Vanliga frågor om Google Meet-hårdvara

Följande är vanliga frågor om Google Meet-hårdvara.

Anslutningar

Kan jag använda min befintliga strömförsörjning med CN65 Google Meet-hårdvarukit?

Nej, i CN65-hårdvarukit har den medföljande nätaggregatet en högre effekt. Det är inte kompatibelt med äldre eller befintliga nätaggregat.

Hur ansluter och kopplar jag mitt Google Meet-hårdvarukit? Rekommenderar Google några specifika hubbar eller kablar?

Använd endast godkända enheter. Mer information finns i Kvalificerad kringutrustning för Google Meet-hårdvarukit . Mer information om hur du konfigurerar ditt Google Meet-hårdvarukit finns i Ansluta kablar .

Var ansluter jag den gröna HDMI-kabeln från Google Meet-pekskärmen?

Anslut kabeln till HDMI-porten på din dator för att presentera innehåll på skärmen i rummet. För mer information, se använda Google Meet-pekskärmen .

Pekskärm

Kan jag använda den gamla fjärrkontrollen och Google Meet-pekskärmen samtidigt?

Nej, detta stöds inte.

Varför ser jag inte alternativet "Ring ett telefonnummer" på Google Meet-pekskärmen?

Du måste aktivera funktionen "Ring telefoner" i administratörskonsolen.

  1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny och sedan Enheter och sedan Google Meet-hårdvara och sedan Inställningar .

    Vissa funktioner kan kräva att du har behörigheten att hantera inställningar för organisationsenheter i Meet-hårdvara .

  2. Klicka på Enhetsinställningar .
  3. Välj den organisationsenhet som du vill att inställningarna ska gälla för.
  4. På sidan Enhetsinställningar väljer du Ring telefoner .

    Den här funktionen stöds för närvarande för samtal till USA och Kanada. Samtal till andra länder stöds ännu inte.

    Ringa en telefon i Google Meet – Enheter kan ringa telefoner i Meet , men aktiveras bara på hårdvara som kör Google Meet och finns i specifika länder .

  5. Starta om enheten.
  6. Alternativet visas på pekskärmen under Fler åtgärder och sedan Ring en telefon .

Varför ser jag inte knappen för att spela in ett möte på Google Meet-pekskärmen?

Så här spelar du in ett möte på Meet-maskinvara:

  1. En organisatör som kan spela in i Meet skapar ett möte som en händelse i Google Kalender och bjuder in en användare av Meet-maskinvara i samma organisation.
  2. Organisatören ansluter sig till mötet först.
  3. När gästen ansluter till mötet på Meet-maskinvaruenheten visas inspelningsalternativet på pekskärmen under Fler åtgärder. och sedan Spela in .

För mer information, se Spela in ett videomöte .

Varför är pekskärmen helt vit när jag startar min Chromebox?

Se till att du har anslutit en bildskärm till Chromebox. Se till att den gröna HDMI-kabeln från Google Meet-pekskärmen inte är ansluten till Chromebox. Den gröna HDMI-kabeln är för lokala presentationer från din dator. För mer information, se Installera ditt Meet- eller Chromebox-system .

Varför är Google Meet-pekskärmen tom, flimrar eller visar kontrollgränssnittet intermittent?

Se till att pekskärmen är ansluten:

  • Till en extern strömkälla med den medföljande väggadaptern.
  • Till Chromebox med en kvalificerad USB 3.0-kabel
    (USB 2.0-förlängningskablar stöds inte.)
  • Användning av kvalificerade kablar och hubbar och att rätt kringutrustning ansluter Google Meet-hårdvarukit

För mer information om kvalificerad kringutrustning, se Kvalificerad kringutrustning för Google Meet-hårdvarukit .

Varför är "Presenterar" nedtonat på pekskärmen?

För att presentera innehåll från din dator, kontrollera att:

  • HDMI-kabeln är ansluten direkt till Meet-hårdvarukitet eller via pekkontrollen, och att din presentationskälla aktivt streamas över den anslutningen.
  • Pekskärmen är ansluten till en extern strömkälla med den medföljande väggadaptern.
  • Pekskärmen är ansluten med kvalificerade USB 3.0-enheter .

För mer information om kvalificerad kringutrustning, se Kvalificerad kringutrustning för Google Meet-hårdvarukit .

Varför ser jag inte "Presenterar" på pekskärmen?

För att presentera innehåll i rummet måste du aktivera Meet för din organisation eller organisationsenhet.

För mer information, se:

Varför är skärmarna på mina pekkontroller mörka nu?

Pekskärmarna i Google Meet-hårdvaran har uppdaterats med nya ikonknappar och stil. Den nya designen är tillgänglig på Mimo Vue HD-, Mimo Mist-, Logitech Tap-, Logitech Tap IP- och Lenovo Series One Touch-kontrollerna.

Högtalarmikrofon

Hur många högtalarmikrofoner kan jag ansluta tillsammans med en strömförsörjning?

Du kan ansluta upp till 5 högtalarmikrofoner tillsammans för varje strömförsörjning. För mer information, se snabbstartsguiden för Google Meet högtalarmikrofoner .

Var kan jag köpa extra eller ersättningsnätaggregat?

Du kan köpa ytterligare nätaggregat från din återförsäljare. Kontakta enhetstillverkarens reparationscenter för ersättningsnätaggregat. Mer information finns i Maskinvarusupport .

Varför ger högtalarmikrofonen ifrån sig ett ljud när den slås på och av?

Detta kan innebära att en icke-kvalificerad hubb är ansluten till högtalarmikrofonen och pekskärmen. Du måste använda en USB 3.0-anslutningskabel och en godkänd USB-hubb. För mer information, se Kvalificerad kringutrustning för Google Meet-hårdvarukit .

Varför fungerar inte alla mina högtalarmikrofoner när jag har flera högtalarmikrofoner anslutna?

Se till att den första högtalarmikrofonen är ansluten till ett eluttag med den medföljande väggadaptern och att den är ansluten till Chromebox med micro-USB-kontakten. Mer information finns i snabbstartsguiden för Google Meet högtalarmikrofon .

Kamera

Hur kan jag återställa Huddly GO-kameran så att den ser hela rummet?

När Huddly Go-kameran är inställd på helrumsvy uppstår förvrängning i bildens hörn. För att korrigera detta återgår kameran till en inzoomad vy när autozoomen är avstängd.

När du har anslutit till ett möte kan du stänga av den här vyn:

Google Meet — Klicka på skärmens övre högra hörn och sedan välj Inställningar och sedan Panorera, luta och zooma och sedan Återgå till hempositionen .

Mimo-pekskärm – Tryck på Styr kamera på den högra panelen och sedan Återställ .

Läs om att styra kameran .

Varför följer inte autozoomkameran den aktiva högtalaren?

När autozoomkamerakontroll är aktiverad zoomar inte kameran in på enskilda talare. Den detekterar ansiktena på alla mötesdeltagare och beskär och zoomar för att skapa en mer personlig mötesupplevelse. För mer information, se Aktivera autozoomkamerakontroll .

Varför förblir inte autozoomkameran beskuren på mötesdeltagarna?

Autozoomfunktionen detekterar ansikten, beskär och zoomar för att bäst rama in deltagarna. Om den inte längre kan detektera en deltagare eller detekterar en ny deltagare kan zoomnivån ändras.

För bästa möjliga upplevelse, använd autozoom i små (3–5 personer) väl upplysta mötesrum och placera kameran 2,4 m från den person som är längst bort. För mer information, se Aktivera autozoomkamerakontroll .

Jag ser inte autozoomfunktionen på pekskärmen. Hur aktiverar jag den?

Din Google Workspace-administratör måste aktivera autozoomkamerakontroll i administratörskonsolen. Mer information finns i Aktivera autozoomkamerakontroll . Du måste ha Google Meet-hårdvarukit inklusive Huddly GO-kameran för att använda autozoomkamerakontroll.

Varför fungerar inte Huddly GO-kameran korrekt?

Om du inte använder rätt kablar kan kameran visa visuella artefakter eller inte fungera alls. Huddly GO-kameran har en 4k-sensor som kräver en USB 3.0-anslutning med hög bandbredd. Du måste använda kvalificerade USB 3.0-kablar. För mer information, se Godkänd kringutrustning för Meet-hårdvara .

Pan-Tilt-Zoom-kontrollerna visas inte eller fungerar inte från pekskärmen.

Se till att du använder en enhet som stöds. Google har testat och stöder flera enheter som en del av Google Meets hårdvarukvalificeringsprogram. Använd kamerorna som listas i vårt hjälpcenter .

I möten

Kan jag använda Meet i ChromeOS-läge?

Det stöds inte att använda Meet i en webbläsare (meet.google.com) i ChromeOS-läge på en Meet-maskinvaruenhet. Du kan bara använda Meet med Chrome-appen som körs på Meet-maskinvaruenheter.

Var visas listan över möten?

Möteslistan visas både på Meet-pekskärmen och huvudskärmen.

Endast skaparen eller Google Workspace-administratörerna kan boka mitt rum, hur kan jag göra det bokningsbart för hela organisationen?

För att tillåta alla i din organisation att boka ett rum måste du ändra delningsinställningarna för dina kalenderresurser. Mer information finns i Hantera resurser .

Tillgänglighet

Hur aktiverar jag tillgänglighetsalternativ?

Livetextning

För att slå på eller av livetextning, tryck på på startskärmen.

För mer information, se Använda textning i ett videomöte .

Talad feedback

På en Chromebox:

  • För att aktivera talad feedback, tryck och håll ner valfritt område på skärmen med två fingrar tills du hör "Chromebox talad feedback aktiverad".
  • För att stänga av talad feedback, tryck och håll ner valfritt område på skärmen med två fingrar.

Använda en pekskärm:

Talad feedback kan också slås på eller av i inställningarna på pekskärmen.

För mer information, se Använda Google Meet-pekskärmen

Kan jag använda ett tangentbord och en mus?

Ja, anslut ett tangentbord och en mus för att navigera kontrollerna. I det här fallet fungerar pekskärmen som en utökad skärm – du kan flytta musen från huvudskärmen till den.


Google, Google Workspace och relaterade varumärken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är associerade med.