Configura los teléfonos fijos que quieres usar con Google Voice en tu organización. De esa manera, los usuarios pueden realizar y recibir llamadas por Internet, en lugar de hacerlo mediante líneas telefónicas exclusivas.
- Cuando configuras un teléfono para que use Google Voice, este no puede utilizar ningún otro proveedor de servicios. También se quitarán las líneas y los números existentes del dispositivo.
- Proporciona energía al teléfono a través de un adaptador de alimentación independiente o un cable de alimentación por Ethernet (PoE).
- Conecta el teléfono a Internet.
- Asigna una licencia y un número de Voice a cada usuario al que quieras asignarle un teléfono. Para obtener más información, consulta Asigna licencias de Voice a usuarios.
- Busca la dirección de Media Access Control (MAC) del teléfono. Está impresa en la parte posterior del teléfono o aparece en su panel de configuración, y la necesitarás para la configuración. Para los teléfonos Poly VVX OBi Edition, puedes usar el número de serie como dirección MAC. El único número que se encuentra en la parte posterior de un teléfono VVX es el de serie.
- Asegúrate de que se permitan las direcciones IP de confianza de Poly. De lo contrario, debes agregarlos a tu lista de entidades permitidas. Para obtener una lista de las direcciones IP de confianza, consulta Puertos obligatorios y direcciones IP y hosts de confianza.
Acerca de los dispositivos compatibles y las restricciones
Modelos de teléfonos fijos compatibles
| Modelo de teléfono fijo compatible | Versión de firmware recomendada | Versión mínima requerida |
|---|---|---|
| Poly ATA 400 y 402 | 4.0.1.6719 | 4.0.1.6719 |
| Poly Edge B10, B20 y B30 | 1.0.2.5983 | 1.0.2.5983 |
| Poly OBi 300 y 302 | 3.2.6.9350 | 3.2.6.9350 |
| Poly VVX OBi Edition 150, 250, 350 y 450 | 6.4.5.10011 | 6.4.0.2 |
| Serie Poly Edge E | 8.1.4.1453 | 8.1.4.1453 |
Si no tienes ninguno de estos modelos o no estás seguro, comunícate con el equipo de asistencia de Poly para aprender a identificar tu modelo y convertirlo al software de OBi Edition.
Nota: Poly descontinuará todos los dispositivos basados en el firmware de OBi, excepto el Poly ATA 400. Esto significa que los dispositivos VVX y Edge B y OBi300 ya no están disponibles para la compra en HP/Poly. Google seguirá admitiendo estos dispositivos, pero Poly no proporcionará actualizaciones de firmware para ellos.
Restricciones de dispositivos
- El correo de voz y el directorio de contactos no son compatibles con los dispositivos Poly.
- Los dispositivos OBiTALK funcionan con la versión personal de Voice y las suscripciones independientes a Voice Starter. No funcionan con las suscripciones pagadas al complemento de Voice. No puedes conectar esos teléfonos a tu cuenta de trabajo o de institución educativa. Si no sabes con qué tipo de cuenta usas Voice, consulta Acerca de los tipos de cuentas de Google Voice.
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La configuración del Poly Edge E difiere de la del Poly Obi.
Cómo configurar un teléfono fijo o un ATA
Antes de comenzar: Saca el teléfono de escritorio o el ATA de la caja, pero no lo enchufes.
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Apps Google Workspace Google Voice.Debes contar con el rol Administrador de Google Voice.
- Haz clic en Más
Teléfonos de escritorio. - Haz clic en Agregar un teléfono fijo.
- Ingresa la dirección MAC del dispositivo. Puedes encontrar la dirección MAC en la caja o en la parte posterior del teléfono. Continúa para agregar el teléfono fijo o el ATA.
- Enchufa el dispositivo a la red. Si el dispositivo nunca se usó, debería aprovisionarse automáticamente.
- Si el dispositivo no comienza a aprovisionarse automáticamente, debes restablecer la configuración de fábrica de forma manual.
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