Cómo cambiar a una versión inferior de tu suscripción a Voice

Si tú o tu organización ya no necesitan algunas de las funciones y servicios de Google Voice, puedes cambiar tu suscripción a una inferior.

Cambiar de Voice Premier a una versión inferior

Puedes cambiar de Google Voice Premier a Google Voice Standard. Si quieres cambiar de Voice Premier a Google Voice Starter, debes cancelar tu suscripción a Voice Premier.

Si cambias de Voice Premier a una versión inferior, perderás estas funciones y servicios:

  • Ubicaciones de oficinas internacionales: No puedes asignar números de teléfono fuera de EE.UU.
  • Exportaciones de BigQuery: No puedes exportar la actividad de Voice a BigQuery.
  • Grabación automática de llamadas: Ya no puedes grabar automáticamente las llamadas entrantes y salientes de tu organización.

Para cambiar de Voice Premier a Voice Standard, sigue estos pasos:

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Facturación y luego Comprar o actualizar.

    Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.

  2. En el lateral, haz clic en Google Voice.
  3. En Google Voice Standard, haz clic en Cambiar.

Cambiar de Voice Standard a una versión inferior

Si tienes 10 usuarios o menos, puedes cambiar de Voice Standard a Voice Starter.

  1. Crea una lista de cada usuario y su número de teléfono asignado.
  2. Cancela tu suscripción actual a Voice. Después de cancelar la suscripción, completa los siguientes pasos en un plazo de 60 días. De lo contrario, perderás tus números de teléfono.
  3. Agrega la suscripción a Voice Starter.
  4. Vuelve a asignar licencias de Voice a tus usuarios.
  5. Cómo reasignar números de Voice a usuarios Usa tu lista para asignar el número correcto a cada usuario.

Cómo cambiar de un plan independiente Voice Starter o Voice Standard a uno inferior

Puedes cambiar tu suscripción independiente a Google Voice Starter o Google Voice Standard (no un complemento) a una cuenta de Voice gratuita. Para obtener más información, consulta Cambios a una versión inferior desde Voice Starter independiente o Cambios a una versión inferior desde Voice Standard independiente.