이 기능을 사용하려면 관리 품질 대시보드 액세스 권한이 있어야 합니다. 이 권한이 없는 경우 IT 관리자에게 문의하세요.
Meet 품질 도구 (MQT)를 사용하여 회의 관련 문제를 진단하고 해결하세요. 관리 품질 대시보드 액세스 권한이 있는 관리자 또는 사용자는 MQT를 사용하여 다음 작업을 할 수 있습니다.
- 회의 데이터 정렬 및 필터링
- 특정 회의 통계 보기
- 이벤트 타임라인 보기
- Google Meet의 엔터프라이즈 콘텐츠 전송 네트워크 (eCDN)를 사용하는 라이브 스트림에 대해 자세히 알아보기
MQT는 실시간으로 데이터를 확인하는 도구가 아니라 문제를 해결하기 위한 도구입니다. 따라서 일부 정보가 지연될 수 있습니다.
MQT를 사용하면 다음과 같은 데이터를 확인할 수 있습니다.
- 네트워크 통계 (지터, 패킷 손실, 정체)
- 네트워크 연결 지연 (RTT)
- 마이크 음량 및 수신된 오디오 음량
- 시스템 (CPU) 통계
MQT는 데이터를 30일 동안 저장합니다. 자세한 내용은 데이터 보관 및 지연 시간을 참고하세요.
Meet 품질 도구 열기
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MQT에 액세스하려면 관리 품질 대시보드 액세스 권한이 있는 계정에 로그인해야 합니다. |
Google 관리 콘솔에서 도구에 액세스하기
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Google 관리 콘솔에서 메뉴
앱 Google Workspace Google Meet으로 이동합니다.서비스 설정 관리자 권한이 필요합니다.
- Meet 품질 도구를 클릭합니다.
- (선택사항) 이미 로그인한 경우 모든 관리 페이지에서 회의 코드, 주최자 또는 참여자를 검색할 수 있습니다.
사용자에게 MQT 액세스 권한 부여
최고 관리자는 사용자에게 MQT 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 관리 품질 대시보드 액세스 권한이 있는 맞춤 관리자 역할을 만듭니다.
- 사용자에게 역할을 할당합니다.
해당 역할이 부여된 사용자는 직접 링크를 통해서만 도구에 액세스할 수 있습니다. 관리 콘솔을 통해 액세스할 수는 없습니다.
관리자 역할 및 액세스 권한 부여에 대한 자세한 내용은 다음을 참고하세요.
MQT로 회의 데이터 필터링 및 정렬하기
정보 보기 및 MQT 데이터 필터링하기
조회수
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회의 보기 |
조직의 사용자가 구성했거나 참여한 회의를 표시합니다. |
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참여자 보기 |
회의에 참여한 조직의 사용자를 표시합니다. |
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Google 회의실 하드웨어 |
회의에 사용된 조직의 Google 회의실 하드웨어를 표시합니다. |
추천 |
조직에서 사용할 수 있는 추천을 표시합니다. |
필터링 및 정렬하기
데이터를 필터링하고 정렬하여 다음 정보를 확인할 수 있습니다.
- 회의
- 일정 기간 동안의 회의실 한 개에 대한 데이터
- 특정한 실제 위치에 대한 데이터
- 문제가 있는 회의 또는 기기
- 특정 날짜에 진행된 회의
- 참여자가 50명이 넘는 회의
- 라이브 스트림 시청자는 참여자로 집계되지 않습니다.
데이터를 필터링하려면 다음 안내를 따르세요.
- 필터 추가를 클릭합니다.
- 목록에서 필터를 선택합니다.
- 필터값을 설정한 다음 적용을 클릭합니다.
- (선택사항) 필터링된 데이터를 정렬하려면 열 헤더를 클릭합니다.
요약 표시줄
요약 표시줄에는 선택한 보기에 대한 정보가 표시됩니다.
회의, 참여자, 기기 통계
| 통계 | 설명 |
|---|---|
| 회의 코드 | 회의 참여 코드입니다. |
| 시작 시간 | 회의가 시작된 시간입니다. |
| 기간 | 평균 회의 시간입니다. |
| 위치 | 회의가 열리는 장소입니다. |
| 네트워크 정체 | 네트워크 문제로 인해 기기에서 고화질 동영상을 전송하지 못한 시간의 비율입니다. |
| 패킷 손실 | 네트워크에서 손실된 패킷의 비율입니다. 여기에는 클라이언트에서 Google로 전송된 패킷 및 클라이언트가 Google로부터 수신한 패킷이 포함됩니다. |
| 지터 | 클라이언트와 Google 간 패킷 흐름에서 발생하는 지연 시간의 변화입니다. |
| 의견 점수 | 회의 종료 시 제출된 사용자 평가입니다. |
회의 통계 및 세부정보 검토하기
이벤트에 관한 통계를 검토하는 방법은 다음과 같습니다.
- 왼쪽에서 회의 보기
를 클릭합니다. - 목록에서 회의를 클릭하여 이벤트의 타임라인을 비롯한 자세한 회의 정보를 확인합니다.
| View | 설명 |
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회의 요약 |
회의에 관한 정보입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
실시간 스트림 조회 수는 사용자가 회의를 시청하기 위해 참여할 때마다 1회씩 추가됩니다. 한 명의 사용자가 여러 번 참여했다가 나간 경우 그 횟수만큼 조회 수가 기록됩니다. 사용자가 서드 파티 기기 (상호 운용성 게이트웨이)에서 연결하면 화면 공유 피드가 다른 참여자에게 일반 동영상 피드처럼 표시됩니다. |
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회의 참여자 |
회의 참여자 목록입니다. 진행 중인 회의의 경우 세부정보는 제공되는 대로 업데이트됩니다. 대규모 회의의 경우 필터를 추가하여 특정 참여자를 찾을 수 있습니다. 동일한 전화번호에 대한 개별 전화 엔드포인트는 별도의 참여자로 표시됩니다. 자세한 내용을 보려면 참여자의 이름을 클릭합니다. Meet 품질 도구를 통해 다음 정보를 볼 수 있습니다.
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회의 타임라인 |
시간 경과에 따라 회의가 진행된 방식을 시각화하는 타임라인이 표시됩니다. 이름 또는 입장 시간을 기준으로 참여자를 정렬할 수 있습니다. 마우스를 아이콘 위로 가져가면 자세한 정보가 표시됩니다. 참여자 섹션에는 다음이 표시됩니다.
단일 참여자의 활동 및 회의 중에 발생한 시스템 이벤트의 자세한 타임라인을 보려면 엔드포인트 아이콘을 클릭합니다. 사용자 섹션을 통해 사용자가 경험한 회의 품질을 파악하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. |
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활동 |
활동 섹션에는 다음 항목의 시작 시간 및 중지 시간이 표시됩니다.
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기술 통계 |
네트워크 및 시스템, 오디오 및 동영상, 모든 프레젠테이션에 관한 정보 |
및 음소거 해제 
작업회의 세부정보 통계 알아보기
| 네트워크 정체 | 네트워크 문제로 인해 Meet 클라이언트에서 고화질 영상을 전송하지 못한 시간의 비율입니다. |
| 연결 지연 | 패킷이 Google로 전송된 다음 되돌아오는 데 걸리는 시간입니다. |
| 지터 | 클라이언트와 Google 간 패킷 흐름에서 발생하는 네트워크 지연 시간의 변화입니다. |
| 클라이언트 CPU 사용량 | 사용자 기기의 평균 CPU 부하입니다. |
| 유형 |
참여자가 다음 중 무엇을 통해 참여했는지 표시합니다.
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| 비트 전송률 |
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| 패킷 손실 | 클라이언트와 Google 간에 서로 주고받은 패킷 중 네트워크에서 손실된 패킷의 비율입니다. |
| 마이크 음량 | 마이크에 잡힌 오디오 음량입니다. |
| 수신된 오디오 음량 | 수신되어 오디오 카드로 전송된 소리의 음량입니다. 이 수치에는 주변기기 또는 음소거된 스피커가 반영되지 않습니다. |
| 프레임 속도 | 클라이언트가 전송하거나 수신한 동영상의 초당 프레임 수입니다. |
Meet eCDN을 사용하여 라이브 스트림 통계 보기
회의 스트림의 Meet eCDN 데이터를 확인할 수 있습니다. 회의가 반복되는 경우 세션마다 자체 데이터가 있습니다. 데이터는 항상 네트워크 이름별로 그룹화되고 Workspace 데이터 보관 정책에 따라 보관됩니다. 사용 가능한 측정항목은 다음과 같습니다.
- 사용 설정 비율: 조직의 Meet eCDN 설정을 기반으로 P2P 네트워크에 참여할 수 있는 시청자의 비율입니다. 조직에서 맞춤 규칙 정책을 사용하는 경우 허용된 뷰어와 차단된 뷰어가 모두 포함됩니다.
- 절감률: 시청자가 원래 미디어 서버 대신 피어에서 가져오는 트래픽의 비율입니다.
- 미디어 대체 비율: P2P 미디어 품질 또는 가용성이 충분하지 않아 원래 미디어 서버로 돌아가는 시청자의 비율입니다.
관리자는 API에서 더 많은 데이터를 가져올 수도 있습니다. 자세한 내용은 Google Meet 감사 활동 이벤트를 참고하세요.
무음 테스트 결과 분석
Meet eCDN의 무음 테스트 모드를 사용 설정하면 시청자가 생성한 데이터도 MQT에 표시됩니다. 일반 시청자와 무음 테스트 시청자를 쉽게 구분할 수 있도록 후자의 네트워크 이름에는 '[무음 테스트]' 태그가 접두사로 붙습니다.
조직의 Meet 설정에 대한 추천 받기
MQT는 회의 데이터를 분석하여 구성 문제를 해결합니다. 추천 뷰에서 문제 해결 방법을 검토할 수 있습니다. 모니터링되는 문제는 다음과 같습니다.
미디어 대체 비율이 높음
사전 요구사항: Meet eCDN을 사용하는 조직에만 적용됩니다.
문제: 조직의 Meet 라이브 스트림에서 미디어 대체 비율이 높으면 피어링 정책에도 불구하고 많은 시청자가 P2P 미디어를 수신할 수 없습니다. 이러한 시청자는 원래 미디어 서버로 되돌아가므로 대역폭 절감 효과가 줄어듭니다.
권장 조치: MQT eCDN 표를 사용하여 대체가 많은 네트워크를 식별합니다. 조직에서 맞춤 규칙 정책을 사용하는 경우 규칙을 수정하여 문제가 있는 네트워크를 차단하거나 차단된 범위와 허용된 범위로 세분화할 수 있습니다. 조직에서 다른 정책을 사용하는 경우 CSV를 준비하고 맞춤 규칙 정책으로 전환하여 P2P 네트워크를 더 효과적으로 감독할 수 있습니다.
사용 설정 비율이 낮음
사전 요구사항: Meet eCDN을 사용하는 조직에만 적용됩니다.
문제: 조직의 Meet 라이브 스트림에서 사용 설정 비율이 낮으면 많은 시청자가 Meet eCDN을 사용 설정하지 않았다는 의미입니다. 조직에서 시청자의 대역폭 사용 효율성을 극대화하기 위해 Meet eCDN을 사용 설정해야 합니다.
권장 조치: Meet eCDN 설정을 검토하고 더 많은 사용자 그룹을 포함하도록 사용 설정을 확대합니다. 특정 구성 그룹 또는 조직 단위에 재정의 설정이 있을 수 있습니다. 조직의 상당 부분을 Meet eCDN에서 의도적으로 제외하는 경우 이 권장사항을 무시해도 됩니다.
맞춤 규칙이 충분하지 않음
기본 요건: 맞춤 규칙 피어링 정책과 함께 Meet eCDN을 사용하는 조직에만 적용됩니다.
문제: 조직에서 맞춤 규칙 피어링 정책을 사용하지만 규칙이 조직의 라이브 스트림 시청자가 사용하는 IP 주소와 일치하지 않습니다. 따라서 시청자는 대체 피어링 정책을 대신 사용합니다. 이는 규칙을 업로드하지 않았거나 규칙에 조직에서 사용하는 모든 IP 범위가 포함되지 않았음을 의미합니다.
권장 조치: 다음 단계에 따라 맞춤 규칙이 포함된 CSV 파일을 준비한 다음 Meet eCDN 설정에 업로드하세요. 또는 서브넷과 같이 구성이 덜 필요한 다른 피어링 정책을 선택할 수 있습니다.
테스트 피어링 정책 사용 중
사전 요구사항: Meet eCDN을 사용하는 조직에만 적용됩니다.
문제: 조직에서 테스트 피어링 정책을 사용하면 시청자가 피어를 무작위로 선택하게 됩니다. 이로 인해 미디어 품질이 저하되고 대역폭 사용량이 증가할 수 있습니다.
권장 조치: 조직의 다른 피어링 정책을 선택합니다. CSV 파일을 준비하고 맞춤 규칙 정책을 구성하거나 구성이 덜 필요한 서브넷 정책을 선택할 수 있습니다. Meet eCDN을 사용 중지하는 방법도 있습니다. 실시간 이벤트에서 테스트 데이터를 수집하는 경우 이 권장사항을 무시해도 됩니다.