Os clientes da edição Education devem acessar Liberar espaço ou comprar mais armazenamento para sua instituição.
Você não é admin do Google Workspace?
Gerenciar armazenamento pessoal do Google
ou Libere espaço de armazenamento para sua conta escolar ou de trabalho.
Como admin do Google Workspace, se você estiver sem espaço na sua organização, libere espaço ou conheça as opções para comprar mais armazenamento.
Observação:pode levar até 24 horas para que as mudanças no armazenamento da sua organização sejam refletidas na ferramenta de gestão.
E se minha assinatura for suspensa?
Se a assinatura for suspensa por exceder os limites de armazenamento:
- Faça login no Google Admin Console. Você vai receber uma notificação informando que a assinatura foi suspensa.
- Para cancelar a suspensão, escolha uma opção:
- Para fazer upgrade para uma assinatura com limites de armazenamento maiores, clique em Comprar mais armazenamento ou Fazer upgrade da assinatura.
- Para excluir arquivos desnecessários e liberar espaço ou comprar mais armazenamento para sua assinatura atual, clique em Gerenciar armazenamento ou Comprar um complemento de armazenamento.
Sua assinatura será restaurada automaticamente quando o limite de armazenamento aumentar o suficiente (por upgrade ou complemento) para exceder o uso total da organização ou quando o uso da organização ficar abaixo do limite da assinatura.
Como liberar espaço de armazenamento
Opção 1: encontrar e enviar mensagens a usuários que consomem muito armazenamento
Use a ferramenta de gestão de armazenamento para encontrar os usuários que mais consomem armazenamento. Envie um e-mail para essa pessoa e peça que ela exclua arquivos e e-mails grandes que não precisam ser armazenados no Google Workspace.
Modelo de e-mail para os usuários que consomem muito armazenamento
Olá,
Observamos que sua conta usa bastante espaço de armazenamento do Google.
Aplicamos novos limites de armazenamento à nossa organização, e eles vão entrar em vigor em breve [informe uma data, se houver]. Para se preparar, analise o uso atual do armazenamento e exclua os arquivos desnecessários no Drive, Gmail e Fotos.
Conclua estas etapas:
- Siga as instruções em Liberar espaço de armazenamento para diminuir o uso do armazenamento.
- Se você precisar de mais armazenamento devido a projetos, conjuntos de dados, produção de filmes ou outros motivos, fale conosco para que possamos avaliar outras opções do Google Cloud Storage.
[Remova se não for relevante] Leia a Política de Uso aceitável da nossa organização [link para a Política de Uso aceitável] e veja se você está armazenando dados de acordo com nossas políticas.
Conclua as etapas acima assim que possível.
Até a próxima,
Equipe de TI
Opção 2: analisar o uso do armazenamento nos drives compartilhados
Você pode encontrar os drives compartilhados que usam mais armazenamento com a ferramenta de gestão de armazenamento. Para drives compartilhados que usam muito armazenamento em pool:
- Entre em contato com o administrador do drive compartilhado para saber se outra opção de armazenamento, como o Google Cloud Storage, é melhor para o caso de uso.
- Quem tem acesso de Administrador a um drive compartilhado pode excluir os itens da lixeira permanentemente.
- Se você perceber que o uso do armazenamento não obedece à sua Política de Uso aceitável, exclua o drive compartilhado.
Como comprar mais armazenamento no Google Workspace
Se você quiser mais armazenamento para sua organização, faça upgrade para uma assinatura que inclua mais espaço, compre mais armazenamento ou adquira licenças do Google Workspace para os usuários que ainda não tiverem uma.
Opção 1: fazer upgrade da edição (recomendado)
Se você tiver comprado seu serviço de um revendedor, clique aqui | Eu tenho um revendedor?
Veja o espaço de armazenamento oferecido em cada edição nesta tabela de comparação. Saiba mais sobre as ofertas em Mudar de edição do Google Workspace.
Para ver os caminhos de upgrade disponíveis:
-
No Google Admin Console, acesse Menu
Faturamento Comprar ou fazer upgrade.É preciso ter o privilégio Gerenciamento de faturamento.
Observação: se sua conta estiver suspensa, clique em Comprar mais armazenamento na página de notificação de suspensão depois de fazer login. Isso leva você diretamente às opções de upgrade. - (Opcional) Para encontrar uma edição com uma quantidade específica de armazenamento por usuário, clique em Filtrar por recursos, selecione uma quantidade e clique em Aplicar.
- Clique em Alternar para a edição do seu interesse. Você vai ver uma página que compara a versão antiga com a atual.
- Depois de escolher um plano, siga o fluxo do pedido.
Opção 2: comprar mais armazenamento
Se você tiver comprado seu serviço de um revendedor, clique aqui | Eu tenho um revendedor?
Na maioria das edições do Google Workspace, é possível fazer a assinatura de complementos de armazenamento extra. Cada assinatura aumenta o armazenamento em pool da sua organização em um determinado valor, e você pode comprar quantas assinaturas quiser. Confira outros detalhes em Comprar mais armazenamento do Google Workspace para sua organização.
Se a conta for suspensa, clique em Comprar um complemento de armazenamento na página de notificação de suspensão para comprar mais espaço. Para suspender a restrição, compre armazenamento adicional suficiente para garantir que o limite da nova assinatura seja maior que o uso total da organização.
Observação:estamos trabalhando com nossos clientes para fazer a transição para o Google Workspace desde o lançamento em 2020. A partir de junho de 2022, os complementos de armazenamento legados do G Suite não vão estar mais disponíveis para compra. Se você for um cliente com esse complemento, vamos entrar em contato quando chegar a hora de fazer a transição do armazenamento para uma oferta do Workspace.
Opção 3: adicionar mais usuários
Para adicionar usuários que ainda não têm licenças, compre mais licenças de usuário.