In qualità di amministratore, puoi determinare il livello di accesso ai dati di Google degli agenti di lavoro di Google Workspace. Per impostazione predefinita, gli agenti possono richiedere l'accesso a tutti i dati di Google. Tuttavia, puoi eseguire l'override di questa impostazione per i singoli agenti o modificare l'impostazione predefinita e consentire solo l'accesso limitato.
Come funziona l'accesso ai dati
L'accesso ai dati degli agenti funziona in modo simile all'accesso alle app, in cui gli agenti richiedono l'accesso ai dati di Google in base ai seguenti livelli:
- Attendibile: l'agente ha accesso a tutti i servizi Google Workspace (ambiti OAuth), inclusi i servizi con restrizioni.
- Dati di Google specifici: l'agente può richiedere l'accesso ai dati solo agli ambiti da te specificati.
- Bloccato: l'agente non può accedere ai dati di Google, ma può comunque svolgere attività per le richieste di dati non Google.
Gestire l'accesso ai dati per i singoli agenti
Nella Console di amministrazione puoi visualizzare un elenco centralizzato di tutti gli agenti di lavoro di Workspace in un unico posto, da cui puoi gestire l'accesso ai dati di Google singolarmente.
- Nella Console di amministrazione, vai a Menu
Agenti Gestione dell'accesso degli agenti. - Nella riga dell'agente che vuoi gestire, fai clic su Azioni Modifica accesso.
- Aggiorna l'accesso e fai clic su Salva.
- (Facoltativo) In alternativa, puoi fare clic su Azioni Metti in pausa l'accesso ai dati. Questa operazione è simile alla modifica dell'accesso ai dati su Bloccato.
Se limiti parzialmente o completamente l'accesso ai dati di Google, gli utenti di Google Workspace Studio vedono un banner sugli agenti interessati.
Impostare l'accesso predefinito per gli agenti di lavoro
- Nella Console di amministrazione, vai a Menu Agenti Impostazioni.
- Fai clic su Accesso predefinito per gli agenti Workspace.
- Seleziona un'opzione e fai clic su Salva. Le opzioni corrispondono ai livelli di accesso ai dati attendibili e bloccati elencati in precedenza.
Se non consenti l'accesso ai dati di Google, gli utenti di Studio vedono un banner sugli agenti interessati.
Le modifiche possono richiedere fino a 24 ore, ma in genere sono più rapide. Scopri di piùInformazioni sulla messa in pausa dell'accesso ai dati
Quando metti in pausa l'accesso ai dati per gli agenti, il loro accesso ai dati di Google viene bloccato fino a quando non lo riattivi. Alcuni agenti potrebbero comunque essere eseguiti se possono svolgere attività utilizzando altre origini dati, come la Ricerca web. L'impatto dipende dal tipo di agente:
- Flusso di Studio: il flusso può comunque essere eseguito, ma non può utilizzare le origini dati di Google. Gli utenti vedono errori nel log attività in Studio.
- Agente di lavoro di Google Workspace: l'agente perde l'accesso ai dati di Google e tutte le attività in corso vengono interrotte immediatamente. Per rimuovere completamente l'accesso a qualsiasi contesto archiviato, l'ambiente utilizzato dall'agente per alcune attività viene eliminato, impedendo all'agente di accettare nuove attività. Gli utenti vedono che l'agente è limitato in Studio e possono comunque modificarne la configurazione. Per impedire agli utenti di modificare un agente di lavoro e contemporaneamente interromperlo, puoi sospenderlo nell'elenco degli agenti di lavoro di Google Workspace.
- Gemini Enterprise: l'agente perde l'accesso ai dati di Google, ma può completare le attività esistenti, se possibile, e continua ad accettare nuove attività. Gli utenti potrebbero visualizzare un errore nella chat che indica che l'agente non può accedere alle informazioni richieste.