Poly VVX OBi Edition-Firmware manuell aktualisieren

Google Voice unterstützt die OBi Edition-Firmware. Die Versionen der OBi Edition-Firmware beginnen bei 6.3.0.0. Alle früheren Versionen sind Betaversionen oder verwenden UCS. Wenn Sie Poly-Festnetztelefone für die Verwendung mit Google Voice kaufen, benötigen Sie für diese Geräte die OBi Edition-Firmware.

  • Empfohlene Firmwareversion: 6.4.5.11696
  • Unterstützte Mindestversion: 6.4.5.11536

Muss ich meine Firmware manuell aktualisieren?

Die Poly VVX OBi Edition-Firmware für Festnetztelefone wird von Google Voice für Workspace automatisch auf die oben aufgeführte empfohlene Version aktualisiert. In folgenden Fällen müssen Sie die Firmware eines Geräts manuell aktualisieren:

  • Die Firmwareversion des Geräts ist älter als die unterstützte Mindestversion.
  • Das Gerät hat eine MAC-Adresse, die mit dem Präfix 482567 beginnt, und die Firmwareversion des Geräts ist älter als die Version 6.4.3.10037.
  • Das automatische Firmwareupdate ist aus einem anderen Grund fehlgeschlagen.

Firmwareupdates werden ausgelöst, wenn das Gerät neu gestartet wird. Sie benötigen physischen Zugriff auf das Gerät, um die Firmware manuell zu aktualisieren.

Hinweis: UCS-Firmware konvertieren

Wenn Sie ein VVX x50-VoIP-Telefon mit UCS-Firmwareversion 5.9.6 oder niedriger haben, müssen Sie es konvertieren, damit die OBi Edition-Firmware verwendet werden kann. Telefone, die nach Juni 2022 geliefert wurden, können nicht konvertiert werden. Weitere Informationen finden Sie im englischsprachigen Konvertierungsleitfaden für VVX x50-Software-Streams (UCS zu OBi Edition).

Schritt 1: Firmwareformat und Gerätedetails abrufen

  1. Sie benötigen Zugriff auf den Webserver auf dem Gerät über einen Computer, der sich im selben Netzwerk befindet, sowie auf die IP-Adresse des Telefons. Diese finden Sie auf dem Produktinformationsbildschirm des Geräts.

  2. Geben Sie in einem Browserfenster http:// gefolgt von der IP-Adresse des Geräts ein.

    Beispiel: http://192.168.0.101 (HTTPS wird nicht unterstützt)

    Wenn das Gerät nicht in Google Voice eingerichtet wurde, ist „admin“ sowohl die standardmäßige Nutzer-ID als auch das zugehörige Passwort. Wenn das Gerät eingerichtet wurde, ist das Passwort entsprechend ein anderes. Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Google Workspace-Support.

  3. Rufen Sie den Bereich Product Information (Produktinformationen) auf.

  4. Notieren Sie sich die folgenden Angaben:

    1. Teilenummer des Geräts
    2. Aktuelle Firmwareversion
    3. Sind Hintergrundupdates aktiviert oder nicht?

Die OBi Edition-Firmware ist in zwei verschiedenen Dateiformaten verfügbar, die am Dateisuffix erkennbar sind:

  • .SIP.LD: Original-Obihai-Firmwareformat der VVX-Modelle 150, 250, 350 und 450. Es wird für Geräte verwendet, auf denen die Hintergrundaktualisierung nicht aktiviert ist.
  • .FW: Neueres Firmwareformat der VVX-Modelle 250, 350 und 450. Es wird für Geräte verwendet, auf denen die Hintergrundaktualisierung aktiviert ist.

Welches Format Sie verwenden, hängt davon ab, ob die Funktion für die Hintergrundaktualisierung (Background Update, BGU) aktiviert ist. Ist sie aktiviert, muss das FW-Firmwareformat verwendet werden. Andernfalls verwenden Sie das SIP.LD-Format. Mit der BGU-Funktion kann auf einem Festnetztelefon ein Firmwareupdate im Hintergrund heruntergeladen werden. Das Telefon kann währenddessen weiter genutzt werden. Das Update wird erst angewendet, wenn das Telefon inaktiv ist (nicht während eines Anrufs). Wenn die BGU-Funktion nicht aktiviert ist, wird das Telefon durch das Firmwareupdate für einige Minuten offline gesetzt.

Schritt 2: Firmware manuell aktualisieren

Option 1: Geräte mit aktivierter BGU-Funktion aktualisieren

So installieren und aktualisieren Sie die Firmware für Geräte mit aktivierter BGU-Funktion:

  1. Suchen Sie die Firmware für Ihr Poly-Gerät und laden Sie sie herunter. Weitere Informationen finden Sie auf der Poly-Supportseite. Zur Erinnerung: Für alle Modelle mit aktivierter BGU-Funktion wird dieselbe FW-Datei verwendet. Die Supportseite für VVX 250 gilt also für alle Modelle mit BGU-Funktion.
  2. Greifen Sie auf den Webserver auf dem Gerät zu.
  3. Klicken Sie auf System Management und dann Device Update (Systemverwaltung > Geräteupdate).
  4. Klicken Sie auf Choose File (Datei auswählen) und wählen Sie die FW-Datei aus, die Sie gerade heruntergeladen haben. Ignorieren Sie die Warnung zum Bereitstellen einer XML-Datei.
  5. Klicken Sie auf Update (Aktualisieren).

Nach dem Neustart des Geräts wird die Firmware automatisch aktualisiert, nachdem der Download abgeschlossen ist.

Option 2: Geräte mit deaktivierter BGU-Funktion aktualisieren

Für die Firmwareinstallation auf Geräten mit deaktivierter BGU-Funktion (einschließlich aller VVX 150-Geräte) ist eine XML-Konfigurationsdatei erforderlich. Die eigentliche Firmware befindet sich auf einem externen Webserver. Die Konfigurationsdatei enthält einen Pfad zum Verzeichnis auf dem Webserver, in dem sich die SIP.LD-Dateien befinden. Die XML-Datei sieht so aus:

<PHONE_IMAGES>
     <REVISION>
        <PHONE_IMAGE>
           <VERSION>6.4.3.10037</VERSION>
           <PATH>https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-3-10037</PATH>
        </PHONE_IMAGE>
     </REVISION>
  </PHONE_IMAGES>

Es wird der in der XML-Konfigurationsdatei angegebene Pfad verwendet, um die richtige SIP.LD-Datei herunterzuladen.

  1. Laden Sie über diese Tabelle die XML-Datei herunter, die Ihrer Firmwareversion entspricht:
    Version URL der XML-Datei (zum Download mit der rechten Maustaste klicken)
    6.3.0.0 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-3-0-0/6300.xml
    6.3.1.0 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-3-1-0/6310.xml
    6.4.0.2 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-0-2/6402.xml
    6.4.1.1 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-1-1/6411.xml
    6.4.3.10037 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-3-10037/6-4-3-10037.xml
  2. Nachdem Sie die entsprechende XML-Datei heruntergeladen haben, greifen Sie auf den Webserver auf dem Gerät zu.
  3. Klicken Sie auf System Management und dann Device Update (Systemverwaltung > Geräteupdate).
  4. Klicken Sie auf Choose File (Datei auswählen).
  5. Wählen Sie die XML-Datei aus, die Sie gerade heruntergeladen haben.
  6. Klicken Sie auf Update (Aktualisieren).

Das Gerät sollte sofort neu gestartet werden. Der Download und die Aktualisierung können einige Minuten dauern.


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