Если у вашей организации уже есть телефонные номера у другого поставщика услуг, вы можете перенести (или переместить) эти номера в Google Voice.
Шаг 1: Прежде чем начать
- У вашего текущего провайдера уточните:
- Требования к переносу данных
- Если для авторизации вам нужен номер счета
- Нет никаких ограничений на перенос номеров.
- Не отменяйте существующую услугу или услугу Voice, пока Voice не уведомит вас о завершении переноса номера. В противном случае запрос на перенос не будет выполнен успешно, и номер может быть утерян.
- Отмените все открытые запросы на обслуживание у вашего текущего провайдера.
- Все номера в запросе должны принадлежать одному и тому же поставщику услуг. Если вы используете несколько поставщиков услуг, создавайте отдельный запрос на изменение порта для каждого из них.
Шаг 2: Сбор информации
- Найдите недавнюю выписку по счету от вашего текущего поставщика услуг, чтобы получить информацию для завершения запроса на перенос номера.
- Получите список телефонных номеров, которые вы переносите. Убедитесь, что ваш оператор связи разблокировал эти номера.
- Если ваш текущий оператор требует PIN-код для переноса номера, подготовьте его заранее, когда будете оформлять заявку на перенос.
- Убедитесь, что все номера в вашем запросе на перенос номера связаны с основным номером телефона для выставления счетов в учетной записи поставщика услуг, с которого вы переносите номер.
- Удалите все специальные функции, связанные с существующими номерами, такие как DSL-интернет или группы переадресации вызовов. Голосовая связь не поддерживает эти функции.
- Подробную информацию о региональных особенностях, необходимых для переноса номера, см. в разделе « Поля поставщика услуг» .
Шаг 3: Ознакомьтесь с ограничениями на перенос данных.
Вы можете перенести до 1000 номеров одновременно (50 в Канаде).
Перенести эти номера невозможно:
- Бесплатные номера
- Негеографические (кочевые) цифры в европейских странах
- Номера мобильных телефонов в европейских странах
- VoIP-номера в европейских странах
- Данные о переходе от неуправляемых к управляемым аккаунтам. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел «О типах аккаунтов Google Voice» .
Числа в разных доменах Google Workspace
Примечание: Если оба домена находятся в одной учетной записи Workspace, вы можете отменить назначение номера пользователю в одном домене и повторно назначить его пользователю в другом домене в консоли администратора Google. В этом случае у обоих пользователей домена должны быть назначены голосовые лицензии.
Номера телефонов, находящиеся за пределами зоны покрытия голосовой связи, даже если они расположены в стране или регионе, поддерживающих данную услугу.
Свяжитесь с поставщиком услуг, который предоставил вам номера, чтобы убедиться в отсутствии каких-либо правил или требований к обслуживанию, которые могли бы помешать вам перенести их.
Некоторые операторы связи могут не разрешать перенос отдельных номеров из определенного диапазона. Мы рекомендуем переносить номера, принадлежащие к определенному диапазону, в одном запросе. Дополнительные номера, находящиеся за пределами диапазона, можно перенести в одном запросе, за исключением немецких номеров.