Voice 구독 다운그레이드하기

본인 또는 조직에 더 이상 Google Voice의 일부 기능과 서비스가 필요하지 않은 경우 구독을 다운그레이드할 수 있습니다.

Voice Premier에서 다운그레이드하기

Google Voice Premier에서 Google Voice Standard로 다운그레이드할 수 있습니다. Voice Premier에서 Google Voice Starter로 다운그레이드하려면 Voice Premier 구독을 취소해야 합니다.

Voice Premier에서 다운그레이드하면 다음과 같은 기능과 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.

  • 해외 지사 위치: 미국 이외 지역의 전화번호를 할당할 수 없습니다.
  • BigQuery 내보내기: Voice 활동을 BigQuery로 내보낼 수 없습니다.
  • 자동 통화 녹음: 더 이상 조직의 인바운드 및 아웃바운드 통화를 자동으로 녹음할 수 없습니다.

Voice Premier에서 Voice Standard로 다운그레이드하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Google 관리 콘솔에서 메뉴 다음 결제 다음 구매 또는 업그레이드로 이동합니다.

    결제 관리 권한이 있어야 합니다.

  2. 측면에서 Google Voice를 클릭합니다.
  3. Google Voice Standard의 경우 전환을 클릭합니다.

Voice Standard에서 다운그레이드하기

사용자 수가 10명 이하인 경우 Voice Standard에서 Voice Starter로 다운그레이드할 수 있습니다.

  1. 각 사용자와 그 사용자에게 할당된 전화번호의 목록을 작성합니다.
  2. 현재 Voice 구독을 취소합니다. 구독을 취소한 후 60일 이내에 다음 단계를 따라야 하며, 그렇지 않으면 할당된 전화번호를 사용할 수 없게 됩니다.
  3. Voice Starter 구독을 추가합니다.
  4. 사용자에게 Voice 라이선스를 재할당합니다.
  5. 사용자에게 Voice 번호 재할당하기 각 사용자에게 올바른 번호를 할당하기 위해 목록을 사용하세요.

Voice Starter 독립형에서 다운그레이드하기

Google Voice Starter 독립형 (부가기능 아님) 구독을 무료 Voice 계정으로 다운그레이드할 수 있습니다. 자세한 내용은 Voice Starter 독립형에서 다운그레이드를 참고하세요.