Google Voice stöder OBi Edition-firmware. OBi Edition-firmwareversioner börjar på 6.3.0.0. Alla tidigare versioner är betaversioner eller använder UCS. När du köper Poly-bordstelefoner för användning med Google Voice, begär OBi Edition-firmware för enheterna.
- Rekommenderad firmwareversion: 6.4.5.11696
- Lägsta version som stöds: 6.4.5.11536
Behöver jag uppdatera min firmware manuellt?
Google Voice for Workspace uppdaterar automatiskt Poly VVX OBi Edition-bordstelefonens firmware till den rekommenderade versionen som anges ovan. Du måste manuellt uppdatera den inbyggda programvaran på en enhet om:
- Enhetens firmware är äldre än den lägsta versionen av firmware som stöds.
- Enheten har en MAC-adress som börjar med prefixet 482567, och enhetens firmware är tidigare än 6.4.3.10037.
- Den automatiska firmwareuppdateringen misslyckades av någon annan anledning.
Uppdateringar av firmware initieras när enheten startas om. För att manuellt uppdatera firmware behöver du fysisk åtkomst till enheten.
Innan du börjar: Konvertera UCS-firmware
Om du har en VVX x50-bordstelefon som kör UCS-firmwareversion 5.9.6 eller tidigare måste du konvertera den för att använda OBi Edition-firmware. Telefoner som levererats efter juni 2022 är inte konverterbara. För mer information, gå till VVX x50 Software Stream Conversion Guide (UCS to OBi Edition) .
Steg 1: Fastställ firmwareformat och enhetsinformation
- Se till att du har åtkomst till enhetens webbserver från en dator i samma nätverk som telefonen och enhetens IP-adress, som du kan få från enhetens produktinformationsskärm.
I ett webbläsarfönster anger du http:// följt av enhetens IP-adress.
Exempel: http://192.168.0.101 (HTTPS stöds inte.)
Om enheten inte har registrerats för Google Voice är standardanvändar-ID och lösenord admin. Om enheten är registrerad är lösenordet annorlunda. Kontakta Google Workspace-supporten för hjälp.
Gå till avsnittet Produktinformation .
Notera följande detaljer:
- Artikelnummer för enheten
- Nuvarande firmwareversion
- Om bakgrundsuppdateringar är aktiverade eller inte
OBi Edition-firmware distribueras i två olika filformat, identifierade med filsuffixet:
- .sip.ld— Originalformat för Obihai-firmware som delas av VVX-modellerna 150, 250, 350 och 450. Används för enheter utan BGU.
- .fw— Nyare firmwareformat som delas av modellerna VVX 250, 350 och 450. Används för BGU-aktiverade enheter.
Vilket format du använder beror på om funktionen för bakgrundsuppdatering (BGU) är aktiverad eller inte. Om BGU är aktiverat måste filformatet .fw för firmware användas. Annars använder du formatet .sip.ld. BGU-funktionen gör det möjligt för en bordstelefon att ladda ner en firmwareuppdatering i bakgrunden. Telefonen förblir i drift medan firmware laddas ner, och uppdateringen tillämpas bara när telefonen är i viloläge (inte i ett samtal). Om BGU inte är aktiverat tar firmwareuppdateringen telefonen offline i flera minuter.
Steg 2: Uppdatera firmware manuellt
Alternativ 1: Uppdatera BGU-aktiverade enheter
Följ dessa steg för att installera och uppdatera firmware för BGU-aktiverade enheter:
- Hitta och ladda ner firmware för din Poly-enhet. För mer information, gå till Polys supportsida . Kom ihåg att alla BGU-aktiverade modeller använder samma .fw-fil, så du kan använda VVX 250s supportsida.
- Få åtkomst till din webbserver på enheten.
- Klicka på Systemhantering
Enhetsuppdatering . - Klicka på Välj fil och välj .fw -filen du just laddade ner. Ignorera varningen om att tillhandahålla en XML-fil.
- Klicka på Uppdatera .
När enheten startas om uppdateras den inbyggda programvaran automatiskt efter att nedladdningen är klar.
Alternativ 2: Uppdatera enheter som inte är BGU
Installation av firmware för enheter utan BGU (inklusive alla VVX 150-enheter) kräver en XML-konfigurationsfil. Den faktiska firmware finns på en extern webbserver. Konfigurationsfilen innehåller en sökväg till katalogen på webbservern där .sip.ld-filerna finns. XML-filen ser ut så här:
<PHONE_IMAGES>
<REVISION>
<PHONE_IMAGE>
<VERSION>6.4.3.10037</VERSION>
<PATH>https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-3-10037</PATH>
</PHONE_IMAGE>
</REVISION>
</PHONE_IMAGES>
Enheten använder sökvägen som anges i XML-konfigurationsfilen för att ladda ner rätt .sip.ld-fil.
- Från tabellen, ladda ner XML-filen som matchar din firmwareversion:
Version XML-filens URL (högerklicka för att ladda ner) 6.3.0.0 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-3-0-0/6300.xml 6.3.1.0 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-3-1-0/6310.xml 6.4.0.2 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-0-2/6402.xml 6.4.1.1 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-1-1/6411.xml 6.4.3.10037 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-3-10037/6-4-3-10037.xml - När du har laddat ner lämplig XML-fil, gå till din webbserver på enheten.
- Klicka på Systemhantering Enhetsuppdatering .
- Klicka på Välj fil .
- Välj XML-filen som du just laddade ner.
- Klicka på Uppdatera .
Enheten bör starta om omedelbart och starta nedladdnings- och uppdateringsprocessen, vilket kan ta flera minuter.
Google, Google Workspace och relaterade varumärken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är associerade med.