Вы можете просматривать подробные данные о состоянии и использовании оборудования Google Meet и связанных с ним устройств на странице "История устройства". На ней размещено три вида данных об использовании:
- Проблемы. Обнаруженные и неустраненные проблемы с состоянием устройства, в том числе те, при которых срабатывают оповещения о проблемах с подключением и периферийными устройствами.
- Действия. Записи о том, для чего использовалось оборудование Google Meet в определенный момент времени.
- События. Значительные события, информация о которых может быть полезна администраторам, выполняющим устранение неполадок.
Чтобы перейти на страницу истории устройства:
-
В консоли администратора Google нажмите на значок меню
Устройства
Оборудование Google Meet
Устройства.Для работы с некоторыми функциями требуется право просматривать сведения об оборудовании Meet.
- Выберите Название устройства История устройства.
- На странице Оборудование Google Meet нажмите Изучить данные о проблемах, действиях и событиях.
Поддерживаемые типы событий
На странице "История устройства" можно посмотреть следующие типы событий:
- Обновление операционной системы
- Отзыв отправлен
- Перезапустить
Примечания
- Оборудование Google Meet, на котором не установлена ОС ChromeOS (например, Poly X30, X50 или X70), сейчас не поддерживает данные о событиях.
- Статистические данные о событиях, которые произошли до 23 октября 2023 г., отсутствуют.
Поддерживаемые типы действий
На странице "История устройства" можно посмотреть следующие типы действий:
- Звонок в Meet
- звонок через Zoom;
- звонок через Webex;
- Звонок Microsoft Teams
- Звонок SIP
- режим использования собственных устройств (с подключенным компьютером);
- показ с подключенного устройства;
- Показ с камеры для доски
- Обновление встроенного ПО периферийного устройства
Примечания
- Оборудование Google Meet, на котором не установлена ОС ChromeOS (например, Poly X30, X50 или X70), сейчас поддерживает данные о событиях только для звонков Meet.
- Сводный показатель "Использование" рассчитывается как процент времени, в течение которого устройство находилось в режиме звонка в стандартные часы работы (будние дни с 8:00 до 18:00 по местному времени устройства) за выбранный с помощью фильтра период времени. Если устройству не назначен часовой пояс, использование не рассчитывается.
- Статистические данные о событиях, которые произошли до 23 октября 2023 г., отсутствуют.
Поддерживаемые проблемы
На странице "История устройства" можно посмотреть следующие типы проблем:
- Не удалось загрузить приложение
- Устройство не в Сети.
- Микрофон не подключен.
- Динамик не подключен.
- Камера не подключена.
- Контроллер не подключен.
- Дисплей не подключен.
- Микрофон, используемый по умолчанию, не подключен.
- Колонки, используемые по умолчанию, не подключены.
- Камера, используемая по умолчанию, не подключена.
- Камера для доски, используемая по умолчанию, не подключена.
Примечание. Действие или проблема длительностью меньше минуты на эту страницу не добавляются.
Google, Google Workspace и связанные наименования и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.