Uw Voice-abonnement downgraden

Als u of uw organisatie sommige functies en services in Google Voice niet meer nodig heeft, kunt u uw abonnement downgraden.

Downgraden van Voice Premier

U kunt een downgrade uitvoeren van Google Voice Premier naar Google Voice Standard. Als u wilt downgraden van Voice Premier naar Google Voice Starter, moet u uw Voice Premier-abonnement opzeggen.

Als u een downgrade uitvoert van Voice Premier, verliest u de volgende functies en diensten:

  • Internationale kantoorlocaties: u kunt geen telefoonnummers toewijzen buiten de VS.
  • BigQuery Export: u kunt geen Voice-activiteit exporteren naar BigQuery.
  • Automatische gespreksopname: U kunt de inkomende en uitgaande gesprekken van uw organisatie niet meer automatisch opnemen.

Downgraden van Voice Premier naar Voice Standard:

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Facturering en danKopen of upgraden.

    Hiervoor is het recht Factureringsbeheer vereist.

  2. Klik aan de zijkant op Google Voice.
  3. Klik bij Google Voice Standard op Overschakelen.

Downgraden van Voice Standard

Als u 10 of minder gebruikers heeft, kunt u downgraden van Voice Standard naar Voice Starter.

  1. Maak een lijst met alle gebruikers en de aan hun toegewezen telefoonnummers.
  2. Zeg uw huidige Voice-abonnement op. Nadat u uw abonnement heeft opgezegd, moet u binnen 60 dagen de volgende stappen uitvoeren, anders raakt u de telefoonnummers kwijt.
  3. Voeg het Voice Starter-abonnement toe.
  4. Wijs opnieuw een Voice-licentie toe aan uw gebruikers.
  5. Wijs opnieuw een Voice-nummer toe aan de gebruikers. Gebruik de lijst om elke gebruiker het juiste nummer te geven.

Downgraden van een los Voice Starter- of Voice Standard-abonnement

U kunt uw losse Google Voice Starter- of Google Voice Standard-abonnement (niet add-on) downgraden naar een kosteloos Voice-account. Ga voor meer informatie naar Downgrades van het losse Voice Starter-abonnement of Downgrades van het losse Voice Standard-abonnement.