Avec Google Workspace Studio, les membres de votre organisation peuvent créer des flux pour automatiser des tâches dans Workspace et les services tiers auxquels ils sont autorisés à se connecter. Ces flux peuvent rendre les utilisateurs plus productifs en automatisant des tâches quotidiennes, mais ils peuvent parfois fonctionner de manière inattendue ou indésirable.
Vous découvrez généralement les activités de flux indésirables grâce aux rapports des utilisateurs ou dans les journaux d'événements Workspace, par exemple :
- Activité très fréquente : par exemple, un nombre de messages envoyés dans Gmail ou Google Chat, de modifications apportées à un fichier ou de fichiers créés supérieur à la normale ou à ce qu'un être humain peut faire. Conseil : les messages Chat envoyés par des flux Studio comportent un chip à côté du nom de l'expéditeur indiquant qu'ils ont été envoyés par un flux Studio.
- Activité indésirable qui se produit à intervalles réguliers : par exemple, elle peut se répéter environ toutes les heures, à n'importe quel moment de la journée. Remarque : les flux disposent d'un décalage intégré. L'intervalle peut donc ne pas être exactement le même à chaque répétition.
Pour arrêter un flux, vous devez d'abord identifier celui qui pose problème, puis envoyer une demande à l'assistance pour l'arrêter.
Étape 1 : Identifiez le flux à l'origine du problème
Suivez les instructions de la section Événements de journaux Workspace Studio pour rechercher les journaux Studio à l'aide de l'outil d'audit et d'investigation ou de l'outil d'investigation sur la sécurité. Essayez les filtres d'attributs suivants :
- Acteur : définissez l'adresse e-mail de l'utilisateur.
- Événement : si vous savez quand le problème s'est produit, filtrez par Étape terminée et recherchez une étape qui s'est terminée à peu près au même moment. Vous pouvez également filtrer par Application de l'étape si vous savez que l'activité a eu lieu dans Gmail, Chat ou une autre application Workspace.
Lorsque vous trouvez le flux dans la liste des résultats, notez son ID.
Étape 2 : Arrêtez le flux d'un utilisateur
- Contactez l'assistance Google Workspace en indiquant l'ID du flux que vous souhaitez arrêter. L'assistance arrêtera le flux pour vous.
Si vous devez arrêter un flux immédiatement et que vous ne pouvez pas attendre l'assistance, vous pouvez arrêter tous les flux du propriétaire.
Important : Ces étapes désactivent tous les flux de l'utilisateur. Avant de continuer, assurez-vous qu'il n'y a pas de flux essentiels pour l'entreprise.
- Ajoutez une unité organisationnelle. Définissez l'unité organisationnelle actuelle de l'utilisateur comme unité parente.
- Déplacez l'utilisateur vers la nouvelle unité organisationnelle.
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Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Applications
Google Workspace
Workspace Studio.Workspace Studio est toujours en cours de déploiement. Il est donc possible que vous ne voyiez pas ces paramètres dans votre console d'administration. En savoir plus
Vous devez disposer du droit d'administrateur "Paramètres du service".
- Cliquez sur État du service.
- Sur la gauche, sélectionnez la nouvelle unité organisationnelle.
- Définissez État du service sur Désactivé.
- Cliquez sur Remplacer.
- Une fois le flux arrêté par l'assistance, vous pouvez replacer l'utilisateur dans son unité organisationnelle d'origine afin qu'il puisse à nouveau utiliser Workspace Studio. Le flux reste désactivé jusqu'à ce que l'utilisateur le réactive.