管理員可以允許機構中的使用者要求或傳回電子郵件讀取回條，讀取回條是電子郵件通知，可讓寄件者知道收件者何時開啟郵件。進一步瞭解讀取回條的運作方式。
為貴機構開啟讀取回條功能後，使用者就能要求或傳回讀取回條。
重要事項：建議您不要依賴讀取回條確認郵件是否傳送成功。一般來說，各個電子郵件系統皆支援讀取回條功能，不過，未讀取的郵件仍可能傳送讀取回條，而有時已開啟的郵件則不會傳送讀取回條，或無法順利送達。
讀取回條選項
如要管理貴機構使用讀取回條的方式，有以下幾種選項：
- 您可以限制哪些寄件者能夠收到讀取回條，或是允許任何寄件者接收。
- 您可以設定在收件者開啟郵件時，自動傳送讀取回條給寄件者；或要求收件者每次開啟郵件時核准傳送讀取回條給寄件者。
為使用者設定讀取回條
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在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「應用程式」「Google Workspace」「Gmail」「使用者設定」。必須具備 Gmail 設定管理員權限。
- 在 Gmail 中，如要為所有使用者套用設定，請選取頂層機構單位。否則請選取子機構單位。
- 在「電子郵件讀取回條」部分，為貴機構選取選項：
- 不允許傳送電子郵件讀取回條：關閉傳送讀取回條的選項。
- 允許將電子郵件讀取回條傳送至我機構中的所有電子郵件地址，以及許可清單中的電子郵件地址：將讀取回條功能的適用對象限制為網域中的電子郵件地址，以及您在此設定中輸入的所有外部地址。在設定中輸入的地址有以下限制：
- 輸入外部電子郵件地址時，請以半形逗號隔開。
- 最多只能輸入 100 個地址。
- 每個地址最多可包含 256 個字元。
- 每次要求傳送讀取回條時均提示使用者：要求收件者核准傳送讀取回條給寄件者。如未勾選這個方塊，系統會在收件者開啟每封郵件時，自動傳送讀取回條給寄件者。
- 允許將電子郵件讀取回條傳送至任何電子郵件地址：允許貴機構內部和外部的電子郵件地址要求及傳回讀取回條。如果選取這個選項，系統會選取並停用「每次要求傳送讀取回條時均提示使用者」方塊，收件者必須核准所有要求，系統才會傳送讀取回條給寄件者。
- 按一下 [儲存]。
讀取回條的運作方式
視您用來開啟郵件的電子郵件程式而定，讀取回條的運作方式會有所不同。舉例來說，如果透過 IMAP 或 POP 電子郵件用戶端開啟郵件，系統可能會在未經收件者核准的情況下，自動傳送讀取回條。部分非 IMAP 行動電子郵件應用程式不支援讀取回條。
如果寄件者的電子郵件程式不支援讀取回條，可能就無法傳送回條。
Gmail 只會將讀取回條傳送至個別使用者的電子郵件帳戶，不會傳送給群組或其他郵寄清單。