Administra los números de SIP Link

Puedes usar SIP Link para conectar Google Voice con un controlador de borde de sesión (SBC) de un proveedor externo. Los SBC te permiten mantener el servicio con un proveedor y conservar la infraestructura de hardware telefónico sin interrumpir Voice.

Para usar SIP Link, debes agregar un número de SIP Link, verificarlo y, luego, asignarlo.

Agrega un número de SIP Link a Voice

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego  Apps y luego Google Workspace y luego Google Voice.

    Debes contar con el rol Administrador de Google Voice.

  2. Haz clic en Enlaces troncales SIP.
  3. Abre el enlace troncal SIP al que quieres agregar un número.
  4. Haz clic en Agregar números.
  5. Elige una opción:
    • Para crear una lista de números y usuarios, haz clic en Crear una lista nueva y, en el archivo de Hojas de cálculo de Google, ingresa los números administrados y los usuarios a los que se asignarán.
    • Para subir un archivo de Hojas de cálculo existente que tenga los números administrados y los usuarios asignados, haz clic en Usar existente.
  6. (Opcional) Para anular el número existente de un usuario con uno nuevo, marca la casilla Si un usuario ya tiene un número, anúlalo con uno nuevo.
  7. Haz clic en Continuar.
  8. Haz clic en Agregar números.

En la parte superior de la Consola del administrador, puedes revisar el progreso y el tiempo que tardarán en agregarse tus números al enlace troncal SIP.

Asigna un número de SIP Link

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego  Apps y luego Google Workspace y luego Google Voice.

    Debes contar con el rol Administrador de Google Voice.

  2. Si quieres asignar un número a los usuarios, haz lo siguiente:
    1. Coloca el cursor sobre el usuario al que quieres asignar el número y haz clic en Asignar un número de enlace troncal SIP.
    2. Selecciona un enlace troncal SIP.
    3. Haz clic en Seleccionar un número.
    4. En la siguiente ventana, selecciona un número de enlace troncal.
    5. Haz clic en Asignar número.
  3. Si quieres asignar un número a un asistente automático, haz lo siguiente:
    1. Haz clic en Asistentes automáticos.
    2. Haz clic en el asistente automático.
    3. A la izquierda, haz clic en Asignar un número > Asignar un número de enlace troncal SIP.
    4. Selecciona un SIP Link.
    5. Haz clic en Seleccionar un número.
    6. En la siguiente ventana, selecciona un número de enlace troncal.
    7. Haz clic en Asignar número.
  4. Si quieres asignar un número a un grupo de llamada, haz lo siguiente:
    1. Haz clic en Grupos de llamada.
    2. Haz clic en el grupo de llamada.
    3. A la izquierda, haz clic en Asignar un número > Asignar un número de enlace troncal SIP.
    4. Selecciona un SIP Link.
    5. Haz clic en Seleccionar un número.
    6. En la siguiente ventana, selecciona un número de enlace troncal.
  5. Haz clic en Asignar número.

Anula la asignación de un número de SIP Link

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego  Apps y luego Google Workspace y luego Google Voice.

    Debes contar con el rol Administrador de Google Voice.

  2. Si quieres anular la asignación de un número a los usuarios, haz lo siguiente:
    1. Haz clic en Usuarios.
    2. Coloca el cursor sobre el usuario y haz clic en Editar número.
    3. Haz clic en Anular la asignación y luego Confirmar.
  3. Si quieres anular la asignación de un número a un asistente automático, haz lo siguiente:
    1. Haz clic en Asistentes automáticos.
    2. Selecciona el asistente automático.
    3. Haz clic en Más y luego Anular la asignación y luego Anular la asignación.
  4. Si quieres anular la asignación de un número a un grupo de llamada, haz lo siguiente:
    1. Haz clic en Grupos de llamada.
    2. Selecciona el grupo de llamada.
    3. Haz clic en Más y luego Anular la asignación y luego Anular la asignación.

Libera números para enlaces troncales SIP

Puedes liberar números para enlaces troncales SIP directamente.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego  Apps y luego Google Workspace y luego Google Voice.

    Debes contar con el rol Administrador de Google Voice.

  2. A la izquierda, selecciona Enlaces troncales SIP.
  3. Selecciona el enlace troncal SIP del que quieres liberar números.
  4. Presiona Editar números.
  5. Marca las casillas para seleccionar los números que quieres liberar.
  6. Presiona Liberar los números seleccionados.
  7. Presiona Liberar números para confirmar en el cuadro de diálogo.