Bekerja menggunakan setelan Admin Gmail di Google Workspace

1. Dari halaman beranda konsol Admin, buka salah satu halaman berikut:

   • Aplikasi Google Workspace Gmail Kepatuhan

   • Aplikasi Google Workspace Gmail Perutean

   • Aplikasi Google WorkspaceGmail Spam, phishing, dan malware

2. (Opsional) Di sebelah kiri, pilih organisasi.

3. Konfigurasikan setelan apa pun.

4. Di bagian bawah, klik Simpan.

Kontrol ini tersedia untuk setelan:

• Konfigurasikan—Gunakan kontrol ini jika Anda belum mengonfigurasi setelan.
• Lihat—Gunakan kontrol ini untuk memeriksa konfigurasi setelan yang diwariskan. Untuk mengubah konfigurasi setelan yang diwarisi, klik Tambahkan Lainnya.
• Edit—Gunakan kontrol ini untuk mengubah konfigurasi setelan. Hanya tersedia untuk setelan yang diterapkan secara lokal.
• Nonaktifkan atau Aktifkan—Gunakan kontrol ini untuk mengaktifkan atau menonaktifkan setelan. Menonaktifkan setelan tidak akan memengaruhi opsi yang dikonfigurasi. Misalnya, Anda dapat menonaktifkan setelan untuk sementara jika hasilnya tidak sesuai harapan. Selanjutnya, Anda dapat mengubah setelan dan mengaktifkannya kembali. Anda juga dapat membuat salinan setelan, menonaktifkannya, mengubahnya, kemudian membandingkan hasilnya. Tersedia untuk setelan yang diwariskan dan yang diterapkan secara lokal.
• Hapus—Gunakan kontrol ini untuk menonaktifkan setelan dan menghapus konfigurasinya. Untuk mengaktifkannya kembali, klik Konfigurasikan. Misalnya, Anda mungkin ingin mengosongkan daftar pengirim yang diblokir dan memulai dari awal. Hanya tersedia untuk setelan yang diterapkan secara lokal.
• Tambahkan Lainnya—Gunakan kontrol ini untuk menambahkan opsi lainnya untuk setelan. Misalnya, Anda dapat menambahkan aturan untuk memicu tindakan saat suatu kondisi terpenuhi. Tersedia untuk setelan yang diwariskan dan yang diterapkan secara lokal.

Beberapa setelan memungkinkan Anda mengonfigurasi tindakan kondisional. Setelan tersebut meliputi:

• Tambahkan penerima lainnya—Pesan juga dikirim ke penerima tersebut.
• Tambahkan header X-Gm-Original-To, Tambahkan header X-Gm-Spam dan header X-Gm-Phishy, serta Tambahkan header khusus—Tambahkan header pesan khusus, yang dapat bermanfaat. Misalnya, jika email diarahkan ke server hilir, Anda dapat mengonfigurasi server tersebut untuk memproses pesan berdasarkan header. Tindakan ini biasanya digunakan untuk mengarahkan pesan dengan tag spam ke spam.
• Abaikan filter spam untuk pesan ini—Pesan yang cocok dengan kondisi setelan dan diidentifikasi sebagai spam akan disampaikan ke penerima yang dituju.
• Ubah alamat pengiriman—Mengubah tujuan pengiriman pesan. Jika digunakan bersama Tambahkan penerima lainnya, tindakan ini akan menerapkan fitur Bcc. Jika tidak, tindakan ini akan meneruskan pesan.
• Ubah rute—Mengubah pemilihan rute pesan. Misalnya, pesan untuk pengguna yang memiliki akun email pihak ketiga dapat diarahkan ke server email lokal.
• Tambahkan awalan subjek kustom—Mengubah header Subjek agar menyertakan teks awalan.
• Tolak pesan—Pesan tidak terkirim.
• Hapus lampiran dari pesan—Lampiran dihapus sebelum pesan dikirim ke penerima yang dituju.
• Wajibkan transmisi aman untuk pengiriman selanjutnya—Pesan keluar memerlukan pengiriman yang aman.

Setelan ini berlaku untuk semua organisasi dan hanya dapat dikonfigurasi serta diedit di organisasi tingkat teratas.

• Alamat web—Mengubah URL untuk halaman login Gmail pengguna Anda.
• Data MX—Lihat data MX Anda dan gunakan panduan penyiapan Gmail.
• Upload email pengguna—Mengizinkan pengguna mengimpor email dan kontak dari akun email web atau POP3 lain.

Setelan ini berada di Aplikasi Google Workspace Gmail Akses Pengguna Akhir.

• Akses POP dan IMAP—Aktifkan atau nonaktifkan akses POP dan IMAP untuk pengguna.
• Google Workspace Sync—Aktifkan Google Workspace Sync for Microsoft Outlook.
• Penerusan otomatis—Mencegah pengguna meneruskan pesan masuk secara otomatis ke alamat lain.
• Daftar proxy URL gambar yang diizinkan—Buat dan kelola daftar URL internal yang diizinkan yang mengabaikan perlindungan proxy. Hanya dapat dikonfigurasi pada organisasi tingkat teratas dan berlaku untuk semua organisasi.
• Plugin Chrome Gmail Offline — Aktifkan Gmail Offline untuk pengguna.
• Izinkan gateway keluar per pengguna—Mengizinkan pengguna Anda mengirim email melalui server SMTP eksternal.
• Peringatan balasan eksternal yang tidak diinginkan—Memperingatkan pengguna saat mereka membalas pesan yang penerima eksternalnya tidak tercantum dalam kontak mereka.

• Daftar email yang diizinkan—Buat daftar alamat IP yang mengirim email yang valid. Email yang dikirim dari alamat IP tersebut tidak akan ditandai sebagai spam. Hanya dapat dikonfigurasi pada organisasi tingkat teratas dan berlaku untuk semua organisasi.
• Gateway masuk—Menentukan alamat IP server email yang meneruskan email ke Gmail. Hanya dapat dikonfigurasi pada organisasi tingkat teratas dan berlaku untuk semua organisasi.
• Spam—Buat daftar alamat email atau domain yang disetujui yang mengirim email yang sah. Anda juga dapat mengarahkan pesan spam ke karantina administratif.
• Pengirim yang diblokir—Memblokir pengirim berdasarkan alamat email atau domain.

• Penghapusan otomatis email dan chat—Mengelola jumlah email yang disimpan untuk setiap pengguna. Hanya berlaku untuk organisasi tingkat teratas.
• Tambahkan footer—Menggunakan teks footer pada pesan untuk kepatuhan hukum atau persyaratan lainnya.
• Kepatuhan konten—Tentukan cara pesan dikelola berdasarkan kata, frasa, pola teks, atau pola numerik yang telah ditentukan sebelumnya.
• Penyimpanan email komprehensif—Memastikan semua pesan disimpan di kotak surat Gmail pengguna. Ini termasuk pesan yang dikirim atau diterima oleh kotak surat non-Gmail dan relai SMTP. Konfigurasi setelan ini saat Anda menggunakan Vault dengan kotak surat non-Gmail. Anda juga dapat menggunakan setelan ini untuk merekam semua pesan yang dikirim, termasuk undangan kalender dan notifikasi berbagi.
• Batasi pengiriman—Membatasi alamat email atau domain yang dapat digunakan pengguna untuk bertukar email.
• Konten yang tidak pantas—Tentukan cara pengelolaan pesan berdasarkan daftar kata yang Anda buat.
• Kepatuhan lampiran—Menentukan cara pengelolaan pesan yang memiliki lampiran.
• Kepatuhan Transmisi aman (TLS)—Mewajibkan email dikirim melalui koneksi yang aman untuk domain dan alamat email tertentu.

Sebelum mengonfigurasi kontrol apa pun, baca pedoman dan praktik terbaik kami untuk pemilihan rute dan pengiriman email. Pelajari opsi pemilihan rute lebih lanjut di bawah.

• Gateway keluar—Menetapkan server yang dilalui semua pesan dari domain Anda. Hanya dapat dikonfigurasi pada organisasi tingkat teratas dan berlaku untuk semua organisasi.
• Pemilihan rute—Menentukan kontrol pemilihan rute dan pengiriman email untuk domain.
• Penerusan email menggunakan peta alamat penerima—Menerapkan pemetaan (alias) satu per satu pada alamat penerima di pesan yang diterima domain Anda. Hanya dapat dikonfigurasi pada organisasi tingkat teratas dan berlaku untuk semua organisasi.
• Pemilihan rute penerimaan—Menyiapkan opsi pengiriman internal dan pengiriman masuk, seperti pengiriman ganda serta pengiriman terpisah.
• Pemilihan rute pengiriman—Menyiapkan opsi pengiriman internal dan pengiriman keluar.
• Penerimaan jurnal email masuk di Vault—Menentukan alamat email di domain yang menerima pesan jurnal Microsoft Exchange. Hanya dapat dikonfigurasi pada organisasi tingkat teratas dan berlaku untuk semua organisasi.
• Kotak surat non-Gmail—Jika Anda menggunakan server email non-Gmail, Anda dapat mengalihkan pesan ke akun non-Gmail pengguna.
• Layanan relai SMTP—Jika Anda memiliki server non-Gmail yang mengirim email, gunakan setelan ini untuk merutekan pesan melalui Gmail untuk penyimpanan atau pemfilteran lainnya. Hanya dapat dikonfigurasi pada organisasi tingkat teratas dan berlaku untuk semua organisasi.
• Rute aman alternatif—Menetapkan rute aman alternatif saat Transport Layer Security (TLS) diperlukan. Hanya dapat dikonfigurasi pada organisasi tingkat teratas dan berlaku untuk semua organisasi.

Saat Anda membuat beberapa konfigurasi atau setelan, biasanya perilaku pesan tidak akan terpengaruh. Gmail akan menerapkan semua setelan pada pesan. Satu setelan biasanya tidak lebih diprioritaskan daripada setelan lainnya.

Misalnya, tidak akan ada konflik jika:

• Anda membuat setelan Tambahkan footer dan Kepatuhan konten. Gmail akan menerapkan kedua tindakan pada pesan.

• Anda menyiapkan dua konfigurasi dengan konsekuensi Tambahkan penerima lainnya. Gmail akan menambahkan semua penerima.

Namun, ada beberapa pengecualian mengenai perilaku pesan saat setelan yang berbeda memiliki beberapa konsekuensi. Hal ini dapat menyebabkan konflik setelan.

Konsekuensi yang bertentangan

Ketika dua konsekuensi mengalami konflik, Gmail hanya akan menerapkan salah satunya. Konsekuensi yang tidak mengalami konflik akan selalu diterapkan.

Misalnya:

• Setelan kepatuhan konten menerapkan konsekuensi perubahan rute yang mengalihkan pesan ke host1.com dan menambahkan header X-gm-spam:.
• Setelan Konten yang tidak pantas menerapkan konsekuensi perubahan rute yang mengalihkan pesan ke host2.com dan juga menambahkan subjek kustom.

Dalam contoh ini, konsekuensi perubahan rute dianggap berkonflik karena Gmail hanya dapat memilih satu rute. Jadi, hanya satu perubahan rute yang dipilih, dan konsekuensi yang tidak mengalami konflik akan diterapkan: header X-gm-spam: serta subjek khusus.

Secara umum, semua setelan dievaluasi secara terpisah. Konsekuensi setelan akan dikumpulkan, lalu konflik akan diselesaikan. Konsekuensi dari satu setelan tidak dapat digunakan untuk memicu setelan lainnya.

Beberapa pengalihan atau perubahan penerima

Konflik terjadi saat dua setelan berusaha mengubah rute utama, atau mengubah alamat pengiriman utama. Jika terjadi konflik, Gmail akan menentukan tindakan mana yang akan diterapkan menggunakan kriteria berikut:

• Kekhususan—Setelan yang lebih spesifik diutamakan. Misalnya, setelan yang diterapkan secara lokal akan lebih diutamakan daripada setelan yang diwariskan. Semua setelan spesifik organisasi lebih diutamakan daripada pemilihan rute default.
• Tanggal pembuatan—Untuk setelan yang memiliki kekhususan yang sama, setelan yang lebih lama lebih diutamakan daripada setelan yang baru.

Tolak pesan

Jika ada aturan terpicu yang menyebabkan penolakan, pesan akan ditolak dan tidak ada aturan lain yang diterapkan. Jika beberapa setelan memicu penolakan dengan respons penolakan yang berbeda, hanya satu respons yang akan digunakan.

Daftar pengirim

Setelan apa pun dapat menentukan daftar pengirim yang disetujui untuk melewati tindakan jika ada kecocokan. Daftar pengirim dapat dibagikan antar-setelan. Misalnya, setelan Spam memungkinkan Anda membuat daftar pengirim yang disetujui untuk mengabaikan folder spam. Daftar pengirim yang disetujui ini juga dapat digunakan untuk mengabaikan setelan Kepatuhan konten.

Relai SMTP

Setelan relai SMTP menentukan email dan alamat IP yang dapat menggunakan layanan relai SMTP Google. Setelan ini juga menentukan apakah autentikasi SMTP diperlukan. Jika beberapa setelan relai SMTP dikonfigurasi, layanan relai SMTP akan:

• Menerima pesan jika ada setelan yang mengizinkannya.
• Menolak pesan jika tidak ada setelan yang mengizinkannya.

Ada beberapa kasus di mana Gmail mengutamakan satu setelan daripada setelan lainnya. Dalam hal ini, Gmail menerapkan kedua setelan, tetapi salah satu akan diutamakan.

Urutan pengutamaan bergantung pada lokasi setelan di struktur unit organisasi. Tindakan di organisasi turunan lebih diutamakan daripada tindakan di organisasi induk.

Menambahkan footer

Jika dua setelan memiliki tindakan penambahan footer yang berbeda, kedua footer akan ditambahkan. Urutan footer bergantung pada lokasi setelan di struktur organisasi. Setelan di organisasi turunan lebih diutamakan daripada setelan di organisasi induk.

Tambahkan awalan subjek

Jika dua setelan menghasilkan tindakan subjek kustom yang berbeda, kedua awalan akan ditambahkan. Urutan subjek yang ditambahkan bergantung pada lokasi setelan di struktur organisasi. Setelan di organisasi turunan lebih diutamakan daripada setelan di organisasi induk.

Gmail mengevaluasi pesan dan menentukan konsekuensi dalam urutan berikut:

1. Gmail mengevaluasi pesan terhadap semua kebijakan secara independen dan mengumpulkan konsekuensi yang cocok ke dalam daftar konsekuensi.

2. Gmail mengevaluasi daftar konsekuensi. Jika ada konsekuensi penolakan, Gmail akan menolak pesan dan mengabaikan konsekuensi lainnya.

3. Jika pesan tidak ditolak, Gmail akan memeriksa daftar konsekuensi untuk konflik apa pun. Konflik yang cocok akan dikumpulkan dalam daftar konflik. Konflik hanya terjadi jika:

   • Beberapa konsekuensi akan mengubah rute utama. Ada konsekuensi perubahan rute yang bukan subkonsekuensi dari setelan Tambahkan lebih banyak penerima.

   • Beberapa konsekuensi akan mengubah alamat pengiriman utama. Ada konsekuensi penerima amplop perubahan yang bukan subkonsekuensi dari setelan Tambahkan lebih banyak penerima.

4. Gmail mengevaluasi daftar konflik untuk menentukan konsekuensi berkonflik yang akan diterapkan. Setelan akan diterapkan menggunakan kriteria ini:

   • Kekhususan—Setelan yang diterapkan secara lokal lebih diutamakan daripada setelan yang diwariskan. Setelan khusus organisasi lebih diutamakan daripada rute default.

   • Tanggal pembuatan—Setelan lama lebih diutamakan daripada setelan baru. Setelan yang muncul lebih tinggi di halaman setelan memiliki prioritas lebih tinggi jika ada konflik. Pengurutan ini hanya berlaku untuk aturan dalam bagian setelan, misalnya dalam Perutean. Tidak ada urutan aturan yang berkonflik yang tertata secara ketat antara bagian yang berbeda.

     Catatan: Sebaiknya jangan mengandalkan tanggal pembuatan aturan sebagai cara untuk menyelesaikan konflik antar-aturan. Idealnya, aturan harus dibuat berdiri sendiri tanpa bergantung pada urutan prioritas tertentu.

5. Gmail akan menerapkan konsekuensi pada pesan, dan menerapkan konsekuensi apa pun yang tidak berkonflik dari semua setelan.