Consenti a Google Voice di prendere appunti con l'AI per i miei utenti

Versioni supportate per questa funzionalità: Business Standard e Business Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus. Confronta la tua versione

In qualità di amministratore, puoi consentire agli utenti della tua organizzazione di utilizzare la funzionalità di prendere appunti con l'AI durante le chiamate di Voice. Al termine della chiamata, una registrazione, una trascrizione e gli appunti vengono archiviati in Google Voice e inviati via email alla persona che ha iniziato a prendere appunti.

I documenti relativi agli appunti AI seguono le norme di conservazione di Meet. Per saperne di più, vedi Conserva i dati di Google Meet con Vault.

Note importanti sulla funzionalità di prendere appunti con l'AI e su Voice:

  • Questa funzionalità richiede un abbonamento a Google Workspace idoneo e Voice componenti aggiuntivi.
  • Questa funzionalità è disponibile solo in inglese.
  • Questa funzionalità supporta una lingua alla volta. Al momento, non è supportato l'utilizzo di più lingue nella stessa chiamata.
  • Questa funzionalità è disponibile sul web, su Android e su iOS.

Attivare Gemini in Voice

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi AI generativa e poi Gemini in Workspace.

    Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

  2. Fai clic sul riquadro Accesso alle funzionalità.

  3. (Facoltativo) Per applicare l'impostazione solo per alcuni utenti, seleziona a lato un'unità organizzativa (spesso utilizzata per i reparti) o un gruppo di configurazione (avanzata).

    Viene eseguito l'override delle impostazioni del gruppo sulle unità organizzative. Scopri di più

  4. Fai clic su Modifica accanto a Google Voice.

  5. Fai clic su Attivato e poi su Salva.

Attivare la registrazione automatica delle chiamate

Si applica solo agli abbonamenti ai componenti aggiuntivi di Voice

Per utilizzare la funzionalità di prendere appunti con l'AI durante le chiamate in Voice, devi attivare la registrazione automatica delle chiamate.

Prima di iniziare: se devi configurare un reparto o un team per questa impostazione, vedi Aggiungi un'unità organizzativa.

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi  App e poi Google Workspace e poi Google Voice.

    È richiesto il ruolo di amministratore Google Voice.

  2. Fai clic su Impostazioni e poi Criteri.
  3. (Facoltativo) Per applicare l'impostazione a un reparto o a un team, seleziona un'unità organizzativa a lato.
  4. Fai clic su Registrazione automatica delle chiamate e scegli Tutte le chiamate.
  5. Per gli annunci:
    • Specifica un messaggio per le chiamate in entrata e in uscita. Il messaggio viene riprodotto quando un utente inizia a prendere appunti con l'AI.
    • Accanto all'annuncio, fai clic su Altro per utilizzare un audio o una sintesi vocale caricati o per eliminare l' annuncio.
    • Se hai più messaggi, puoi modificarne la posizione facendo clic su Altro e poi Sposta su o Sposta giù.
    • Fai clic su Aggiungi un altro annuncio per aggiungere annunci per altre lingue.

  6. In Note di Gemini, scegli Attivato.

  7. Fai clic su Salva. In alternativa, puoi fare clic su Sostituisci per un'unità organizzativa.

    Per ripristinare in un secondo momento il valore ereditato, fai clic su Eredita.

  8. Fai clic su Registrazione on demand e ripeti i passaggi da 5 a 7.

Aiutare gli utenti a iniziare

Condividi i seguenti articoli del Centro assistenza con gli utenti della tua organizzazione che utilizzeranno la funzionalità di prendere appunti con l'AI in Google Voice: