概览
谁可以创建群组？
拥有“群组”权限的管理员可以创建群组。
如果您启用的是群组企业版，还可以向用户授予创建群组的权限。有关详情，请参阅为群组的使用设置组织级政策。
如何创建群组以及从何处创建？
您可以通过多种方式创建要在 Google Workspace 中使用的群组。
在有些情况下，群组可以用于哪些用途会取决于群组是通过哪种方法创建的：
- 对于通信和协作群组（邮寄名单、协作收件箱），可以通过任何方法创建。
- Google Cloud 中的政策适用于通过任何方法创建的群组。
- 对于配置群组和动态群组，必须通过管理控制台或 API 创建。
下表显示了各类群组的创建方法。
| 创建群组的方法 | 邮箱名单、共享、日历邀请 | 协作收件箱或受审核的群组 | 配置群组 | 动态群组 | Google Cloud IAM 政策 |
|---|---|---|---|---|---|
| 管理控制台 首页  群组 |
✔ | ✔* | ✔ | ✔ | ✔ |
| Directory API | ✔ | ✔* | ✔ | ✔ | |
| Cloud Identity API | ✔ | ✔* | ✔ | ✔ | |
| Google 群组 * | ✔ | ✔* | ✔ | ||
| Google Cloud 控制台 | ✔ | ✔* | ✔ | ||
| 从 LDAP 或 Active Directory 服务器同步 | ✔ | ✔* | ✔ | ✔ |
* 需要启用群组企业版
我可以将我的 Google Workspace 账号以外的用户添加到某个群组吗？
可以。作为管理员，您可以将外部供应商、客户、顾客及其他人添加到群组中。您可以在 Google 管理控制台中执行此操作。如果您在群组企业版共享设置中允许外部成员加入，那么其他成员也可以向群组添加外部成员。
群组是否会显示在用户的“联系人”页面？
是的，但仅在用户向群组发送消息后。用户已向其发送邮件的群组会显示在所有联系人下方。
有关详情，请参阅您可以使用 Google 通讯录执行哪些操作？
您在 Google 群组中创建的群组与 Google 通讯录中的群组功能有何区别？
Google 群组和 Google 通讯录都可以轻松使用邮寄名单向用户群组发送电子邮件。但区别在于，您无法共享您在 Google 通讯录中创建的邮寄名单。联系人邮寄名单仅供个人使用。Google 群组中的电子邮件地址则可供所有人使用。
有关详情，请参阅您可以使用 Google 通讯录执行哪些操作？
可以审核发送至某一群组的邮件吗？
可以。在允许帖子发布到群组之前，您可以先进行审核。
有关详情，请参阅批准或屏蔽新帖子
可以从现有的邮件系统迁移群组吗？
可以，您可以使用 Google Cloud Directory Sync (GCDS) 将 LDAP 服务器中的群组（邮寄名单）同步到 Google Workspace。
是否有用于创建和管理群组的 API？
是的，您可以使用 Google Workspace Admin SDK Directory API 和 Groups Settings API 来创建和管理群组。
有关详情，请参阅使用 API 管理群组
群组企业版
什么是 Google 群组企业版？
群组企业版是管理控制台中的一项核心服务，可让您控制用户通过 Google 群组用户应用 (groups.google.com) 使用贵组织群组的方式。
详情请参阅：群组企业版可获享的功能
哪些版本提供 Google 群组企业版服务？
所有版本的 Google Workspace（包括 G Suite 旧版免费版）均提供 Google 群组企业版。
G Suite 免费版（旧版）不支持以下操作：
- 在 Google 群组中发帖
- 审核群组帖子
- 将群组帖子保存到会话记录
群组企业版与群组免费版有何区别？
群组企业版的主要不同之处如下：
- 共享选项 - 作为管理员，您可以针对群组企业版服务设置共享选项，以限制用户可以执行的操作。例如，您可以禁止用户添加组织外的成员，也可禁止组织外的用户向群组发送电子邮件。
- 群组目录 - 群组企业版服务会提供公司群组目录，其中仅会列出您组织中的群组。
- API - API 仅适用于 Google Workspace 客户。
群组企业版服务与通讯录中的群组功能有何区别？
Google 通讯录中的联系人群组只是电子邮件地址列表，可让用户在撰写电子邮件、发送会议邀请以及执行许多其他操作时一次性快速输入多个电子邮件地址。尽管用户使用 Google 群组企业版创建的群组也是电子邮件地址列表，但它们拥有自己的群组电子邮件地址，因此任何具有相应权限的人都可以向该地址发送邮件。
而且，用户可以使用群组地址共享内容，如 Google 文档和网站。此外，与联系人群组不同的是，群组企业版服务包含高级功能，例如将帖子保存到会话记录及审核控件。
在管理控制台中创建的群组与在 Google 群组应用中创建的群组有何区别？
在管理控制台中创建的群组可用作：
- 邮寄名单
- 协作收件箱*
- 配置群组
- 动态群组
在 Google 群组应用中创建的群组可用作：
- 邮寄名单*
- 协作收件箱*
* 需要启用群组企业版
有关详情，请参阅查看管理员在何处管理内部群组。
Google 群组中会显示广告吗？
否。
Google 群组支持哪些语言？
对于管理员而言，管理控制台目前支持 18 种语言，可用于访问群组企业版服务和群组列表。
对所有用户而言，Google 群组应用 (groups.google.com) 目前支持 38 种语言。群组所有者和管理员可针对群组电子邮件中包含的系统生成文字设置特定语言。
有关详情，请参阅设置群组电子邮件语言
如果我启用/停用群组企业版，会出现什么情况？
启用或停用“群组企业版”服务可控制用户是否能够通过自己的 Google 群组应用（前往应用启动器 
或访问 groups.google.com 即可使用）访问贵组织的内部群组。启用“群组企业版”还会添加一些功能，例如受审核的对话和协作收件箱。
详情请参阅：群组企业版可获享的功能
我可以只对特定用户启用群组企业版吗？
可以。按照启用或停用群组企业版中的步骤操作。
如果不启用 Gmail 服务，我可以使用群组企业版吗？
可以。如果贵组织不使用 Gmail，而您的群组企业版设置允许，那么您的用户仍然可以：
- 使用其他电子邮件客户端（例如 Microsoft Outlook）向群组发送邮件或接收邮件
- 在 Google 群组应用中发帖
- 通过群组地址共享内容，例如 Google 文档、表格、幻灯片、日历和视频
不过，搭配 Gmail 使用 Google 群组可获得一些优势。例如，您可以在群组中设置规则和过滤器，以帮助整理 Gmail 收件箱。
控件
我可以控制组织中的用户如何使用群组吗？
可以。作为管理员，您仍然会保留对组织内群组的完全控制权。您可以禁止用户向其群组添加外部成员、修改或删除用户的群组，甚至禁止用户创建自己的群组。
有关详情，请参阅限制群组访问权限和活动的方法
我可以强制执行用户在群组中的成员资格吗？
您可以控制是否允许用户将自己添加到特定群组。但您无法阻止用户自己退出群组，除非您将组织的所有员工作为单个成员添加到群组中。
有关详情，请参阅将组织中的所有用户添加到一个群组中
为了确保用户始终是特定群组（例如“所有员工”群组）的成员，您可以在 LDAP 服务器上维护群组，并定期将这些群组与 Google Workspace 进行同步。
管理员发布的帖子是否经过审核？
否，管理员向受审核群组发布的任何帖子都不会经过审核，无论该管理员是否为该群组的成员。此政策也适用于其他管理员创建的受审核的群组。
唯一例外的是标记为垃圾内容的帖子，系统不会发送此类消息。
如果群组所有者离职，会出现什么情况？
相应群组会继续正常工作。作为管理员，您可以管理群组或将所有权分配给其他用户。
有关详情，请参阅向群组成员分配角色
多个网域
我可以在组织的任何网域中创建群组地址吗？
可以。如果您的 Google Workspace 账号有多个网域，则您在创建群组时，可以选择要将哪个网域用于群组电子邮件地址。
有关详情，请参阅添加多个域名或网域别名。
一个群组可以包含来自多个网域的成员吗？
可以。如果您的 Google Workspace 账号有多个网域，您可以在同一个群组中混合搭配来自不同网域的成员。
有关详情，请参阅添加多个域名或网域别名。
我所有网域中的用户都可以使用 Google 群组吗？
是的，如果您的 Google Workspace 账号拥有多个网域，并且您启用了群组企业版，则所有网域中的用户都可以使用 Google 群组应用。
有关详情，请参阅添加多个域名或网域别名。
限制
对群组成员资格或发送到群组的邮件是否有限制？
可以。为抵御垃圾邮件和电子邮件滥用行为，Google 施加了很多限制，包括：
- 每个所有者最多可以拥有的群组数
- 在短时间内发送到群组的邮件数
- 一次最多可以向外部群组成员发送的邮件数
有关详情，请参阅了解群组的政策和限制。
用户可以创建的群组数量有限制吗？
您最多可以为每个客户创建 500 个动态群组。此限额可根据具体情况予以提高。如果需要，请与 Google Workspace 支持团队联系，根据您的具体使用场景申请提高限额。
其他类型的群组没有限额，但是用户最多可以是 1500 个群组的所有者。用户创建群组后，将自动成为该群组的所有者。不过，用户可以随时修改群组以取消自己的所有权，因此用户可以创建任意数量的群组。
有关详情，请参阅了解群组的政策和限制。
一个群组最多可以有多少个成员？
Google Workspace 各版本中的群组成员数量不受限制。
向群组发送的邮件大小有限制吗？
有，向群组发送的邮件不得超过 25 MB（含附件），这也是 Gmail 的常规限制。
是否有任何类型的邮件无法发送给群组？
您不能将无法递送回执（NDR，也称为“退回邮件”）发送或转发至群组。类似于 NDR 的邮件也不允许发送。
能否使用孩子的账号在 Google 群组中发帖？
不可以，您无法使用孩子的账号在 Google 群组中向群组发帖。如果您尝试发帖，系统会屏蔽该帖子并显示拒绝消息。
服务等级协议适用于 Google 群组吗？
适用。Google Workspace 服务等级协议适用于作为您的 Google Workspace 服务组件之一的 Google 群组。
安全
用户管理的群组的安全性如何？
借助群组企业版，您和用户可以限制对用户管理的群组的访问权限和其中的活动。例如，如果您是管理员，您可以阻止用户将外部用户添加到自己的群组，还可以编辑或删除用户创建的群组。
有关详情，请参阅限制群组访问权限和活动的方法
外部用户能否访问群组对话记录？
借助群组企业版，您可以设置共享选项，以阻止组织外部人员访问您网域的任何群组，包括群组会话记录。您还可以允许网域外用户访问，但群组所有者和管理员仍然可以阻止外部人员访问其特定群组的会话记录。
有关详情，请参阅为群组的使用设置组织级政策
若使用群组，我收到的垃圾邮件数量会不会增加？
您可以选择是否允许组织外用户向群组发送邮件。如果恶意发件人知道该群组的地址，那么该群组的成员可能会收到更多垃圾邮件。我们强烈建议您为自己创建的所有群组选择选项时谨慎考虑。
如需针对特定群组改进垃圾邮件过滤效果，您可以更改该群组的垃圾邮件处理设置。有关详情，请参阅更新群组设置
如果我向群组发送会议邀请，可以在邀请中看到该群组的所有成员吗？
如果您邀请群组成员参加会议，那么只有当您对该群组拥有适当的访问权限时，您日历上的邀请中才会显示该群组的所有成员。此限制维护了群组的隐私权设置，且同时适用于用户和管理员。
有关详情，请参阅邀请群组参加日历活动
群组和邮件保留
电子邮件会在群组会话记录中保留多久？
群组的会话记录永不过期，因此邮件会一直保留在历史记录中，直到该群组被删除为止。
设置电子邮件保留期限是否会在保留期限结束后删除群组邮件？
不会，电子邮件保留功能不会影响群组会话记录中的邮件。邮件会一直保留在会话记录中，直到群组被删除为止。
如果停用群组企业版，会对我的群组产生什么影响？
如果停用群组企业版，您或您的用户创建的所有群组仍然会处于活跃状态，但这些群组不会享有群组企业版服务提供的任何高级功能。如果重新启用群组企业版，群组的所有设置都将恢复。
有关详情，请参阅启用或停用群组企业版