Aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie naszych systemów i bezpieczeństwo Twojego konta, ograniczamy liczbę żądań serwera, które konto Gmail może wysłać w tym samym czasie. Po osiągnięciu limitu dane konto zostaje tymczasowo zawieszone.
Próba zalogowania się na zawieszone konto powoduje wyświetlenie komunikatu o błędzie na stronie logowania. Administratorzy mogą zobaczyć listę użytkowników w konsoli administracyjnej, żeby poznać szczegóły dotyczące osiągniętych limitów i sprawdzić, kiedy zostanie przywrócony dostęp do konta.
Jak długo trwa zawieszenie konta?
Takie zawieszenie zwykle mija po godzinie, ale może potrwać nawet 24 godziny. Po zakończeniu okresu zawieszenia limity liczby żądań są automatycznie resetowane i użytkownik może zalogować się na konto. Czasami administratorzy mogą zresetować zawieszone konto Gmail.
Możliwe przyczyny i rozwiązania
Poniżej przedstawiliśmy możliwe przyczyny i rozwiązania, aby ułatwić Ci ustalenie powodu, dla którego konto zostało zawieszone.
| Przyczyna | Możliwe rozwiązanie |
|---|---|
| Używanie przestarzałej wersji klienta poczty lub skonfigurowanie zbyt częstego sprawdzania poczty przez klienta | Dopilnuj, aby Twój klient poczty był aktualny, i skonfiguruj go tak, aby rzadziej sprawdzał, czy są dostępne nowe wiadomości. Zalecamy odświeżanie co 15 minut. |
| Wysyłanie plików za pomocą oprogramowania do udostępniania lub przechowywania plików | Udostępniaj duże pliki, takie jak arkusze kalkulacyjne, zdjęcia i filmy, za pomocą Dysku, Zdjęć i YouTube. |
| Zmiany konfiguracji przeglądarki | Regularnie czyść pamięć podręczną przeglądarki i usuwaj pliki cookie. Używaj najnowszej wersji przeglądarki. |
| Dodawanie rozszerzeń do przeglądarki |
Korzystaj z najnowszych wersji przeglądarki i rozszerzeń. Ważne: jeśli Twoje konto jest wielokrotnie zawieszane, odinstaluj wszystkie rozszerzenia, aby sprawdzić, czy nie powodują problemu przez niewłaściwe korzystanie z Gmaila. |
| Synchronizowanie konta Google lub logowanie się za pomocą wielu komputerów, klientów lub urządzeń mobilnych | Usuń uprawnienia dostępu do Twojego konta Google z komputerów, klientów i urządzeń mobilnych, których nie używasz. |
| Strony internetowe i aplikacje innych firm, które mają dostęp do Twojego konta Google |
|