Najczęstsze pytania dla administratorów grup

Grupy mogą być tworzone przez administratorów z uprawnieniami Grupy.

Po włączeniu Grup dyskusyjnych Google dla Firm uzyskasz możliwość nadawania użytkownikom uprawnień do tworzenia grup. Więcej informacji znajdziesz w artykule Konfigurowanie zasad obejmujących całą organizację dotyczących używania grup.

Istnieje kilka sposobów tworzenia grup do użytku w Google Workspace.

W pewnych sytuacjach miejsce, w którym tworzysz grupę, ma wpływ na sposób jej wykorzystania:

• Grupy do komunikacji i współpracy (listy adresowe, wspólne skrzynki odbiorcze) można tworzyć w dowolnym miejscu.
• Grup tworzonych w dowolnym miejscu można też używać do zarządzania zasadami Google Cloud.
• Grupy konfiguracji i grupy dynamiczne należy tworzyć w konsoli administracyjnej lub przy użyciu interfejsu API.

Tabela poniżej pokazuje, w których miejscach można tworzyć poszczególne rodzaje grup.

Miejsce tworzenia grupy	Lista e-mailowa, udostępnianie, zaproszenia z kalendarza	wspólna skrzynka odbiorcza lub grupa moderowana,	Grupa konfiguracji	Grupa dynamiczna	Zasady Google Cloud IAM
Konsola administracyjna  Strona główna Grupy	✔	✔*	✔	✔	✔
Directory API	✔	✔*	✔		✔
Cloud Identity API	✔	✔*		✔	✔
Grupy dyskusyjne Google*	✔	✔*			✔
Google Cloud Console	✔	✔*			✔
Grupy synchronizowane z serwera LDAP lub serwera Active Directory	✔	✔*	✔		✔

* Wymaga włączenia Grup dyskusyjnych Google dla Firm

Tak. Jako administrator możesz dodawać do grup zewnętrznych dostawców, klientów i inne osoby. Możesz to robić w konsoli administracyjnej Google. Gdy grupa jest zewnętrzna, w konsoli administracyjnej możesz określić, czy jej członkowie mogą dodawać użytkowników zewnętrznych.

Tak, ale tylko po tym, jak użytkownik wyśle wiadomość do grupy. Grupy, do których użytkownik wysłał wiadomości, pojawiają się w sekcji Wszystkie kontakty.

Zapoznaj się z artykułem Co można robić w Kontaktach Google?, aby dowiedzieć się więcej.

Zarówno Grupy dyskusyjne Google, jak i Kontakty Google ułatwiają wysyłanie e-maili do grup osób przy użyciu list adresowych. Różnica polega na tym, że nie możesz udostępniać list adresowych utworzonych w Kontaktach. Listy adresowe kontaktów są przeznaczone do użytku osobistego. Do grup dyskusyjnych Google przypisane są adresy e-mail, z których może korzystać każdy.

Zapoznaj się z artykułem Co można robić w Kontaktach Google?, aby dowiedzieć się więcej.

Tak, możesz sprawdzać wiadomości, zanim zezwolisz na opublikowanie ich w grupie.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Zatwierdzanie i blokowanie nowych wiadomości artykułu o zarządzaniu subskrypcjami i grupami.

Tak, możesz użyć Google Cloud Directory Sync (GCDS), aby zsynchronizować grupy (listy adresowe) z serwera LDAP z Google Workspace.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Synchronizowanie grup z serwera LDAP lub Active Directory.

Tak, do tworzenia grup i zarządzania nimi możesz używać interfejsów Google Workspace Admin SDK Directory API i Groups Settings API.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Tworzenie grup i zarządzanie nimi przy użyciu interfejsów API.

Grupy dyskusyjne Google dla Firm to jedna z usług podstawowych w konsoli administracyjnej. Zarządza ona sposobem używania grup w aplikacji Grupy dyskusyjne Google dostępnej na stronie groups.google.com.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Korzyści z używania Grup dyskusyjnych Google dla Firm.

Grupy dyskusyjne Google dla Firm są dostępne we wszystkich wersjach Google Workspace, w tym w wycofanej, bezpłatnej wersji G Suite.

Wycofana, bezpłatna wersja G Suite nie pozwala na:

• Publikowanie wiadomości w Grupach dyskusyjnych
• moderowanie wiadomości grupowych,
• zapisywanie wiadomości grupowych w historii wątków.

Oto główne różnice:

• Opcje udostępniania – jako administrator możesz ustawiać opcje udostępniania w Grupach dyskusyjnych Google dla Firm, by ograniczyć uprawnienia użytkowników. Możesz na przykład uniemożliwić dodawanie członków spoza organizacji przez użytkowników oraz wysyłanie e-maili do grup przez osoby spoza organizacji.
• Katalog grup – usługa Grupy dyskusyjne Google dla Firm zawiera katalog grup firmowych, w którym są wymienione wyłącznie grupy z Twojej organizacji.
• Interfejsy API – interfejsy API są dostępne tylko dla klientów Google Workspace.

Grupy kontaktów w Kontaktach Google są po prostu listami adresów e-mail, dzięki którym użytkownicy mogą szybko wpisywać wiele adresów naraz w swoich e-mailach, zaproszeniach na spotkania itd. Grupy utworzone przez użytkowników za pomocą usługi Grupy dyskusyjne Google dla Firm to również listy adresów e-mail, ale mają one własny adres e-mail grupy, więc każda osoba z uprawnieniami może wysyłać wiadomości na ten adres.

Dodatkowo użytkownicy mogą udostępniać adresom grup materiały, takie jak dokumenty i witryny Google. Oprócz tego, w przeciwieństwie do grup Kontaktów, Grupy dyskusyjne Google dla Firm pozwalają na korzystanie z zaawansowanych funkcji, takich jak historia wątków i elementy kontrolne umożliwiające moderację.

Grupy utworzone w konsoli administracyjnej mogą zostać użyte jako:

• listy adresowe,
• wspólne skrzynki odbiorcze*,
• grupy konfiguracji,
• Grupy dynamiczne

Grupy utworzone w aplikacji Grupy dyskusyjne Google mogą być używane jako:

• listy adresowe*,
• wspólne skrzynki odbiorcze*.

* Wymaga włączenia Grup dyskusyjnych Google dla Firm

Aby uzyskać więcej informacji, dowiedz się, gdzie administratorzy mogą zarządzać grupami wewnętrznymi.

Nie.

Konsola administracyjna, w której administratorzy mają dostęp do usługi Grupy dyskusyjne Google dla Firm i listy grup, jest obecnie dostępna w 18 językach.

Aplikacja Grupy dyskusyjne Google (dostępna na stronie groups.google.com), z której mogą korzystać wszyscy użytkownicy, jest obecnie dostępna w 38 językach. Właściciele i menedżerowie grup mogą ustawić konkretny język dla wygenerowanego przez system tekstu zawartego w e-mailach grupowych.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Ustawianie języka wiadomości e-mail grupy.

Włączenie lub wyłączenie usługi Grupy dyskusyjne Google dla Firm kontroluje dostęp użytkowników do wewnętrznych grup organizacji w aplikacji Grupy dyskusyjne Google, która jest dostępna w Menu z aplikacjami  i na stronie groups.google.com. Włączenie Grupy dyskusyjne Google dla Firm dodaje też funkcje takie jak moderowane rozmowy i skrzynki odbiorcze do współpracy.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Korzyści z używania Grup dyskusyjnych Google dla Firm.

Tak. Wykonaj czynności opisane w artykule Włączanie i wyłączanie Grup dyskusyjnych Google dla Firm.

Tak. Jeśli Twoja organizacja nie korzysta z Gmaila, a ustawienia Grup dyskusyjnych Google dla Firm na to zezwalają, użytkownicy nadal mogą:

• wysyłać i odbierać wiadomości do grupy za pomocą innych klientów poczty e-mail, takich jak Microsoft Outlook;
• Publikowanie wiadomości w aplikacji Grupy dyskusyjne Google
• udostępniać adresom grup treści, takie jak pliki Dokumentów, Arkuszy i Prezentacji Google, dane z Kalendarza oraz filmy.

Jednak korzystanie z Grup dyskusyjnych w połączeniu z Gmailem daje wiele korzyści. Możesz na przykład skonfigurować reguły i filtry w Grupach dyskusyjnych, by lepiej uporządkować skrzynkę odbiorczą Gmaila.

Tak. Jako administrator będziesz mieć pełną kontrolę nad grupami w Twojej organizacji. Możesz uniemożliwić użytkownikom dodawanie do grup członków zewnętrznych, edytowanie lub usuwanie grup użytkowników, a nawet tworzenie własnych grup.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Opcje ograniczania dostępu do grup i aktywności.

Możesz kontrolować to, czy użytkownicy mogą dodawać się do konkretnej grupy. Nie możesz jednak uniemożliwić użytkownikom usuwania się z grup, chyba że dodasz wszystkich pracowników organizacji do grupy jako jednego członka.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Dodawanie wszystkich użytkowników z organizacji do grupy.

Aby mieć pewność, że użytkownicy pozostaną członkami konkretnych grup (na przykład grupy „Wszyscy pracownicy”), możesz utrzymywać grupy na serwerze LDAP i okresowo synchronizować je z Google Workspace.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Synchronizowanie grup z serwera LDAP lub Active Directory.

Nie. Żadne wiadomości wysyłane przez administratora do moderowanej grupy nie są moderowane, bez względu na to, czy administrator jest jej członkiem. Zasada ta obejmuje także moderowane grupy utworzone przez innych administratorów.

Wyjątkiem są tylko wiadomości oznaczone jako spam. System nie wysyła tych wiadomości.

Grupa będzie nadal działać normalnie. Jako administrator możesz zarządzać grupą lub mianować innych użytkowników jej właścicielami.

Więcej informacji: Przypisywanie ról członkom grupy

Tak. Jeśli Twoje konto Google Workspace ma kilka domen, podczas tworzenia grupy możesz wybrać, której domeny chcesz użyć w adresie e-mail grupy.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Dodawanie domen lub aliasów domen.

Tak. Jeśli Twoje konto Google Workspace ma wiele domen, możesz łączyć członków z różnych domen w jednej grupie.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Dodawanie domen lub aliasów domen.

Tak. Jeśli Twoje konto Google Workspace ma wiele domen i włączysz Grupy dyskusyjne Google dla Firm, użytkownicy we wszystkich Twoich domenach będą mogli korzystać z aplikacji Grupy dyskusyjne Google.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Dodawanie domen lub aliasów domen.

Tak. W ramach walki ze spamem i nadużyciami poczty e-mail Google ogranicza na przykład maksymalną liczbę:

• grup na właściciela,
• wiadomości wysyłanych do grupy w krótkim okresie,
• wiadomości wysłanych jednocześnie do zewnętrznych członków grupy.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Omówienie zasad i ograniczeń obowiązujących w Grupach dyskusyjnych.

Możesz utworzyć maksymalnie 500 grup dynamicznych na klienta. Ten limit można zwiększyć oddzielnie dla każdego przypadku. Skontaktuj się z zespołem pomocy Google Workspace i poproś o zwiększenie limitu, podając konkretny przypadek użycia.

W przypadku innych typów grup nie ma takiego ograniczenia, ale użytkownik może być właścicielem maksymalnie 1500 grup. Jeśli użytkownik utworzy grupę, automatycznie zostaje jej właścicielem. Użytkownicy mogą jednak w dowolnym momencie edytować swoje grupy, aby usunąć swoją własność grup, co umożliwia im tworzenie dowolnej liczby grup.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Omówienie zasad i ograniczeń obowiązujących w Grupach dyskusyjnych.

Grupy w wersjach Google Workspace mogą mieć nieograniczoną liczbę członków.

Tak. Maksymalny rozmiar wiadomości wysyłanych do grupy wynosi 25 MB łącznie z załącznikami (jest to normalny limit Gmaila).

Nie możesz wysyłać ani przekazywać do grupy raportów o niedostarczeniu, zwanych też „wiadomościami o problemie z dostarczeniem”. Niedozwolone są także wiadomości przypominające takie potwierdzenia.

Nie. Nie możesz publikować w grupie w Grupach dyskusyjnych Google z konta dziecka. Jeśli spróbujesz opublikować wiadomość, zostanie ona zablokowana i wyświetli się komunikat o odrzuceniu.

Tak, Gwarancja jakości usług Google Workspace obowiązuje w odniesieniu do komponentu Grup w usłudze Google Workspace.

Korzystając z Grup dyskusyjnych Google dla Firm, zarówno Ty, jak i Twoi użytkownicy możecie ograniczyć dostęp do grup zarządzanych przez użytkowników i określić dopuszczalne w tych grupach działania. Na przykład jako administrator możesz zapobiec dodawaniu zewnętrznych adresów do grup przez użytkowników, a także edytować i usuwać wszelkie grupy utworzone przez użytkowników.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Opcje ograniczania dostępu do grup i aktywności.

W Grupach dyskusyjnych Google dla Firm możesz ustawić opcje udostępniania, aby uniemożliwić osobom spoza organizacji dostęp do grup organizacji, w tym do historii rozmów. Istnieje możliwość udzielenia takiego dostępu użytkownikom zewnętrznym, ale właściciele i menedżerowie grup wciąż będą mogli zablokować takim użytkownikom dostęp do określonych historii wątków.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Konfigurowanie zasad obejmujących całą organizację dotyczących używania grup.

Możesz zezwolić osobom spoza organizacji na wysyłanie wiadomości do grupy. Jeśli jednak nieodpowiednia osoba pozna adres grupy, jej członkowie mogą otrzymywać więcej spamu. Zalecamy szczególną rozwagę podczas wyboru opcji dla tworzonych grup.

Aby ulepszyć filtrowanie spamu w przypadku konkretnej grupy, możesz zmienić ustawienia obsługi spamu w tej grupie. Więcej informacji znajdziesz w artykule Aktualizowanie ustawień grupy.

Jeśli zaprosisz grupę na spotkanie, wszyscy członkowie grupy pojawią się w zaproszeniu w Twoim kalendarzu tylko wtedy, gdy masz odpowiednie uprawnienia dostępu do tej grupy. Ograniczenie to pozwala na zachowanie ustawień prywatności grupy i ma zastosowanie zarówno do użytkowników, jak i do administratorów.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Zapraszanie grup na wydarzenia w kalendarzu.

Historia rozmów w grupie nigdy nie wygasa, więc wiadomości pozostają w niej do momentu usunięcia grupy.

Nie. Funkcja przechowywania e-maili nie ma wpływu na wiadomości w historii rozmowy grupy. Wiadomości pozostają w historii wątków do czasu usunięcia grupy.

Jeśli wyłączysz Grupy dyskusyjne Google dla Firm, wszystkie grupy utworzone przez Ciebie i Twoich użytkowników pozostaną aktywne, ale nie będą miały żadnych zaawansowanych opcji dostępnych w usłudze Grupy dyskusyjne Google dla Firm. Jeśli ponownie włączysz Grupy dyskusyjne Google dla Firm, wszystkie ustawienia grup zostaną przywrócone.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Włączanie i wyłączanie Grup dyskusyjnych Google dla Firm.