Чтобы обеспечить безопасность аккаунтов и правильную работу Gmail, в Google установлено ограничение на количество входящих сообщений. Если вы получаете много автоматических сообщений, ваш аккаунт с большей вероятностью может достичь ограничений на доставку писем.
В этом случае вы не сможете получать новые письма. В аккаунте также могут появиться общие проблемы, например снижение скорости поиска. Входящие сообщения при этом будут возвращаться отправителю.
Если у вас нет доступа к аккаунту Gmail, администратор может:
- узнать, какие лимиты превышены, посмотрев сведения об аккаунте в консоли администратора;
- узнать, когда аккаунт будет разблокирован;
- в некоторых случаях восстановить доступ к Gmail.
Указанные ниже лимиты Gmail действуют во всех версиях Workspace, и их нельзя увеличить. Google может изменить их без уведомления.
| Описание | Вся электронная почта, отправляемая в аккаунт. Может быть в виде отдельных или сгруппированных в цепочки сообщений Gmail. |
|---|---|
| В минуту | 60 |
| В час | 3600 |
| В день | 86 400 |
| Ограничение по размеру |
Вы можете получать письма размером до 50 МБ (Enterprise Standard) или 70 МБ (Enterprise Plus)*. * Это максимальные значения после кодирования, которое увеличивает размер примерно на 37 %. Примечание. Для отправки прикрепленных файлов, размер которых превышает ограничение, рекомендуется использовать Google Диск или аналогичный сервис. |
| Ограничения для прикрепленных файлов | В одном письме может быть не более 500 прикрепленных файлов. |
Сколько длится блокировка?
После превышения лимита ограничение на прием новых писем обычно действует в течение 24 часов. Затем оно автоматически сбрасывается, а аккаунт переходит в нормальный режим работы. Сообщения, отправленные в аккаунт в период действия блокировки, впоследствии не восстанавливаются.
Рекомендации
Google Группы
Чтобы избежать превышения ограничений на получение почты, отправляйте журналы сообщений и автоматические письма в Google Группы. Этот сервис позволяет читать большие и часто рассылаемые сообщения. Использование Групп помогает избежать превышения лимитов на получение сообщений для вашего аккаунта Gmail, позволяя сократить число входящих писем. Вы также сможете "разгрузить" почтовый аккаунт, распределив поток сообщений между двумя сервисами.
Если вы используете Группы, чтобы снизить поток почты в аккаунт Gmail, помните о следующем:
-
В Google Группах также есть ограничения на количество входящих сообщений.
- Чтобы уменьшить число писем Gmail, получаемых из Групп, измените настройки сообщений и уведомлений в группах, участником которых являетесь.
Рекомендации по использованию аккаунта
- Не предоставляйте один аккаунт нескольким пользователям.
- Пользуйтесь Google Группами для почтовых рассылок.
- Создавайте не более 10 псевдонимов электронной почты на аккаунт.
- Применяйте группы для создания общих почтовых ящиков, а также для отправки и получения почты с одного адреса несколькими пользователями.
Не настраивайте аккаунты на прием всей почты домена
Часто спамеры пытаются угадать адреса электронной почты в домене. Если это им не удается, спам доставляется на адрес для приема всей почты домена. Большой объем входящих писем может быстро привести к превышению ограничений на получение почты в Gmail.