Usar listas de direcciones para aplicar la configuración a personas o dominios específicos

Ten en cuenta estos lineamientos cuando administres listas de direcciones. Para obtener información detallada sobre estos lineamientos y cómo funcionan las listas de direcciones, consulta Acerca de la coincidencia de listas de direcciones, a continuación.

• Las listas de direcciones se pueden usar en más de un parámetro de configuración. Los cambios que realices en una lista de direcciones afectarán a todos los parámetros de configuración que usen esa lista.
• La configuración puede incluir más de una lista de direcciones. Para que se considere una coincidencia, una dirección solo debe coincidir con una lista de direcciones en el parámetro de configuración.
• Gmail verifica si la dirección del remitente De: coincide con alguna dirección o dominio de las listas de direcciones. Gmail no usa la dirección Return-Path: para la coincidencia de listas de direcciones.
• Gmail verifica el requisito de autenticación de los remitentes. Si se especifican varias listas de direcciones, la dirección debe coincidir con al menos una de las listas.
• La opción de autenticación está activada de forma predeterminada para cada dirección o dominio. Para proteger tu dominio de la falsificación de identidad y otros ataques maliciosos, te recomendamos que mantengas esta opción activada en todo momento. Obtén más información en Cómo la autenticación protege tu dominio, a continuación.
• Las direcciones idénticas que tienen requisitos de autenticación diferentes se tratan como direcciones distintas.
• Cuando editas una lista, las direcciones nuevas o modificadas se agregan a la lista y se ordenan alfabéticamente. Los dominios se enumeran antes que los usuarios.
• Lineamientos para editar listas de direcciones:
  • Se admiten los nombres de dominio en estos formatos: solarmora.com o @solarmora.com
  • Se admiten direcciones de correo electrónico en formato estándar: usuario@solarmora.com
  • No se admiten direcciones de correo electrónico con puntos: .@solarmora.com
  • El parámetro de configuración te permitirá ingresar direcciones de correo electrónico con comodines, pero la lógica del parámetro de configuración solo coincide con direcciones de correo electrónico completas, por lo que ingresar direcciones con comodines no tiene ningún efecto: *@solarmora.com

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú Apps Google Workspace Gmail Enrutamiento.

   Ir a Enrutamiento

   Se debe tener el privilegio de administrador de configuración de Gmail.

2. En la página Enrutamiento, haz clic en Administrar las listas de direcciones.
3. En la parte inferior de la tabla de listas de direcciones, haz clic en Agregar una lista de direcciones.
4. Ingresa un nombre para la lista nueva.
5. Para agregar una dirección a la vez, haz clic en Agregar dirección y, luego, ingresa la dirección de correo electrónico o el dominio.
6. Para agregar varias direcciones a la vez, haz clic en Agregar direcciones de forma masiva, ingresa las direcciones o los dominios separados por comas y, luego, haz clic en Agregar.
7. Haz clic en Guardar en el cuadro Agregar lista de direcciones. Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, aunque suelen ocurrir antes. Más información

También puedes crear una lista desde un parámetro de configuración de Gmail que use listas de direcciones:

1. Coloca el cursor sobre un parámetro de configuración que use listas de direcciones y haz clic en Editar.
2. En el cuadro Editar parámetro de configuración, busca la opción Listas de direcciones. En algunos parámetros de configuración de Gmail, debes hacer clic en Mostrar opciones para que aparezca la opción Listas de direcciones.
3. Selecciona la opción Listas de direcciones y, luego, haz clic en Crear o editar una lista.
4. Se abrirá la página Administrar las listas de direcciones en una nueva pestaña del navegador. Crea la lista de direcciones como se describió anteriormente y, luego, regresa al cuadro Editar parámetro de configuración en la pestaña original del navegador.

1. En la página Enrutamiento, haz clic en Administrar las listas de direcciones.
2. Señala la lista que quieres actualizar y haz clic en Editar.

   Puedes mostrar hasta 1,000 direcciones o dominios por página. El valor predeterminado es 10. Desplázate por las páginas para ver el siguiente conjunto de direcciones o dominios.

3. Para agregar direcciones a la lista, haz clic en Agregar dirección o Agregar direcciones de forma masiva.

   Ingresa una o más direcciones o nombres de dominio, separados por una coma o un espacio

4. Para quitar direcciones de la lista, coloca el cursor sobre la dirección en la lista y haz clic en Borrar.
5. (Opcional) Cambia el parámetro de configuración Requerir autenticación del remitente si es necesario.
6. Haz clic en Guardar. Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, aunque suelen ocurrir antes. Más información

También puedes editar una lista desde un parámetro de configuración de Gmail que use listas de direcciones:

1. Coloca el cursor sobre un parámetro de configuración que use listas de direcciones y haz clic en Editar.
2. En el cuadro Editar parámetro de configuración, busca la opción Listas de direcciones. En algunos parámetros de configuración de Gmail, debes hacer clic en Mostrar opciones para que aparezca la opción Listas de direcciones.
3. Selecciona la opción Listas de direcciones y, luego, haz clic en Crear o editar una lista.
4. Se abrirá la página Administrar las listas de direcciones en una nueva pestaña del navegador. Edita una lista de direcciones como se describió anteriormente y, luego, regresa al cuadro Editar parámetro de configuración en la pestaña original del navegador.

Puedes cambiar las listas de direcciones que se usan en un parámetro de configuración o agregar más listas a un solo parámetro de configuración:

1. Coloca el cursor sobre un parámetro de configuración de Gmail que use listas de direcciones y haz clic en Editar.
2. En el cuadro Editar configuración, busca la opción de listas de direcciones. En algunos parámetros de configuración de Gmail, debes hacer clic en Mostrar opciones para ver la lista de direcciones.
3. Realiza una de las siguientes acciones:
   • Para dejar de usar una lista, coloca el cursor sobre el nombre de la lista y haz clic en No usar.
   • Para actualizar las listas que se usan en un parámetro de configuración, haz clic en Usar lista existente y selecciona las listas para el parámetro de configuración. Puedes seleccionar más de una lista. Haz clic en X para guardar los cambios y cerrar el cuadro Seleccionar listas de direcciones.
   • Para usar una lista nueva o actualizar una lista y usarla, haz clic en Crear o editar una lista. Se abrirá la página Administrar las listas de direcciones en una nueva pestaña del navegador. Crea o edita una lista y, luego, regresa al cuadro Agregar parámetro de configuración en la pestaña original del navegador. Haz clic en Usar lista existente y selecciona la lista nueva.

Usa la función de búsqueda para encontrar una o más direcciones en una lista de direcciones larga. Puedes agregar, editar o borrar entradas de la lista cuando tengas una búsqueda en el cuadro de búsqueda. Los cambios que no coinciden con los criterios de búsqueda aparecen solo después de que borras los criterios de búsqueda.

Nota: La búsqueda no distingue mayúsculas de minúsculas. Por ejemplo, si buscas bert, se mostrarán resultados para Bert, Bertrand y Roberta.

1. En un parámetro de configuración de Gmail o en la página Administrar las listas de direcciones, edita una lista de direcciones.
2. En la parte superior del cuadro Editar lista de direcciones, ingresa una dirección de correo electrónico o un dominio en el campo Buscar dirección .
3. Ingresa toda o parte de una dirección de correo electrónico o un dominio. La lista se filtra para mostrar solo los resultados que coinciden con tu búsqueda.

4. (Opcional) Para borrar tu búsqueda, haz clic en X.

En el caso de los correos electrónicos entrantes en los que tu dominio es el destinatario, Gmail verifica el remitente con la lista de direcciones.

En el caso del correo saliente, cuando tu dominio es el remitente, Gmail compara los destinatarios con la lista de direcciones.

Algunos parámetros de configuración aplican listas de direcciones al correo entrante, por ejemplo, Spam y Remitentes bloqueados. Algunos parámetros de configuración aplican listas de direcciones a los correos electrónicos entrantes y salientes, por ejemplo, Restringir entrega. Las reglas de cumplimiento y enrutamiento te permiten elegir si quieres aplicar la configuración a los correos electrónicos entrantes, salientes o ambos.

En el caso de los correos electrónicos entrantes, Gmail verifica si la dirección del remitente que aparece en el campo De: coincide con alguna de las direcciones o los dominios de las listas de direcciones. Gmail no usa la dirección Return-Path: para la coincidencia de listas de direcciones. La dirección del remitente De: suele ser la que se muestra como la dirección del remitente en tu bandeja de entrada de correo electrónico. La dirección de Return-Path solo se muestra en el encabezado del mensaje.

Si el requisito de autenticación está activado para la lista de direcciones, Gmail verifica si el remitente está autenticado. Obtén más información sobre la autenticación del remitente.

Nota para la Búsqueda en el registro de correos electrónicos: Aunque la coincidencia de la lista de direcciones se basa en el remitente del campo De:, la Búsqueda en el registro de correos electrónicos muestra el remitente del campo Ruta de retorno:.

En el caso del correo saliente, Gmail comprueba si los destinatarios de los mensajes coinciden con alguna dirección o dominio de las listas de direcciones. Los destinatarios son las direcciones que se encuentran en los campos Para, Cc o Cco.

Gmail verifica cada destinatario de forma independiente. Si un destinatario coincide, la regla se aplica solo a la copia del mensaje destinada a ese destinatario. Por ejemplo, si una lista de direcciones de configuración de TLS incluye admin@solarmora.com, pero no help@solarmora.com, solo la copia destinada a admin@solarmora.com requiere TLS.

Gmail ignora el requisito de autenticación del remitente cuando verifica los destinatarios.

Si agregas tu dominio a una lista de direcciones, los parámetros de configuración que usan la lista se aplican a todo el dominio. Para administrar la entrega de mensajes internos, te recomendamos que agregues direcciones de correo electrónico individuales a la lista, en lugar de tu dominio.

En ocasiones, Gmail identifica una coincidencia incluso si la dirección no está en una lista de direcciones. Esto se debe a que Gmail estandariza las direcciones de correo electrónico antes de verificar si hay coincidencias:

• Se quitan los puntos y los signos más de los nombres de usuario
• Se quitan los subdominios de las direcciones de correo electrónico.
• Las direcciones de correo electrónico se convierten a letras minúsculas.

Por ejemplo, estas direcciones se tratan como la misma cuando se comparan con una lista de direcciones: admin@solarmora.com, a.d.m.i.n@solarmora.com, admin@support.solarmora.com, Admin@Solarmora.com.

La configuración puede incluir varias listas de direcciones. Para que una dirección coincida con el parámetro de configuración, solo debe coincidir con una lista de direcciones de ese parámetro.

La autenticación de remitentes está activada de forma predeterminada para las entradas nuevas de la lista de direcciones. No recomendamos desactivar la autenticación de remitentes para las entradas de la lista de direcciones. Para cambiar el requisito de autenticación de un remitente, sigue estos pasos:

1. Desde un parámetro de configuración de Gmail o desde la página Administrar las listas de direcciones, edita una lista de direcciones.
2. En el cuadro Editar lista de direcciones, señala la lista de direcciones y haz clic en Editar.
3. Desplázate o busca la dirección que quieras actualizar.
4. Activa o desactiva el requisito de autenticación y, luego, haz clic en Guardar.

Para verificar la autenticación del remitente, Gmail comprueba que se cumpla al menos una de las siguientes condiciones:

• El mensaje pasa la autenticación de SPF y el remitente del encabezado De: coincide con el remitente del encabezado Return-path:.
• El mensaje tiene una firma DKIM válida y el dominio de la firma coincide con el remitente De:.

El remitente De: suele aparecer como la dirección del remitente en tu bandeja de entrada de correo electrónico. Por lo general, el remitente de la ruta de datos de retorno solo aparece en el encabezado del mensaje.

Los subdominios se consideran una coincidencia con los dominios superiores. Por ejemplo, admin@support.solarmora.com coincide con admin@solarmora.com.

Los mensajes deben pasar la autenticación DMARC para que se autentiquen. DMARC requiere que los mensajes pasen la autenticación de SPF o DKIM.

Obtén más información sobre SPF, DKIM y DMARC en Evita la falsificación de identidad, el phishing y el spam.

La opción de autenticación está activada de forma predeterminada para las direcciones y los dominios de una lista de direcciones. Para proteger tu dominio contra la falsificación de identidad y otros ataques maliciosos, te recomendamos que mantengas activada esta opción.

Si recibes mensajes no autenticados de remitentes de confianza, comunícate con ellos para pedirles que solucionen los problemas de autenticación de correo electrónico.

Si tu dominio recibe solo una pequeña cantidad de correos electrónicos no autenticados, considera administrar esos mensajes con una regla de cumplimiento de contenido con estos parámetros de configuración:

• Omitir el filtro de spam para este mensaje
• Aplicar este parámetro de configuración solo a direcciones o dominios específicos