הוספת תכונות וניהול שיחות בקבוצות Google

כדי להשתמש בתכונות האלה צריך להפעיל את Groups for Business.


אתם יכולים להשתמש באפליקציית קבוצות Google כדי להוסיף את התכונות הבאות לכל אחת מהקבוצות בארגון. אתם יכולים גם לנהל את השיחות והחברים בקבוצה דרך קבוצות Google.

אדמינים יכולים לנהל כל קבוצה

כאדמינים בקבוצות Google, יש לכם הרשאות בעלים בכל הקבוצות בארגון. כתוצאה מכך, אתם יכולים לבצע את כל המשימות שמפורטות בהמשך בכל אחת מהקבוצות של הארגון, גם אם לא אתם יצרתם את הקבוצה.

כניסה למרכז הלמידה

במרכז הלמידה של Google Workspace מוסבר איך להשתמש בקבוצות Google כדי לבצע את המשימות שמפורטות בהמשך. אתם יכולים ללחוץ על כל אחד מהקישורים הבאים כדי לעבור ישירות לחלקים במאמר שעוסקים בנושאים האלה. אפשר גם להיכנס למרכז הלמידה בכתובת הדרכה ועזרה בנושא קבוצות Google.

אפשרויות לזהות הקבוצה ולאימייל

הוספה של הודעת פתיחה לקבוצה

הודעת הפתיחה של הקבוצה מופיעה בקבוצות Google, מתחת לשם הקבוצה ברשימת השיחות של הקבוצה.

כך עושים זאת
הגדרת מענים אוטומטיים לקבוצה

מענים אוטומטיים הם הודעות שנשלחות באופן אוטומטי כשאנשים שולחים אימייל לקבוצה. התשובות האלה מיידעות את השולחים שההודעות שלהם התקבלו. אתם יכולים להגדיר מענים אוטומטיים שונים לסוגים שונים של משתמשים.

כך עושים זאת
הוספת קידומת לנושא כדי לזהות הודעות בקבוצה

כדי שמשתמשים יוכלו לזהות בקלות הודעות של הקבוצה בתיבות הדואר הנכנס שלהם, אתם יכולים להוסיף באופן אוטומטי קידומת לכל אחד מהפוסטים של הקבוצה.

כך עושים זאת
הוספת כותרת תחתונה לאימייל של קבוצה

בהודעות היוצאות של הקבוצה, אתם יכולים לכלול כותרת תחתונה רגילה של קבוצות Google, כותרת תחתונה בהתאמה אישית או את שתיהן.

כך עושים זאת
הגדרת השפה של האימיילים בקבוצה

השפה של האימיילים בקבוצה משמשת לטקסט שנוצר על ידי המערכת, כמו בתקצירים באימייל ובכותרות תחתונות.

כך עושים זאת

גישה ותפקידים בקבוצה

איך בוחרים מי יוכל לראות את הקבוצות שלכם

אתם יכולים לבחור אם הקבוצות שלכם יהיו גלויות רק לחברי הארגון או לכל מי שגולש באינטרנט. אתם יכולים גם להגביל את הרשאות הגישה לקבוצה כך שרק חברי הקבוצה יוכלו לראות אותה, אם אתם משתמשים במסוף Admin כדי להפעיל את האפשרות להסתיר קבוצות בארגון.

כך עושים זאת
איך מגדירים מי יכול לנהל את השיחות או את החברים בקבוצה

אתם יכולים להקצות תפקידים לחברי הקבוצה כדי לקבוע מי יכול לראות את השיחות בקבוצה, לשלוח הודעות לקבוצה, לנהל את השיחות או לנהל את החברים. אתם יכולים גם לפתוח חלק מהמשימות האלה לאנשים שהם לא חברים, או אפילו לכולם באינטרנט.

האפשרות לתת לציבור גישה לקבוצות תלויה בכללי המדיניות ברמת הארגון שמוגדרים במסוף Admin.

כך עושים זאת
שינוי ההרשאות של תפקידי ברירת המחדל בקבוצה

אתם יכולים לשנות את הפעולות שהבעלים, המנהלים וחברי הקבוצה יכולים לבצע בקבוצה, כמו לאשר הודעות, לראות מי חבר בקבוצה או למחוק פוסטים.

כך עושים זאת
יצירת תפקיד בהתאמה אישית לקבוצה

אם אתם רוצים תפקיד שונה מתפקידי ברירת המחדל, אתם יכולים ליצור תפקיד בהתאמה אישית.

כך עושים זאת

שיחות קבוצתיות

הפיכת קבוצה לתיבת דואר משותפת

אתם יכולים להשתמש בקבוצה כדי להקצות שיחות לחברי הקבוצה, ואז לעקוב אחרי סטטוס התגובה. חברי קבוצה עם ההרשאות המתאימות יכולים להקצות ולנהל שיחות ביחד.

כך עושים זאת
איך מציגים או מסתירים את היסטוריית השיחות של קבוצה

כדי שחברי הקבוצה יוכלו לראות את הפוסטים בקבוצות Google בכל שלב, אתם יכולים להפעיל את היסטוריית השיחות בקבוצה.

כך עושים זאת
פרסום הודעה בקבוצה

אתם יכולים לפרסם הודעה חדשה בקבוצות Google כדי להתחיל דיון או לענות להודעות שפורסמו בדיונים הקיימים כדי להצטרף אליהם.

כך עושים זאת
ניהול שיחה

אתם יכולים לבדוק את ההודעות לפני שהן נשלחות לשאר חברי הקבוצה, ואז לאשר או לדחות אותן.

כך עושים זאת
חיפוש, סינון ותיוג של תוכן בקבוצה

אתם יכולים לחפש קבוצות ותוכן, או לסנן שיחות בקבוצה לפי מחבר, נושא, תאריך לפני ואחרי ואפשרויות אחרות. כדי שיהיה קל יותר לחפש פוסטים, אפשר גם להוסיף להם תוויות.

כך עושים זאת
איך נועלים שיחות

אתם יכולים לנעול שיחה בקבוצה כדי לחסום את כל התשובות לפוסטים ופעילויות עתידיות אחרות.

כך עושים זאת
איך מסמנים או מוחקים ספאם בקבוצה

לסמן או למחוק תוכן קבוצתי שמכיל ספאם. או לסמן קבוצה שלמה כספאם.

כך עושים זאת

הוספת תכונות באמצעות ה-API

אתם יכולים גם להשתמש ב-Groups Settings API כדי להוסיף תכונות לקבוצות של הארגון. כדי להשתמש ב-API נדרש ידע בתכנות.

גישה ל-Groups Settings API