ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณจะเป็นผู้กำหนดระดับการเข้าถึงข้อมูลใน Google ของ Agent สำหรับการทำงานใน Google Workspace โดยค่าเริ่มต้น Agent สามารถขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลใน Google ทั้งหมดได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลบล้างการตั้งค่านี้สำหรับ Agent แต่ละราย หรือเปลี่ยนค่าเริ่มต้นและอนุญาตให้เข้าถึงได้แบบจำกัดเท่านั้น
วิธีทำงานของการเข้าถึงข้อมูล
การเข้าถึงข้อมูลของ Agent จะทำงานคล้ายกับการเข้าถึงแอป โดย Agent จะขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลใน Google ตามระดับต่อไปนี้
- เชื่อถือได้: Agent มีสิทธิ์เข้าถึงบริการ Google Workspace ทั้งหมด (ขอบเขต OAuth) รวมถึงบริการที่ถูกจำกัด
- ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงใน Google: Agent สามารถขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะสำหรับขอบเขตที่คุณระบุ
- ถูกบล็อก: Agent ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลใน Google ได้ แต่ยังคงทำงานตามคำขอข้อมูลที่ไม่ใช่ของ Google ได้
จัดการการเข้าถึงข้อมูลสำหรับ Agent แต่ละราย
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ คุณจะเห็นรายการแบบรวมศูนย์ของ Agent สำหรับการทำงานใน Workspace ทั้งหมดในที่เดียว ซึ่งคุณสามารถจัดการการเข้าถึงข้อมูลใน Google ของ Agent แต่ละรายได้
- ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู
Agent การจัดการการเข้าถึงของ Agent - ในแถวของ Agent ที่ต้องการจัดการ ให้คลิกการดำเนินการ เปลี่ยนสิทธิ์เข้าถึง
- อัปเดตสิทธิ์เข้าถึงแล้วคลิกบันทึก
- (ไม่บังคับ) หรือจะคลิกการดำเนินการ หยุดการเข้าถึงข้อมูลชั่วคราว ก็ได้ ซึ่งคล้ายกับการเปลี่ยนการเข้าถึงข้อมูลเป็นถูกบล็อก
หากคุณจำกัดการเข้าถึงข้อมูลใน Google บางส่วนหรือทั้งหมด ผู้ใช้ Google Workspace Studio จะเห็นแบนเนอร์ใน Agent ที่ได้รับผลกระทบ
กำหนดสิทธิ์เข้าถึงเริ่มต้นสำหรับ Agent สำหรับการทำงาน
- ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู Agent การตั้งค่า
- คลิกสิทธิ์เข้าถึงเริ่มต้นสำหรับ Agent ของ Workspace
- เลือกตัวเลือกแล้วคลิกบันทึก ตัวเลือกจะสอดคล้องกับระดับการเข้าถึงข้อมูลที่เชื่อถือได้และถูกบล็อกที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้
หากคุณไม่อนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลใน Google ผู้ใช้ Studio จะเห็นแบนเนอร์ใน Agent ที่ได้รับผลกระทบ
การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการหยุดการเข้าถึงข้อมูลชั่วคราว
เมื่อคุณหยุดการเข้าถึงข้อมูลของ Agent ชั่วคราว ระบบจะบล็อกการเข้าถึงข้อมูลใน Google ของ Agent จนกว่าคุณจะยกเลิกการหยุดชั่วคราว Agent บางรายอาจยังทำงานได้หากสามารถทำงานโดยใช้แหล่งข้อมูลอื่นๆ เช่น การค้นหาเว็บ ผลกระทบจะขึ้นอยู่กับประเภทของ Agent ดังนี้
- โฟลว์ของ Studio: โฟลว์จะยังทำงานได้ แต่จะใช้แหล่งข้อมูลใน Google ไม่ได้ ผู้ใช้จะเห็นข้อผิดพลาดในบันทึกกิจกรรมใน Studio
- Agent สำหรับการทำงานใน Google Workspace: Agent จะสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลใน Google และระบบจะหยุดงานที่กำลังดำเนินการอยู่ทันที หากต้องการนำสิทธิ์เข้าถึงบริบทที่จัดเก็บไว้ออกอย่างสมบูรณ์ ระบบจะลบสภาพแวดล้อมที่ Agent ใช้สำหรับกิจกรรมบางอย่าง ซึ่งจะทำให้ Agent ไม่สามารถรับงานใหม่ได้ ผู้ใช้จะเห็นว่า Agent ถูกจำกัดใน Studio และยังคงแก้ไขการกำหนดค่าของ Agent ได้ หากต้องการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้แก้ไข Agent สำหรับการทำงานในขณะที่หยุด Agent ไปด้วย คุณสามารถระงับ Agent ในรายการ Agent สำหรับการทำงานใน Google Workspace ได้
- Gemini Enterprise: Agent จะสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลใน Google แต่จะทำงานที่มีอยู่ให้เสร็จได้หากทำได้ และจะยังคงรับงานใหม่ต่อไป ผู้ใช้อาจเห็นข้อผิดพลาดในการแชทว่า Agent ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้