Libera almacenamiento o adquiere más para tu organización

Los clientes de Education deben consultar Cómo liberar o adquirir más almacenamiento para tu institución.

¿No eres administrador de Google Workspace?

Administra el almacenamiento personal de Google

o Libera espacio de almacenamiento en tu cuenta laboral o educativa

Como administrador de Google Workspace, si te estás quedando sin almacenamiento en tu organización, puedes liberar espacio o explorar tus opciones para obtener más.

Nota: Los cambios en el almacenamiento de tu organización pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse en la herramienta de administración del almacenamiento.

¿Qué sucede si se suspende mi suscripción?

Si se suspende tu suscripción por superar los límites de almacenamiento, ocurrirá lo siguiente:

  1. Acceda a la Consola del administrador de Google. Recibirás una notificación en la que se indicará que se suspendió tu suscripción.
  2. Para levantar la suspensión, haz clic en Obtener más almacenamiento y, luego, elige una opción:
    • Actualiza a una suscripción con límites de almacenamiento más altos.
    • Compra almacenamiento adicional para tu suscripción actual.

La suscripción se restablecerá automáticamente una vez que el límite de almacenamiento aumente lo suficiente (por actualización o complemento) para superar el uso total de la organización, o bien cuando el uso de la organización disminuya por debajo del límite de la suscripción.

Cómo liberar espacio de almacenamiento

Opción 1: Encuentra y envía mensajes a los usuarios con un alto nivel de almacenamiento

Puedes encontrar a los usuarios que más almacenamiento consumen con la herramienta de administración de almacenamiento. Envíales un correo electrónico y pídeles que borren los archivos grandes y los correos electrónicos que no necesitan almacenar en Google Workspace.

Plantilla de correo electrónico para enviar a los usuarios que consumen mucho almacenamiento

Hola:

Se identificó que tu cuenta usa una gran cantidad de almacenamiento de Google.

Aplicaremos nuevos límites de almacenamiento en nuestra organización, que entrarán en vigencia pronto [indica una fecha si la tienes]. Para prepararte, revisa tu uso actual del almacenamiento y borra los archivos innecesarios en Drive, Gmail y Fotos.

Completa los pasos que se indican a continuación:

  1. Sigue las instrucciones que se indican en Cómo liberar espacio de almacenamiento para reducir el uso del almacenamiento.
  2. Si tienes necesidades de almacenamiento más grandes debido a proyectos, conjuntos de datos, producción de películas, etc., comunícate con nosotros para que podamos explorar otras opciones de almacenamiento de Google Cloud.

[Remove if not applicable] Revisa la Política de Uso Aceptable de nuestra organización [Link to your Acceptable Use Policy] y asegúrate de almacenar los datos de acuerdo con nuestras políticas.

Completa los pasos anteriores lo antes posible.

Gracias,

Tu amable equipo de TI

Opción 2: Revisa el uso del almacenamiento en las unidades compartidas

Puedes encontrar las unidades compartidas que usan más almacenamiento con la herramienta de administración de almacenamiento. En el caso de las unidades compartidas que usan gran parte del almacenamiento conjunto, haz lo siguiente:

Cómo obtener más almacenamiento de Google Workspace

Para obtener más almacenamiento para tu organización, puedes actualizar tu suscripción a una que incluya más almacenamiento, comprar más almacenamiento o comprar licencias de Google Workspace para los usuarios que aún no las tengan.

Opción 1: Actualiza la edición (recomendado)

Si compraste el servicio a un revendedor, consulta este artículo |  ¿Tengo un revendedor?

Compara cuánto almacenamiento ofrece cada edición en este gráfico de comparación de almacenamiento. Obtén más información sobre las ofertas en Cambia de edición de Google Workspace.

Para ver las rutas de actualización disponibles, haz lo siguiente:

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Facturación y luego Comprar o actualizar.

    Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.

    Nota: Si se suspende tu cuenta, haz clic en Obtener más almacenamiento en la notificación de suspensión después de acceder. Esto te llevará directamente a las opciones de actualización.
  2. (Opcional) Para encontrar una edición con una cantidad específica de almacenamiento por usuario, haz clic en Filtrar por funciones, selecciona una cantidad y haz clic en Aplicar.
  3. Haz clic en Cambiar para la edición que te interesa y se abrirá una página en la que se comparará tu edición actual con la edición actualizada.
  4. Después de encontrar el plan que deseas, continúa con el flujo de pedido.

Opción 2: Compra más almacenamiento

Si compraste el servicio a un revendedor, consulta este artículo |  ¿Tengo un revendedor?

Para la mayoría de las ediciones de Google Workspace, puedes comprar suscripciones a los complementos de Almacenamiento adicional de Workspace. Cada una de las suscripciones aumenta el almacenamiento conjunto de tu organización en una cantidad determinada. Puedes comprar todas las suscripciones que necesites. Para conocer más detalles, consulta Compra más almacenamiento de Google Workspace para tu organización.

Si se suspende tu cuenta, haz clic en Comprar un complemento de almacenamiento en la notificación de suspensión para comprar almacenamiento adicional. Para levantar la suspensión, debes comprar suficiente almacenamiento adicional para garantizar que el nuevo límite de almacenamiento de tu suscripción sea mayor que el uso total de tu organización.

Nota: Hemos estado trabajando con nuestros clientes para que realicen la transición a Google Workspace desde su lanzamiento en 2020. A partir de junio de 2022, los complementos de almacenamiento heredados de G Suite ya no están disponibles para la compra. Si eres cliente y tienes este complemento, nos comunicaremos contigo cuando sea el momento de transferir tu almacenamiento a una oferta de Workspace.

Opción 3: Agrega más usuarios

Para agregar usuarios que aún no tienen licencias, compra más licencias de usuario.