بصفتك مشرفًا، يمكنك تحديد مستوى وصول وكلاء العمل في Google Workspace إلى بيانات المستخدم على Google. بشكلٍ تلقائي، يمكن للوكلاء طلب الوصول إلى جميع بيانات المستخدمين على Google. ومع ذلك، يمكنك إلغاء هذا الإعداد للوكلاء الفرديين، أو تغيير الإعداد التلقائي والسماح بالوصول المحدود فقط.
طريقة عمل الوصول إلى البيانات
تعمل إمكانية وصول الوكيل إلى البيانات بشكل مشابه لإمكانية وصول التطبيق، حيث يطلب الوكلاء الوصول إلى بيانات المستخدمين على Google استنادًا إلى المستويات التالية:
- موثوق به: يمكن للوكيل الوصول إلى جميع خدمات Google Workspace (نطاقات OAuth)، بما في ذلك الخدمات المحظورة.
- بيانات معيّنة للمستخدم على Google: يمكن للوكيل طلب الوصول إلى البيانات في النطاقات التي تحدِّدها فقط.
- محظور: لا يمكن للوكيل الوصول إلى أيّ من بيانات المستخدمين على Google، ولكن سيظلّ بإمكانه تنفيذ المهام المتعلقة بطلبات البيانات غير التابعة لـ Google.
إدارة إذن وصول الوكلاء الفرديين إلى البيانات
في "وحدة تحكّم المشرف"، يمكنك الاطّلاع على قائمة مركزية بجميع وكلاء Workspace للعمل في مكان واحد، ويمكنك من خلالها إدارة إذن الوصول إلى بيانات المستخدم على Google بشكل فردي.
- في "وحدة تحكّم المشرف"، انتقِل إلى القائمة
الوكلاء إدارة وصول الوكلاء. - في صف الوكيل الذي تريد إدارته، انقر على الإجراءات تغيير إذن الوصول.
- عدِّل إذن الوصول وانقر على حفظ.
- (اختياري) بدلاً من ذلك، يمكنك النقر على الإجراءات إيقاف إذن الوصول إلى البيانات مؤقتًا. يشبه ذلك تغيير إذن الوصول إلى البيانات إلى محظور.
في حال حظر الوصول إلى بيانات المستخدم على Google بشكل جزئي أو كامل، سيظهر للمستخدمين في Google Workspace Studio بانر على الوكلاء المتأثرين.
قد يستغرق تطبيق التغييرات مدة تصل إلى 24 ساعة، ولكن يتم عادةً تطبيقها بسرعة أكبر. مزيد من المعلوماتضبط إذن الوصول التلقائي لوكلاء العمل
- في "وحدة تحكّم المشرف"، انتقِل إلى القائمة الوكلاء الإعدادات.
- انقر على إذن الوصول التلقائي لوكلاء Workspace.
- حدِّد خيارًا وانقر على حفظ. تتوافق الخيارات مع مستويات الوصول إلى البيانات الموثوقة والمحظورة المذكورة سابقًا.
إذا لم تسمح بالوصول إلى بيانات المستخدم على Google، سيظهر للمستخدمين في Studio بانر على الوكلاء المتأثرين.
قد يستغرق تطبيق التغييرات مدة تصل إلى 24 ساعة، ولكن يتم عادةً تطبيقها بسرعة أكبر. مزيد من المعلوماتلمحة عن إيقاف إذن الوصول إلى البيانات مؤقتًا
عند إيقاف إذن وصول الوكلاء إلى البيانات مؤقتًا، يتم حظر وصولهم إلى بيانات Google إلى أن تزيل الإيقاف المؤقت. قد تستمر بعض البرامج في العمل إذا كان بإمكانها تنفيذ المهام باستخدام مصادر بيانات أخرى، مثل البحث على الويب. يعتمد التأثير على نوع العميل:
- مسار Studio: يمكن أن يستمر المسار في العمل ولكن لا يمكنه استخدام مصادر بيانات المستخدم على Google. تظهر للمستخدمين أخطاء في سجلّ الأنشطة في Studio.
- وكيل العمل في Google Workspace: يفقد الوكيل إذن الوصول إلى بيانات المستخدم على Google، وتتوقف على الفور أي مهام قيد التقدّم. لإزالة إمكانية الوصول إلى أي سياق مخزّن بالكامل، يتم حذف البيئة التي يستخدمها الوكيل في بعض الأنشطة، ما يمنعه من قبول أي مهام جديدة. يظهر للمستخدمين أنّ الوكيل محظور في Studio، وسيظل بإمكانهم تعديل إعداداته. لمنع المستخدمين من تعديل وكيل العمل وإيقافه في الوقت نفسه، يمكنك تعليقه في قائمة وكلاء العمل في Google Workspace.
- Gemini Enterprise: يفقد الوكيل إذن الوصول إلى بيانات المستخدم على Google، ولكن يمكنه إكمال أي مهام حالية، إذا أمكن ذلك، ويستمر في قبول المهام الجديدة. قد تظهر للمستخدمين رسالة خطأ في المحادثة تفيد بأنّ الموظف لا يمكنه الوصول إلى المعلومات المطلوبة.