Mengupdate firmware Poly VVX OBi Edition secara manual

Google Voice mendukung firmware OBi Edition. Versi firmware OBi Edition dimulai pada versi 6.3.0.0. Versi sebelumnya merupakan versi beta atau menggunakan UCS. Saat Anda membeli telepon Poly untuk digunakan dengan Google Voice, minta firmware OBi Edition untuk perangkat tersebut.

  • Versi firmware yang direkomendasikan: 6.4.5.11696
  • Versi minimum yang didukung: 6.4.5.11536

Apakah saya perlu mengupdate firmware saya secara manual?

Google Voice untuk Workspace akan secara otomatis mengupdate firmware telepon Poly VVX OBi Edition ke versi yang direkomendasikan seperti yang tercantum di atas. Anda harus mengupdate firmware secara manual pada perangkat jika:

  • Firmware pada perangkat lebih lama dari versi firmware minimum yang didukung.
  • Perangkat memiliki alamat MAC yang dimulai dengan awalan 482567, dan firmware pada perangkat lebih lama dari versi 6.4.3.10037.
  • Update firmware secara otomatis telah gagal karena beberapa alasan lain.

Update firmware dimulai saat perangkat dimulai ulang. Untuk mengupdate firmware secara manual, Anda memerlukan akses fisik ke perangkat.

Sebelum memulai: Konversikan firmware UCS

Jika Anda memiliki telepon VVX x50 yang menjalankan firmware UCS versi 5.9.6 atau yang lebih lama, Anda harus mengonversinya agar menggunakan firmware OBi Edition. Ponsel yang dikirim setelah Juni 2022 tidak dapat dikonversi. Untuk mengetahui detailnya, buka Panduan Konversi Aliran Data Software VVX x50 (UCS ke OBi Edition).

Langkah 1: Tentukan format firmware dan detail perangkat

  1. Pastikan Anda memiliki akses ke server web di perangkat dari komputer yang berada di jaringan yang sama dengan ponsel dan alamat IP perangkat, yang dapat Anda peroleh dari layar Product Information perangkat.

  2. Di jendela browser, masukkan http:// diikuti dengan alamat IP perangkat.

    Contoh: http://192.168.0.101 (HTTPS tidak didukung.)

    Jika perangkat belum diaktivasi ke Google Voice, sandi dan ID pengguna default adalah admin. Jika perangkat sudah diaktifkan, sandi akan berbeda. Untuk mendapatkan bantuan, hubungi dukungan Google Workspace.

  3. Buka bagian Informasi Produk.

  4. Catat detail berikut:

    1. Nomor suku cadang untuk perangkat
    2. Versi firmware saat ini
    3. Apakah update latar belakang diaktifkan atau tidak

Firmware OBi Edition didistribusikan dalam 2 format file berbeda, yang diidentifikasi oleh akhiran file:

  • .sip.ld—Format firmware Obihai asli yang digunakan bersama oleh model VVX 150, 250, 350, dan 450. Digunakan untuk perangkat yang tidak mengaktifkan BGU.
  • .fw—Format firmware lebih baru yang digunakan bersama oleh model VVX 250, 350, dan 450. Digunakan untuk perangkat yang mengaktifkan BGU.

Format mana yang Anda gunakan bergantung pada apakah fitur update latar belakang (BGU) diaktifkan atau tidak. Jika BGU diaktifkan, format file firmware .fw harus digunakan. Jika tidak, gunakan format .sip.ld. Fitur BGU memungkinkan telepon untuk mendownload update firmware di latar belakang. Ponsel akan tetap beroperasi saat firmware didownload, dan update hanya diterapkan setelah ponsel dalam status tidak ada aktivitas (tidak dalam panggilan). Jika BGU tidak diaktifkan, update firmware akan membuat ponsel menjadi offline selama beberapa menit.

Langkah 2: Update firmware secara manual

Opsi 1: Mengupdate perangkat yang mengaktifkan BGU

Ikuti langkah-langkah berikut guna menginstal dan mengupdate firmware untuk perangkat yang mengaktifkan BGU:

  1. Cari dan download firmware untuk perangkat Poly Anda. Untuk mengetahui detailnya, buka Halaman dukungan Poly.Perlu diingat bahwa semua model yang mengaktifkan BGU menggunakan file .fw yang sama, sehingga Anda dapat menggunakan halaman dukungan VVX 250.
  2. Akses server web di perangkat.
  3. Klik System Management lalu Device Update.
  4. Klik Choose File, lalu pilih file .fw yang baru saja Anda download. Abaikan peringatan tentang menyediakan file XML.
  5. Klik Update.

Setelah dimulai ulang, perangkat akan otomatis mengupdate firmware setelah download selesai.

Opsi 2: Mengupdate perangkat yang tidak mengaktifkan BGU

Penginstalan firmware untuk perangkat yang tidak mengaktifkan BGU (termasuk semua perangkat VVX 150) memerlukan file konfigurasi XML. Firmware yang sebenarnya berada di server web eksternal. File konfigurasi berisi jalur ke direktori di server web tempat file .sip.ld berada. File XML terlihat seperti berikut:

<PHONE_IMAGES>
     <REVISION>
        <PHONE_IMAGE>
           <VERSION>6.4.3.10037</VERSION>
           <PATH>https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-3-10037</PATH>
        </PHONE_IMAGE>
     </REVISION>
  </PHONE_IMAGES>

Perangkat menggunakan jalur yang ditentukan dalam file konfigurasi XML untuk mendownload file .sip.ld yang benar.

  1. Dari tabel ini, download file XML yang cocok dengan versi firmware Anda:
    Versi URL file XML (klik kanan untuk mendownload)
    6.3.0.0 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-3-0-0/6300.xml
    6.3.1.0 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-3-1-0/6310.xml
    6.4.0.2 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-0-2/6402.xml
    6.4.1.1 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-1-1/6411.xml
    6.4.3.10037 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-3-10037/6-4-3-10037.xml
  2. Setelah mendownload file XML yang sesuai, akses server web di perangkat.
  3. Klik System Management lalu Device Update.
  4. Klik Choose File.
  5. Pilih file XML yang baru saja Anda download.
  6. Klik Update.

Perangkat akan segera dimulai ulang dan memulai proses download serta update, yang dapat memerlukan waktu beberapa menit.


Google, Google Workspace, serta merek dan logo terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang milik setiap perusahaan terkait.