Восстановите свою вычислительную систему Google Meet.

Если вы используете устройство на работе или в школе, обратитесь за помощью к администратору .

Если ваше оборудование работает некорректно, вы можете восстановить его, удалив и переустановив операционную систему Chrome. Восстановление может потребоваться в следующих случаях:

  • Вы видите следующее сообщение об ошибке: Chrome OS отсутствует или повреждена.
  • Вы отправили запрос в службу поддержки, и они рекомендуют восстановить доступ.

Прежде чем начать

Для начала вам потребуется сама вычислительная система Google Meet, а также:

  • Chromebook или компьютер с установленным Chrome.
  • USB-флешка с объемом памяти не менее 8 ГБ

Важно : поскольку восстановление удалит ваши настройки, отмените инициализацию устройства в консоли администратора Google. Затем повторно зарегистрируйте устройство .

Переустановите ОС, восстановите систему и подготовьтесь.

Шаг 1: Загрузите Chrome OS и воспользуйтесь инструментом восстановления.

На рабочем компьютере:

  1. Установите и откройте Chrome. Хром .
  2. Click Extensions .
    Должно появиться окно расширения для восстановления. Если нет:
    1. Нажмите «Управление расширениями» .
    2. Рядом с пунктом "Встречайте утилиту восстановления вычислительной системы" нажмите переключатель, чтобы переместить его вправо.
    3. (Необязательно) Нажмите «Подробности» и переместите переключатель вправо.
  3. Запустите расширение, нажав кнопку «Встречайте утилиту восстановления вычислительной системы» .
  4. (Необязательно) Если вы часто используете расширение, закрепите его. Нажмите Закрепить (сохранить) .
  5. Нажмите « Начать» .
  6. Выберите модель из списка или введите номер модели устройства, которое хотите восстановить.
  7. Нажмите «Продолжить» .
  8. Вставьте USB-флешку или SD-карту в компьютер.
  9. В меню выберите вставленный вами USB-накопитель или SD-карту.
  10. Нажмите «Продолжить» а потом Создать сейчас .
  11. Когда появится сообщение о том, что носитель для восстановления готов, извлеките USB-накопитель или SD-карту из компьютера.

Шаг 2: Войдите в режим восстановления.

В вычислительной системе Google Meet:

Если к устройствам подключены какие-либо устройства, например, мышь или внешний жесткий диск, отсоедините их.

  1. Войдите в режим восстановления:
    1. Сначала выключите компьютерную систему Meet. С помощью скрепки или подобного предмета нажмите и удерживайте кнопку восстановления .
    2. Нажмите кнопку питания, чтобы снова включить устройство.
    3. Когда на экране появится сообщение, отпустите кнопку восстановления.
      Вы получаете одно из следующих сообщений:
      • Операционная система Chrome OS отсутствует или повреждена. Пожалуйста, вставьте USB-накопитель или SD-карту для восстановления.
      • Вставьте USB-накопитель или SD-карту для восстановления системы.
  2. Вставьте USB-флешку или SD-карту, которые вы использовали для создания носителя для восстановления.
  3. Следуйте инструкциям на экране.

Шаг 3: (Необязательно) Используйте повторно USB-накопитель или SD-карту.

Если вы хотите повторно использовать USB-флешку или SD-карту для хранения других файлов, выполните следующие действия: Чтобы стереть данные с носителя восстановления:

  1. На компьютере откройте Chrome. Хром .
  2. Click Extensions .
  3. Чтобы запустить всплывающее окно расширения, щелкните по расширению Meet Compute System Recovery Utility.
  4. Во всплывающем окне нажмите «Настройки». .
  5. Нажмите «Стереть носитель восстановления» .
  6. В меню выберите USB-накопитель или SD-карту, с которой хотите стереть данные.
  7. Нажмите «Продолжить» .
  8. Убедитесь, что устройство хранения данных, использованное для восстановления, указано в списке.
  9. Нажмите «Стереть сейчас» .
    Эта программа удаляет все данные с вашего USB-накопителя или SD-карты.
  10. Когда вы увидите сообщение: «Ваш носитель для восстановления удален», нажмите «Готово» .
  11. Извлеките USB-флешку или SD-карту из компьютера.
  12. Отформатируйте запоминающее устройство с помощью инструмента, предоставляемого вашей операционной системой.

Устранение неполадок, связанных с сообщениями об ошибках.

Произошла непредвиденная ошибка.

  1. Сотрите данные с устройства. Инструкции см. выше: (Необязательно) Используйте повторно USB-накопитель или SD-карту.
  2. Повторите шаги 1 и 2, описанные выше, чтобы снова попытаться восстановиться .
  3. Попробуйте использовать другую USB-флешку или SD-карту для восстановления.
    Некоторые USB-флешки и SD-карты плохо работают с функцией восстановления.

Пожалуйста, отключите все подключенные устройства и запустите восстановление.

Сначала отключите все подключенные к вашей системе Google Meet Compute устройства, такие как мышь, SD-карта или внешний жесткий диск. Затем повторите шаги 1 и 2, чтобы снова попробовать восстановить систему .

Вставленное вами устройство не содержит Chrome OS.

Сначала убедитесь, что вы вставили USB-накопитель или SD-карту, которые использовали для создания носителя для восстановления. Затем, при необходимости:

  1. Сотрите данные с устройства. Инструкции см. выше: (Необязательно) Используйте USB-накопитель или SD-карту, указанные выше.
  2. Повторите шаги 1 и 2, описанные выше, чтобы снова попытаться восстановиться .
  3. Попробуйте использовать другую USB-флешку или SD-карту для восстановления.
    Некоторые USB-флешки и SD-карты плохо работают с функцией восстановления.

Вам всё ещё нужна помощь?

Связаться с нами