无法登录账号?作为管理员,您可以在 Google 管理控制台中查看“用户”列表,详细了解账号达到了哪些限制,以及何时可以恢复访问权限。在某些情况下,您可以重置 Gmail 账号暂停状态。
Google Workspace 会限制同步账号的带宽用量。如果同步操作超出了这类限制,会导致账号被临时中止。请参阅账号的带宽限制。
使用下列客户端时可能会使带宽用量达到限制:
- Android 版 Gmail 应用
- Google 同步客户端(使用 Microsoft Exchange ActiveSync 协议)
- Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) 客户端
使用 IMAP 的客户端和服务(例如 Mozilla Thunderbird 和 Apple 邮件)执行的操作不会计入同步带宽限制。这是因为使用 IMAP 的客户端和服务另有带宽限制。
病因
使用同步客户端执行迁移或批量操作
- 避免在电子邮件客户端中复制粘贴或拖放大量内容。
- 如要迁移内容,请使用受支持的迁移方式,并避免在 Google Workspace Sync for Microsoft Outlook 中以拖放或复制粘贴的方式上传邮件。不妨试用 Google Workspace Sync 的集成导入功能。如果您超出通过同步上传内容的带宽限制,此方法就很有用。
- 避免手动重新同步客户端,尤其是在使用 Google Workspace 同步时。如果手动同步,系统不会仅同步最新变更,而是会再次下载整个邮箱,这是没有必要的。
- 对于 Google Workspace,不妨尝试缩减本地邮箱大小。
- 请避免在一个月内多次执行完整的 GWSMO 同步。
- 请避免在一个月内多次重新创建用户个人资料。
不断重试
某些电子邮件客户端可能会反复尝试失败的操作,直到账号的带宽限额用完为止。为确保客户端不会重新执行未成功完成的操作,请尝试在所有同步客户端上重新创建个人资料或同步关系。如果您超出了通过同步上传内容的带宽限制,请尝试采取以下措施:
建议
管理同步客户端
使用多个客户端会使每封邮件被多次下载,这会成倍增加带宽消耗。如需管理同步客户端,请执行以下操作:
- 移除或停用未使用的同步客户端,并在不使用时退出客户端。
- 在一个客户端或网络界面中进行的更改会同步到所有客户端。因此,当您拥有多个同步客户端时,请避免进行大量更改。您也可以减少使用的客户端数量。
检查是否存在不需要的同步客户端
用户或管理员有时可能会忘记停用已设置却不再使用的同步客户端。请尝试使用以下任一方法来检查同步客户端:
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在适用情况下,转到 Google 账号授权页面,并撤消关联的网站、应用和服务以及应用专用密码下不需要的内容。
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更改 Google Workspace 账号密码,确保使用该密码设置的同步客户端无法再访问账号。然后逐个启用需要的客户端(中间相隔几小时),找出存在问题的客户端。
使用其他方法
调查同步问题时,您可以使用网页界面或 IMAP,这是解决同步功能遭到锁定的临时方法。您也可以一直使用以下方法来尽可能减少同步时的带宽用量。
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