้งค่า ในแท็บเบราว์เซอร์เดิม คลิกใช้รายการที่มีอยู่ และเลือกรายการใหม่

ใช้ฟีเจอร์การค้นหาเพื่อค้นหาที่อยู่อย่างน้อย 1 รายการในรายการที่อยู่ที่ค่อนข้างยาว คุณสามารถเพิ่ม แก้ไข หรือลบรายการเมื่อมีคำค้นหาในช่องค้นหาได้ โดยการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ตรงกับเกณฑ์การค้นหาจะปรากฏหลังจากคุณล้างเกณฑ์การค้นหาเท่านั้น

หมายเหตุ: การค้นหาไม่ได้คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ เช่น หากค้นหา bert คุณจะเห็นผลการค้นหาที่มีทั้ง Bert, Bertrand และ Roberta

1. แก้ไขรายการที่อยู่จากการตั้งค่า Gmail หรือหน้าจัดการรายการที่อยู่
2. ป้อนอีเมลหรือโดเมนในช่องค้นหาที่อยู่ ที่ด้านบนของช่องแก้ไขรายการที่อยู่
3. ป้อนอีเมลหรือโดเมนทั้งหมดหรือบางส่วน โดยระบบจะกรองรายการเพื่อแสดงเฉพาะผลลัพธ์ที่ตรงกับคำค้นหาเท่านั้น

4. (ไม่บังคับ) หากต้องการล้างคำค้นหา ให้คลิก X

เมื่อโดเมนของคุณเป็นผู้รับอีเมลขาเข้า Gmail จะตรวจสอบผู้ส่งกับรายการที่อยู่

เมื่อโดเมนของคุณเป็นผู้ส่งอีเมลขาออก Gmail จะตรวจสอบผู้รับกับรายการที่อยู่

การตั้งค่าบางรายการจะใช้รายการที่อยู่กับอีเมลขาเข้า เช่น สแปม และ ผู้ส่งที่ถูกบล็อก การตั้งค่าบางรายการใช้รายการที่อยู่กับอีเมลขาเข้า และ ขาออก เช่น จำกัดการส่ง ซึ่งกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฎการกำหนดเส้นทางจะให้คุณเลือกว่าจะใช้การตั้งค่ากับอีเมลขาเข้า อีเมลขาออก หรือทั้งสองอย่าง

สำหรับอีเมลขาเข้า Gmail จะตรวจสอบว่าอีเมลผู้ส่งในส่วน "จาก:" ตรงกับอีเมลหรือโดเมนในรายการที่อยู่หรือไม่ ซึ่ง Gmail จะไม่ใช้อีเมลในส่วน "Return-Path:" สำหรับการจับคู่รายการที่อยู่ โดยทั่วไป อีเมลผู้ส่งในส่วน "จาก:" คืออีเมลที่ปรากฏเป็นอีเมลของผู้ส่งในกล่องจดหมายอีเมลของคุณ ที่อยู่ "Return-Path:" จะแสดงเฉพาะในส่วนหัวของข้อความเท่านั้น

หากมีการเปิดใช้ข้อกำหนดการตรวจสอบสิทธิ์สำหรับรายการที่อยู่ Gmail จะตรวจสอบว่าผู้ส่งผ่านการตรวจสอบสิทธิ์แล้วหรือไม่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ส่ง

หมายเหตุสำหรับการค้นหาบันทึกอีเมล: แม้ว่าการจับคู่รายการที่อยู่จะพิจารณาจากผู้ส่งในส่วน "จาก:" แต่การค้นหาบันทึกอีเมลจะแสดงผู้ส่งในส่วน "Return-path:"

สำหรับอีเมลขาออก Gmail จะตรวจสอบว่าผู้รับข้อความตรงกับอีเมลหรือโดเมนในรายการที่อยู่หรือไม่ โดยผู้รับคือที่อยู่ในช่อง "ถึง:" "สำเนา:" หรือ "สำเนาลับ:"

Gmail จะตรวจสอบผู้รับแต่ละรายแยกกันอย่างอิสระ หากผู้รับรายใดจับคู่ตรงกับรายการ ระบบจะนำกฎไปใช้กับสำเนาของข้อความที่ส่งให้ผู้รับรายดังกล่าวเท่านั้น เช่น หากรายการที่อยู่สำหรับการตั้งค่า TLS มี admin@solarmora.com แต่ไม่มี help@solarmora.com ก็จะมีเพียงสำเนาที่ส่งให้ admin@solarmora.com เท่านั้นที่ต้องใช้ TLS

เมื่อตรวจสอบผู้รับ Gmail จะยกเว้นข้อกำหนดการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ส่ง

หากคุณเพิ่มโดเมนของคุณในรายการที่อยู่ ระบบจะใช้การตั้งค่าที่ใช้รายการนั้นกับทั้งโดเมนของคุณ หากต้องการจัดการการส่งข้อความภายใน เราขอแนะนำให้เพิ่มอีเมลแต่ละอีเมลในรายการแทนการเพิ่มโดเมน

บางครั้ง Gmail จะระบุว่าเป็นรายการที่ตรงกัน แม้ว่าที่อยู่จะไม่ได้อยู่ในรายการที่อยู่ก็ตาม เนื่องจาก Gmail ปรับอีเมลให้เป็นรูปแบบมาตรฐานก่อนจะตรวจสอบการจับคู่ที่ตรงกัน ดังนี้

• ลบเครื่องหมายจุดและเครื่องหมายบวกออกจากชื่อผู้ใช้
• ลบโดเมนย่อยออกจากอีเมล
• เปลี่ยนอีเมลเป็นตัวอักษรพิมพ์เล็กทั้งหมด

เช่น อีเมลเหล่านี้ถือว่าเป็นอีเมลเดียวกันเมื่อจับคู่กับรายการที่อยู่: admin@solarmora.com, a.d.m.i.n@solarmora.com, admin@support.solarmora.com, Admin@Solarmora.com.

การตั้งค่ามีรายการที่อยู่ได้หลายรายการ โดยที่อยู่ต้องตรงกับรายการที่อยู่เพียง 1 รายการในการตั้งค่า จึงถือว่าจับคู่ตรงกันสำหรับการตั้งค่าดังกล่าว

โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะเปิดการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ส่งสำหรับรายการที่อยู่ใหม่ เราไม่แนะนำให้ปิดการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ส่งสำหรับรายการที่อยู่ หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการตรวจสอบสิทธิ์สำหรับผู้ส่ง ให้ทำดังนี้

1. แก้ไขรายการที่อยู่จากการตั้งค่า Gmail หรือหน้าจัดการรายการที่อยู่
2. ในช่องแก้ไขรายการที่อยู่ ชี้ไปที่รายการที่อยู่และคลิกแก้ไข
3. เลื่อนหรือค้นหาที่อยู่เพื่ออัปเดต
4. เปิดหรือปิดใช้ข้อกำหนดการตรวจสอบสิทธิ์ และคลิกบันทึก

เพื่อยืนยันการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ส่ง Gmail จะตรวจสอบว่าข้อความตรงตามเงื่อนไขอย่างน้อย 1 รายการหรือไม่ ดังนี้

• ข้อความผ่านการตรวจสอบ SPF และผู้ส่งในส่วน "จาก:" ตรงกับผู้ส่งในส่วน "Return-path:"
• ข้อความมีลายเซ็น DKIM ที่ถูกต้อง และโดเมนในลายเซ็นดังกล่าวตรงกับผู้ส่งในส่วน "จาก:"

โดยทั่วไป ผู้ส่งในส่วน "จาก:" จะปรากฏเป็นอีเมลของผู้ส่งในกล่องจดหมายอีเมลของคุณ ขณะที่อีเมลในส่วน "Return-Path:" มักจะปรากฏเฉพาะในส่วนหัวของข้อความเท่านั้น

โดเมนย่อยถือว่าตรงกับโดเมนหลัก เช่น admin@support.solarmora.com จะตรงกับ admin@solarmora.com

ข้อความต้องผ่านการตรวจสอบ DMARC ถึงจะผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ ซึ่งการตรวจสอบ DMARC กำหนดให้ข้อความต้องผ่าน SPF หรือ DKIM

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ SPF, DKIM และ DMARC ในหัวข้อ ช่วยป้องกันการปลอมแปลง ฟิชชิง และจดหมายขยะ

โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะเปิดตัวเลือกการตรวจสอบสิทธิ์ไว้สำหรับอีเมลและโดเมนในรายการที่อยู่ เราขอแนะนำให้คุณเปิดตัวเลือกนี้ไว้เพื่อช่วยปกป้องโดเมนของคุณจากการปลอมแปลงและการโจมตีที่เป็นอันตรายอื่นๆ

หากคุณได้รับข้อความที่ไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์จากผู้ส่งที่เชื่อถือได้ ให้ติดต่อผู้ส่งเพื่อขอให้แก้ไขปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์อีเมล

หากโดเมนของคุณได้รับข้อความที่ไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์เพียงไม่กี่ข้อความ ให้พิจารณาจัดการข้อความเหล่านั้นด้วยกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับเนื้อหาโดยใช้การตั้งค่าต่อไปนี้

• ข้ามตัวกรองจดหมายขยะสำหรับข้อความนี้
• ใช้การตั้งค่านี้สำหรับอีเมลหรือโดเมนที่ระบุเท่านั้น