Google Voice は OBi Edition ファームウェアをサポートしています。OBi Edition ファームウェアのバージョンは、6.3.0.0 から始まります。それ以前のバージョンはベータ版、または UCS を使用するバージョンです。Google Voice で使用する Poly の固定電話を購入する際は、そのデバイス用の OBi Edition ファームウェアをお求めください。
- 推奨されるファームウェアのバージョン: 6.4.5.11696
- サポートされている最小バージョン: 6.4.5.11536
ファームウェアを手動で更新する必要がある場合
Workspace の Google Voice では、Poly VVX OBi Edition の固定電話のファームウェアが上述の推奨されるバージョンに自動的に更新されます。ただし、次のような場合はデバイスのファームウェアを手動で更新する必要があります。
- デバイスのファームウェアがサポートされているファームウェアの最小バージョン未満である。
- デバイスの MAC アドレスが 482567 のプレフィックスで始まり、デバイスのファームウェアが 6.4.3.10037 未満である。
- その他の理由により、ファームウェアの自動更新に失敗する。
ファームウェアの更新は、デバイスの再起動時に開始されます。ファームウェアを手動で更新するには、デバイスに物理的にアクセスする必要があります。
始める前に: UCS ファームウェアから切り替える
UCS ファームウェア バージョン 5.9.6 以前を搭載した VVX x50 固定電話がある場合は、OBi Edition ファームウェアを使用するように切り替える必要があります。2022 年 6 月以降に発送された固定電話では切り替えることができません。詳しくは、VVX x50 Software Stream Conversion Guide (UCS to OBi Edition) をご覧ください。
手順 1: ファームウェアの形式とデバイスの詳細を確認する
- 電話と同じネットワーク上のパソコンからデバイス上のウェブサーバーにアクセスできることと、デバイスの [Product Information] 画面から得られるデバイスの IP アドレスにアクセスできることを確認します。
ブラウザのウィンドウで、「http://」に続けてデバイスの IP アドレスを入力します。
例: http://192.168.0.101（HTTPS はサポートされていません）
Google Voice にデバイスが導入されていない場合、デフォルトのユーザー ID とパスワードは admin です。デバイスが導入済みの場合、パスワードは異なります。サポートが必要な場合は、Google Workspace サポートまでご連絡ください。
[Product Information] に移動します。
次の情報をメモします。
- デバイスの製品番号
- 現在のファームウェアのバージョン
- バックグラウンド更新の有効 / 無効
OBi Edition ファームウェアは、ファイル サフィックスで識別される次の 2 つのファイル形式で配布されます。
- .sip.ld - VVX 150、250、350、450 モデルで共用するオリジナルの Obihai ファームウェア形式。BGU が有効になっていないデバイスで使用します。
- .fw - VVX 250、350、450 モデルで共用する新しいファームウェア形式。BGU が有効になっているデバイスで使用します。
使用する形式は、バックグラウンド更新（BGU）機能が有効になっているかどうかによって異なります。BGU が有効になっている場合は、.fw ファームウェアのファイル形式を使用する必要があります。それ以外の場合は .sip.ld 形式を使用します。BGU 機能を使用すると、固定電話からバックグラウンドでファームウェア アップデートをダウンロードできるようになります。ファームウェアのダウンロード中も電話は動作しており、電話がアイドル状態のとき（通話中ではない）にのみアップデートが適用されます。BGU が有効になっていない場合、ファームウェア アップデートにより電話が数分間オフラインになります。
手順 2: ファームウェアを手動で更新する
方法 1: BGU が有効になっているデバイスを更新する
BGU が有効になっているデバイスのファームウェアをインストールおよび更新するには、次の手順に沿って操作します。
- ご利用の Poly デバイスのファームウェアを見つけてダウンロードします。詳しくは、Poly のサポートページをご覧ください。BGU が有効になっているすべてのモデルで同じ .fw ファイルを使用できるため、VVX 250 のサポートページをご利用いただけます。
- デバイス上のウェブサーバーにアクセスします。
- [System Management]
[Device Update] をクリックします。 - [Choose File] をクリックし、先ほどダウンロードした .fw ファイルを選択します。XML ファイルの提出に関する警告は無視してください。
- [Update] をクリックします。
デバイスを再起動してダウンロードが完了すると、ファームウェアが自動的に更新されます。
方法 2: BGU が有効になっていないデバイスを更新する
BGU が有効になっていないデバイス（すべての VVX 150 デバイスを含む）にファームウェアをインストールする場合は、XML 構成ファイルが必要です。実際のファームウェアは外部ウェブサーバーにあります。構成ファイルには、.sip.ld ファイルがあるウェブサーバーのディレクトリへのパスが含まれています。XML ファイルは次のようになります。
<PHONE_IMAGES>
<REVISION>
<PHONE_IMAGE>
<VERSION>6.4.3.10037</VERSION>
<PATH>https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-3-10037</PATH>
</PHONE_IMAGE>
</REVISION>
</PHONE_IMAGES>
XML 構成ファイルで指定されたパスを使用して、デバイスに正しい .sip.ld ファイルがダウンロードされます。
- 次の表から、ご利用のファームウェアのバージョンに対応する XML ファイルをダウンロードしてください。
- 適切な XML ファイルをダウンロードしたら、デバイス上のウェブサーバーにアクセスします。
- [System Management] [Device Update] をクリックします。
- [Choose File] をクリックします。
- ダウンロードした XML ファイルを選択します。
- [Update] をクリックします。
デバイスが直ちに再起動されて、ダウンロードと更新の処理が開始されます。これには数分かかる場合があります。
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