หยุดโฟลว์ Workspace Studio ในฐานะผู้ดูแลระบบ

Google Workspace Studio ช่วยให้ผู้ใช้ในองค์กรสร้างโฟลว์เพื่อทำงานอัตโนมัติใน Workspace และบริการของบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อได้ โฟลว์เหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้มีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้นด้วยการเปลี่ยนงานประจำให้เป็นระบบอัตโนมัติ แต่บางครั้งก็อาจทำงานในลักษณะที่ไม่คาดคิดหรือไม่พึงประสงค์

โดยปกติแล้ว คุณจะพบกิจกรรมโฟลว์ที่ไม่ต้องการจากรายงานของผู้ใช้หรือในบันทึกเหตุการณ์ของ Workspace เช่น

• กิจกรรมที่มีความถี่สูง เช่น ส่งข้อความใน Gmail หรือ Google Chat มากขึ้น หรือเปลี่ยนแปลงไฟล์มากขึ้น หรือสร้างไฟล์มากกว่าปกติหรือมากกว่าที่มนุษย์จะทำได้ เคล็ดลับ: ข้อความแชทที่ส่งโดยโฟลว์ของ Studio จะมีชิปข้างชื่อผู้ส่งซึ่งแสดงว่าข้อความดังกล่าวส่งมาจากโฟลว์ของ Studio
• กิจกรรมที่ไม่ต้องการซึ่งเกิดขึ้นตามกำหนดการปกติ เช่น อาจเกิดขึ้นซ้ำทุกๆ ชั่วโมงโดยประมาณตลอดทั้งวัน หมายเหตุ: โฟลว์มีระบบทยอยดำเนินการอยู่ในตัว ดังนั้นช่วงเวลาอาจไม่เหมือนกันทุกครั้งที่ทำซ้ำ

หากต้องการหยุดโฟลว์ ก่อนอื่นคุณต้องดูว่าโฟลว์ใดที่ทำให้เกิดปัญหา จากนั้นส่งคำขอไปยังทีมสนับสนุนเพื่อหยุดโฟลว์นั้น

ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาโฟลว์ที่ทำให้เกิดปัญหา

1. ทำตามวิธีการในเหตุการณ์ในบันทึกของ Workspace Studio เพื่อค้นหาบันทึกของ Studio โดยใช้เครื่องมือตรวจสอบหรือเครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัย ลองใช้ตัวกรองแอตทริบิวต์ต่อไปนี้

   1. ผู้ดำเนินการ - ตั้งค่าเป็นอีเมลของผู้ใช้
   2. เหตุการณ์ - หากทราบเวลาที่เกิดปัญหา ให้กรองตามขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ แล้วมองหาขั้นตอนที่เสร็จสิ้นในเวลาใกล้เคียงกัน นอกจากนี้ คุณยังกรองตามแอปขั้นตอนได้ด้วย หากทราบว่ากิจกรรมเกิดขึ้นใน Gmail, Chat หรือแอป Workspace อื่น

2. เมื่อพบโฟลว์แล้ว ให้จดรหัสโฟลว์ในรายการผลการค้นหา

ขั้นตอนที่ 2: หยุดโฟลว์ของผู้ใช้

1. ติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace พร้อมระบุรหัสโฟลว์ของโฟลว์ที่คุณต้องการหยุด ฝ่ายสนับสนุนจะหยุดขั้นตอนให้คุณ

2. หากต้องการหยุดโฟลว์ทันทีและรอรับการสนับสนุนไม่ได้ คุณสามารถหยุดโฟลว์ทั้งหมดของเจ้าของได้

   สำคัญ: ขั้นตอนเหล่านี้จะปิดโฟลว์ทั้งหมดของผู้ใช้ โปรดตรวจสอบว่าผู้ใช้ไม่มีโฟลว์ที่สำคัญต่อธุรกิจก่อนดำเนินการต่อ

   1. เพิ่มหน่วยขององค์กร ตั้งค่าหน่วยขององค์กรปัจจุบันของผู้ใช้เป็นหน่วยขององค์กรระดับบนสุด
   2. ย้ายผู้ใช้ไปยังหน่วยขององค์กรใหม่

   3. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู แอป Google Workspace Workspace Studio

      ไปที่ Workspace Studio

      Workspace Studio ยังคงอยู่ระหว่างการเปิดตัว และคุณอาจไม่เห็นการตั้งค่าเหล่านี้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ดูข้อมูลเพิ่มเติม

      ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการตั้งค่าบริการ

   4. คลิกสถานะบริการ
   5. เลือกหน่วยขององค์กรใหม่ทางด้านซ้าย
   6. เปลี่ยนสถานะบริการเป็นปิด
   7. คลิกลบล้าง
   8. หลังจากที่ฝ่ายสนับสนุนหยุดโฟลว์แล้ว คุณสามารถย้ายผู้ใช้กลับไปยังหน่วยขององค์กรเดิมเพื่อให้ผู้ใช้ใช้ Workspace Studio ได้อีกครั้ง ระบบจะยังคงปิดโฟลว์ไว้อยู่จนกว่าผู้ใช้จะเปิดอีกครั้ง