Problemen met de hardware van Google Meet oplossen

Als u de foutmelding 'Inschrijvingsfout. U hebt onvoldoende beschikbare licenties om dit Google Meet-hardwareapparaat in te schrijven' krijgt, moet u een Meet-hardwarelicentie vrijmaken of aanschaffen door een of meer van de volgende acties uit te voeren:

• Als u een ander apparaat hebt dat geen licentie meer nodig heeft, verwijdert u de licentie zodat deze kan worden toegewezen aan het apparaat dat u wilt gebruiken. Lees meer over het beheren van hardwarelicenties voor Meet .
• Als je dat nog niet hebt gedaan, schaf dan een hardwarelicentie voor Meet aan .
• Als u hardwarelicenties voor Meet hebt gekocht maar deze niet in uw beheerdersconsole ziet, neem dan contact op met de reseller waar u ze hebt gekocht. Als u licenties via Google hebt gekocht, neem dan contact op met Google Support .

Vraag uw Google Workspace-beheerder om uw account de benodigde machtiging te geven om Google Meet-hardware te registreren. Volg hiervoor stap 4 en 5 in ' Beperk wie Meet-hardwareapparaten kan registreren' .

Als u de foutmelding "Dit apparaat is door example.com gemarkeerd voor bedrijfsbeheer" krijgt, betekent dit dat een beheerder het apparaat zo heeft ingesteld dat het zich automatisch opnieuw aanmeldt bij dat domein.

Om dit op te lossen, kies een optie:

• Als het vermelde domein van uw organisatie is, voer dan uw accountgegevens in op het foutscherm om het apparaat opnieuw te registreren.
• Als het apparaat of uw account niet tot het weergegeven domein behoort, vraag dan uw beheerder om het te deactiveren. U kunt het apparaat vervolgens handmatig opnieuw registreren. Zie Apparaat opnieuw registreren voor meer informatie.

Sommige Google Meet-apparaten onthouden de door de gebruiker ingestelde tijdzone niet na de eerste installatie en keren terug naar de standaard tijdzone.

Om dit probleem op te lossen, volg je deze stappen om de tijdzone te wijzigen:

1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. Apparaten Google Meet-hardware Instellingen .

   Ga naar Instellingen

   Voor sommige functies is mogelijk de machtiging 'Hardware van Meet beheren' voor het beheren van organisatie-eenheden vereist.

2. Zoek de instelling voor de tijdzone en selecteer de juiste tijdzone.
3. Klik op Opslaan .

Voordat u contact opneemt met de ondersteuning van Google Workspace:

• Verwijder Swytch en herstart het vergaderruimtesysteem. Als het probleem aanhoudt, volg dan de standaard ondersteuningsprocedure van Google Workspace.
• Stel de hardware-randapparatuur van Meet in als standaardapparaten in de beheerdersconsole. Hierdoor worden de standaardapparaten geactiveerd wanneer u Meet gebruikt. Volg de stappen in Een standaardapparaat instellen .
• Om Swytch-compatibele ruimtes duidelijk te identificeren voor boekings- en ondersteuningsdoeleinden, voegt u Meet-hardwareruimtekits die zijn aangesloten op een Swytch-apparaat toe als een resource via de beheerdersconsole. Ga voor meer informatie naar Gebouwen, functies en kalenderresources instellen .
• Neem contact op met Logitech voor ondersteuning met betrekking tot Swytch.

Afhankelijk van uw locatie en de toetsenbordtaal die u gebruikte tijdens de installatie van de Meet-hardwarekit, komt de taal van de meegeleverde afstandsbediening mogelijk niet overeen met die van het apparaat. Om dit probleem na de installatie op te lossen, kunt u eenmalig de volgende oplossing gebruiken:

1. Sluit een USB-toetsenbord aan op uw apparaat.
2. Druk op een willekeurige toets om het vergaderingsdialoogvenster te starten.
3. Druk op Ctrl+Shift+Spatie om de toetsenbordtaal naar Amerikaans Engels te wijzigen.
   Er verschijnt een pop-upvenster waarin u de taal kunt bevestigen.
4. Test de afstandsbediening.
   De sleutels zouden nu correct moeten zijn.

Om een ​​afstandsbediening opnieuw te koppelen aan de Chromebox:

1. Sluit de USB-ethernetadapter aan op een willekeurige USB-poort van de Chromebox.
2. Houd de afstandsbediening dicht bij de USB-ethernetadapter (bij voorkeur binnen 15-20 cm).
3. Houd de Menu- en Mute- knop op de afstandsbediening 4-5 seconden tegelijk ingedrukt.

Wanneer je een vergaderruimtekalender toewijst aan de Meet-hardware, voegt Google een of meer serviceaccounts toe aan de kalender. Deze serviceaccounts worden alleen weergegeven in de kalenderinstellingen. Je kunt deze accounts herkennen doordat ze eindigen op gserviceaccount.com .