Så fungerar Voice-fakturering

Du får din Google Voice-faktura på Googles administratörskonsol. Fakturan visar dina månadsavgifter. Om du köper Voice från en auktoriserad Google-partner debiteras och faktureras du av denna partner.

På den här sidan

När Voice-faktureringen börjar

Voice-prenumerationer är tillgängliga med en flexibel månadsprenumeration. När du har registrerat dig för Voice debiterar vi din primära betalningsmetod i början av påföljande månad. Exempel: Om tjänsten påbörjas i maj debiterar vi dig i början av juni. Efter det debiteras du automatiskt i början av varje månad.

Du faktureras för antalet Voice-användare som organisationen haft per dag under den föregående månaden. En proportionellt beräknad betalning kan bli aktuell om du till exempel registrerar dig mitt i månaden eller lägger till användare under faktureringsperioden.

Så här beräknas din månadsbetalning för Voice

Hur stor den sammanlagda månadsavgiften för en Voice-prenumeration blir beror på tre saker:

1. Din Voice-prenumeration

Månadsvis betalning Användare
Google Voice Starter – fristående 10 USD per licens. Endast tillgängligt för en enskild användare med ett personligt Gmail-konto som slutar på @gmail.com
Google Voice Standard, fristående 20 USD per licens. Endast tillgängligt för en enskild användare med ett personligt Gmail-konto som slutar på @gmail.com
Google Voice Starter (tillägg) 10 USD per licens. Om du till exempel har sex användare debiteras du 60 USD varje månad. Har stöd för upp till 10 användare eller licenser för småföretag
Google Voice Standard (tillägg) 20 USD per licens. Om du till exempel har 25 användare debiteras du 500 USD varje månad. Har stöd för ett obegränsat antal användare eller licenser för regionala företag, till exempel i europeiska länder
Google Voice Premier (tillägg) 30 USD per licens. Om du till exempel har 150 användare debiteras du 4 500 USD varje månad. Har stöd för ett obegränsat antal användare eller licenser för företag med internationella kontor

Mer information finns i Jämföra Voice-prenumerationer.

2. Ditt antal tilldelade Voice-licenser

En Voice-användare behöver en licens och ett telefonnummer. Du debiteras månadsvis för antalet Voice-licenser som du tilldelar användare. Priserna baseras på prenumerationen (mer information finns ovan på den här sidan). Om du konfigurerar automatisk licensiering får användare i organisationen automatiskt en Voice-licens och månadsavgifter debiteras för dem.

Baserat på antalet licenser och Google Workspace-utgåvan inkluderar vi också extra nummer för virtuella receptionister och uppringningsgrupper. Google debiterar för närvarande inte för nummer som överstiger din kvot, men vi planerar att införa gränser och avgifter i framtiden. Google meddelar dig när ändringar införs. Förbered dig inför eventuella begränsningar och avgifter om du har otilldelade nummer genom att frisläppa dem. Mer information finns i Frisläppa och återta ett Voice-nummer.

3. Dina avgifter för betalsamtal

Organisationen debiteras när användare ringer samtal till avgiftsbelagda nummer.

De flesta samtal från europeiska Voice-nummer till europeiska mobilnummer och fasta nummer omfattas inte av nationella och internationella priser. De flesta ingår i kostnaden för en Voice-licens. Samtal till nummer med specialtaxa, som premiumpris, delad kostnad, universell åtkomst och icke-geografiska nummer, ingår dock inte.

Mer information finns i Ringa utlandssamtal med Google Voice.

Visa numren i organisationen

Du kan granska numren som ingår i prenumerationen och nummer som medför en månadsavgift.

  1. I Googles administratörskonsol går du till menyn följt av Appar följt av Google Workspace följt av Google Voice.

    Kräver administratörsroll för Google Voice.

  2. Klicka på Nummer på sidan.
  3. Klicka på Visa detaljer högst upp.

Visa dina transaktioner och din faktura

  1. I Googles administratörskonsol går du till menyn följt av Fakturering följt av Betalningskonton.

    Behörighet för faktureringshantering krävs.

  2. Klicka på konto-id:t för din prenumeration.

    Du kan se ditt nuvarande saldo längst upp på sidan Betalningar.

  3. Klicka på Visa transaktioner och dokument under Transaktioner.

  4. (Valfritt) Klicka på Skriv ut eller Ladda ned om du vill ha en kopia av en faktura.

Mer information finns i Kontrollera saldot på faktureringskontot.

Förstå dina transaktioner och din faktura

På fakturan kan du se de månatliga avgifterna. Utöver olika transaktioner kan du kanske se fler priser* och avgifter. Du kan ha debiterats för

  • din prenumeration
  • Ytterligare köpta Voice-nummer
  • porterade telefonnummer som inte ingår i Voice-licenserna
  • ytterligare samtalsminuter och samtal till avgiftsbelagda nummer
  • skatter och avgifter, beroende på din plats
  • proportionellt beräknade prenumerationsavgifter för en del av en månad om du registrerar dig i mitten av en kontraktsperiod.
  • faktureringsavgifter, tillgodohavanden och rabatter.

Om din prenumeration har flera platser får du en faktura med specificerade avgifter och skatter som är kopplade till varje plats.

*Priserna kan komma att ändras.

Internationella skatter och avgifter visas på en Google Voice-faktura.

E911- och 988-relaterade avgifter

Viktigt! Google måste enligt lag samla in och överföra avgifter för att stödja och finansiera lokala myndigheters drift av nödsamtalstjänster (E911) i USA och Kanada och National Suicide Prevention Lifeline (988) i USA, även om Voice inte används för att ringa en räddningstjänst.

Beroende på var du befinner dig kan du debiteras en fast avgift per Voice-nummer och månad. Varje nummer som tilldelas en användare omfattas av avgifter, även om numret endast var tilldelat under en kort tidsperiod.

Ytterligare information kan vara tillgänglig från din lokala myndighet för telekommunikation.

Betala fakturan

När du registrerar dig för Voice konfigurerar du även fakturering. Om du inte slutför faktureringskonfigurationen kan ditt konto inaktiveras. När du har angett en betalningsmetod behandlar Google automatiskt din Voice-betalning på faktureringsdatumet. Du kan dock göra manuella betalningar eller betala i förväg.

Vilka betalningsmetoder du kan använda beror på vilket land du väljer när du konfigurerar ditt faktureringskonto för Google. Direktdebitering är till exempel bara tillgängligt för Voice-prenumerationer i USA Läs mer om betalningsalternativ i mitt land.

Om typer av betalningsprofiler

Gäller endast fristående Voice Starter- och Voice Standard-prenumerationer

När du registrerar dig för en fristående Voice Starter- eller Voice Standard-prenumeration väljer du antingen Privatperson eller Organisation som typ av betalningsprofil. Typen av betalningsprofil kan påverka hur skatter beräknas och tillämpas på fakturan. Mer information finns i Skapa och hantera din betalningsprofil.

Om faktureringsvalutor

  • För tilläggsprenumerationer på Workspace kan du göra betalningar i CAD, GBP, EUR och USD. Dina betalningar beräknas dock i amerikanska dollar. Beroende på växelkursen kan betalningen variera varje månad. Betalningarna kan variera även om antalet användare, telefonnummer som används och samtal till betaldestinationer förblir desamma.
  • För fristående Voice Starter-prenumerationer kan du bara göra betalningar i USD.

Hantera dina Voice-avgifter

  • Ta bort en användare – om du tar bort en användare från Voice-prenumerationen debiteras du inte längre för den användaren. Din faktura visar en proportionell avgift för användaren.
  • Lägga till en användare – du kan när som helst lägga till en användare i en tilläggsprenumeration på Voice, upp till användargränserna baserat på din prenumeration. Du debiteras bara för den tid användaren ingick i prenumerationen. Om du lägger till användaren under faktureringsperioden visar fakturan en proportionell avgift för användaren. Mer information finns i Tilldela användare Voice-licenser.
  • Säga upp prenumerationen – du kan säga upp Voice-prenumerationen när som helst. Om du avslutar mitt under kontraktsperioden debiteras du bara för dagarna före uppsägningen. Mer information finns i Avsluta Voice-prenumerationen.