Portera företagsnummer till Google Voice

Om din organisation har befintliga telefonnummer hos en annan tjänsteleverantör kan du portera (eller flytta) dessa nummer till Google Voice.

Innan du börjar

  • Se till att du läser igenom kraven för nummerportering för Google Voice .
  • För fakturering i USA med Google Voice Premier begränsar Voice användningen av telefonnummer i Kanada beroende på om en kund har en kanadensisk eller icke-kanadensisk prenumeration. För mer information, gå till Kanada i fälten för tjänsteleverantör .
  • Om du porterar ett nummer från Europeiska unionen (EU), din tjänsteleverantör kommer från en återförsäljare och du inte ser din operatör, använd återförsäljarens underliggande leverantör. Om du inte vet vem den underliggande leverantören är, kontakta din återförsäljare.
  • Om du inte ser din tjänsteleverantör eller den underliggande tjänsteleverantören kan du inte portera ditt nummer till Voice.
  • Du kan bara portera nummer till ett aktivt Voice-konto.
  • Inkommande nummerportering kanske inte är tillgängligt på alla platser där Voice erbjuds.

Portera nummer till Voice

Steg 1: Skapa en porteringsorder

  1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny och sedan Appar och sedan Google Workspace och sedan Google Voice .

    Kräver administratörsrollen Google Voice .

  2. Klicka på Nummerportering .
  3. Klicka på Skapa porteringsorder högst upp på sidan Nummerportering .
  4. För Portnamn anger du ett namn för att identifiera din portorder.
  5. Klicka på nedåtpilen bredvid Serviceland och välj ditt land eller din region.
  6. Klicka på Fortsätt .
  7. För Identifiera din primära kontakt anger du namn och telefonnummer på den person som ska kontaktas angående denna porteringsorder.
  8. För Ange aktuell leverantörsinformation fyller du i begäran med hjälp av en aktuell faktura från din nuvarande tjänsteleverantör. Fälten varierar beroende på land eller region. För mer information, gå till Tjänsteleverantörsfält .
    Obs ! Momsfältet, som gäller för portering i vissa europeiska länder, accepterar alla siffror men endast vissa bokstäver. Om porteringsgränssnittet visar ett fel för en moms som är alfanumerisk, försök igen genom att ta bort alla bokstäver och symboler.
  9. Markera rutan Jag godkänner Google Voice och klicka på Fortsätt .

Steg 2: Ange de nummer du vill portera

  1. I avsnittet Lista nummer anger du de nummer som du vill portera.
    • Fast telefon eller VoIP — Ange upp till 1000 telefonnummer (50 i Kanada), separerade med kommatecken. För ett nummerintervall anger du ett start- och slutnummer separerade med ett bindestreck. Inkludera landsnumret för varje nummer. Till exempel är landsnumret för USA 1.
    • Trådlöst — Verifiera numret du porterar. Du kan bara portera ett trådlöst nummer per beställning. Trådlös nummerportering är endast tillgänglig i USA och Kanada.
  2. I fältet Aktiveringsdatum klickar du för att öppna kalendern och väljer när du vill aktivera numret.
    Obs ! Du kanske inte kan välja ett aktiveringsdatum i vissa länder eller regioner.
    När du väljer ett aktiveringsdatum:
    • Det tidigaste datumet då porteringen kan slutföras är standarddatumet, vilket varierar beroende på land eller region. För mer information, gå till fälten för tjänsteleverantör .
    • Aktiveringsdatumet kan inte infalla senare än 60 dagar efter beställningsdatumet eller på helger eller lokala helgdagar.
    • Portordrar bör slutföras senast vid slutet av det schemalagda aktiveringsdatumet eller följande arbetsdag.
  3. Klicka på Fortsätt .
  4. Klicka på Expandera att granska telefonnumren.
    • Om du behöver göra ändringar klickar du på Redigera .
    • Om ditt land eller din region kräver auktorisering får du ett meddelande om att skicka in nödvändig dokumentation. För att få en kopia av auktoriseringsmallen klickar du på Ladda ner eller väntar tills du är klar med porteringsordern. Du slutför och skickar in auktoriseringen senare i konfigurationen.
  5. Klicka på Fortsätt .
  6. Klicka på Skapa portorder .

För att granska statusen för din porteringsorder, gå till sidan Nummerportering . Om det uppstår problem med ordern får den primära kontaktpersonen för porteringsordern ett e-postmeddelande.

Steg 3: Granska portordrar

För att kontrollera förloppet för din porteringsorder klickar du på Uppgifter och sedan Visa detaljer .

Steg 4: Avbryt en porteringsorder

Så här avbryter du en AA-portorder:

  1. Klicka på din porteringsorder på sidan Nummerportering .
  2. Klicka på Avbryt port längst ner till vänster.
    Porteringen kommer att listas som avbruten. Gå till steg 1 i den här guiden för att starta om din beställning. Nummer som porteras till Kanada kommer att visas som väntande avbokning tills porteringen avbryts.

Steg 5: Skicka in ett fullmaktsbrev

För att skicka in ett fullmaktsbrev:

  1. Klicka på din porteringsorder på sidan Nummerportering .
  2. Klicka på Expandera bredvid Obligatorisk dokumentation och sedan Ladda ner mallen .
  3. Skriv ut, fyll i och signera en kopia av fullmaktsbrevet.
  4. Klicka på Ladda upp signerat dokument och sedan Skicka in för granskning .

Viktigt : Om ditt land eller din region kräver ett auktoriseringsbrev, se till att ladda upp det inom 7 dagar efter att du skapat porteringsordern (innan ordern löper ut).

Steg 6: Åtgärda eventuella porteringsfel

När du väljer en öppen order på sidan Nummerportering ser du orderstatusen. Om det finns några fel ser du ett felmeddelande och kontaktas automatiskt via e-post inom 24 till 48 arbetstimmar från tidpunkten för feluppdateringen. Om du inte får ett e-postmeddelande kontaktar du Google Workspace-supporten . För en lista över vanliga porteringsfel och hur du löser dem, gå till Åtgärda fel vid portering av nummer till Voice .

Steg 7: Tilldela numren i Voice

När porteringen är klar kommer du inte längre att ha någon täckning hos din tidigare leverantör. För att aktivera de porterade telefonnumren måste du tilldela numren i Voice för att återuppta tjänsten. Välj ett alternativ för att göra det:

Du kan tilldela dina nummer till användare, automatiska telefonister och ringgrupper medan din porteringsorder bearbetas.

Om du tilldelar ett block med tyska, italienska eller schweiziska nummer måste de alla använda samma serviceadress.

Tjänsteleverantörsfält

Informationen som ska anges om din nuvarande tjänst beror på land eller region.

Belgien

Minsta tid för att portera nummer är 13 arbetsdagar.

Obs: Maximalt ett riktnummer är tillåtet i en enda portorder.

Fält Beskrivning
Primär kontakt Den primära kontaktpersonen i din organisation för alla porteringsrelaterade frågor.
Kontakttelefon Telefonnumret till den primära kontakten.
Gatunummer för service Gatunumret för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor
Tillägg för serviceadress Adresstillägget för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Postnummer, Stad Postnumret och staden för din organisations serviceadress från den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Företagsnamn Din organisations namn som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Momsregistreringsnummer Din organisations momsregistreringsnummer (mervärdesskattenummer) som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Nuvarande tjänsteleverantör Leverantören som du porterar numren från.
Faktureringstelefon Det huvudsakliga telefonnumret på tjänsteleverantörskontot som du porterar från.

Kanada

Minsta tid för att portera nummer är 4 arbetsdagar.

Obs ! Om du är en Voice Premier-användare i Nordamerika och porterar kanadensiska nummer, och deras faktureringsplats är i USA, måste porteringsadressen matcha riktnumret för det nummer som porteras. Om den inte gör det kan du inte tilldela det porterade numret till en kanadensisk användare.

Kunder med kanadensiska abonnemang kan använda sina kanadensiska nummer var som helst i Kanada.

Kunder med icke-kanadensiska abonnemang kan endast använda kanadensiska nummer i sina respektive provinser.

Fält Beskrivning
Primär kontakt Den primära kontaktpersonen i din organisation för alla porteringsrelaterade frågor.
Kontakttelefon Telefonnumret till den primära kontakten.
Gatunummer för service Gatunumret för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Gatunamn för service Gatunamnet för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Adressrad 2 (valfritt) Sviten, lägenheten eller annan del av din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Stad, provins, postnummer Staden, provinsen och postnumret för din organisations serviceadress från den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Företagsnamn Din organisations namn som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Faktureringstelefon Det huvudsakliga telefonnumret som finns på tjänsteleverantörskontot som du porterar från.
Kontonummer Kontonumret hos din nuvarande tjänsteleverantör.
Återförsäljarens namn (valfritt) Om den nuvarande operatören är en återförsäljare anger du företagsnamnet från din faktura.

Danmark

Minsta tid för att portera nummer är 13 arbetsdagar.

Obs: Maximalt ett riktnummer är tillåtet i en enda portorder.

Fält Beskrivning
Gatunamn för service Gatunamnet för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Gatunummer för service Gatunumret för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Namn på servicelokalen Lokalnamnet för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Postnummer, Stad Postnumret och staden för din organisations serviceadress från den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Företagsnamn Din organisations namn som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Organisationsnummer Ditt organisationsnummer som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Nuvarande tjänsteleverantör Leverantören som du porterar numren från.
Faktureringstelefon Det huvudsakliga telefonnumret på tjänsteleverantörskontot som du porterar från.
Primär kontakt Den primära kontaktpersonen i din organisation för alla porteringsrelaterade frågor.
Kontakttelefon Telefonnumret till den primära kontakten.

Frankrike

Minimitiden för att portera nummer är 18 arbetsdagar.

Fält Beskrivning
Gatunummer för service Gatunumret för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Typ av servicegata Gatutypen för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Gatunamn Gatunamnet för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Postnummer, Stad Postnumret och staden för din organisations serviceadress från den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Företagsnamn Din organisations namn som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
SIRET-kod SIRET-koden för din organisation som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Nuvarande tjänsteleverantör Leverantören som du porterar numren från.
Faktureringstelefon Det huvudsakliga telefonnumret som finns på tjänsteleverantörskontot som du porterar från.
Primär kontakt Den primära kontaktpersonen i din organisation för alla porteringsrelaterade frågor.
Kontakttelefon Telefonnumret till den primära kontakten.

Tyskland

Anteckningar:

  • Maximalt ett riktnummer är tillåtet i en enda portorder.
  • Att portera företagsnummer till Voice i Tyskland har specifika krav för Letter of Authorization (LOA). Du måste stämpla LOA:n med en officiell företagsstämpel eller bifoga ett undertecknat officiellt företagsbrevpapper när du laddar upp LOA:n för granskning.
  • När du listar numren som ska porteras, inkludera inte växel- eller anknytningsnummer. Dessa nummer kommer att kopplas till huvudnumren och kan läggas till i nummerförteckningen när porteringen är klar genom att kontakta supporten.
  • Vid portering av ett talintervall måste talen vara i block om 10 och sluta med siffran 9, till exempel 0–9, 10–49, 00–99 och så vidare.
Fält Beskrivning
Primär kontakt Den primära kontaktpersonen i din organisation för alla porteringsrelaterade frågor.
Kontakttelefon Telefonnumret till den primära kontakten.
Gatunamn för service Gatunamnet för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Gatunummer för service Gatunumret för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Namn på servicelokalen Lokalnamnet för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Postnummer, kommun, stad Postnumret, kommunen och staden för din organisations serviceadress från den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Företagsnamn Din organisations namn som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Nuvarande tjänsteleverantör Leverantören som du porterar numren från och deras operatörskod.
Faktureringstelefon Det huvudsakliga telefonnumret på tjänsteleverantörskontot som du porterar från.

Irland

Fält Beskrivning
Gatunummer för service Gatunumret för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Gatunamn för service Gatunamnet för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Namn på servicelokalen Lokalnamnet för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Servicevåningssvit Våningssviten för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Serviceområde Den delort för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Postnummer, Stad Postnumret och staden för din organisations serviceadress från den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Företagsnamn Din organisations namn som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Nuvarande tjänsteleverantör Leverantören som du porterar numren från.
Faktureringstelefon Det huvudsakliga telefonnumret på tjänsteleverantörskontot som du porterar från.
Primär kontakt Den primära kontaktpersonen i din organisation för alla porteringsrelaterade frågor.
Kontakttelefon Telefonnumret till den primära kontakten.

Italien

Minimitiden för att portera nummer är 20 arbetsdagar.

Fält Beskrivning
Typ av servicegata Gatutypen för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Gatunamn för service Gatunamnet för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Gatunummer för service Gatunumret för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Namn på servicelokalen Lokalnamnet för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Serviceområde Den delort för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Postnummer, Stad, Provins Postnumret, staden och provinsen för din organisations serviceadress från den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Företagsnamn Din organisations namn som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Momsregistreringsnummer Din organisations momsregistreringsnummer (mervärdesskattenummer) som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Hemlig kod Den hemliga koden för din organisation som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Nuvarande tjänsteleverantör Leverantören som du porterar numren från.
Faktureringstelefon Det huvudsakliga telefonnumret på tjänsteleverantörskontot som du porterar från.

Nederländerna

Minsta tid för att portera nummer är 10 arbetsdagar.

Fält Beskrivning
Gatunamn för service Gatunamnet för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Gatunummer för service Gatunumret för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Tillägg för serviceadress Adresstillägget för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Postnummer, Stad Postnumret och staden för din organisations serviceadress från den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Företagsnamn Din organisations namn som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Momsregistreringsnummer Din organisations momsregistreringsnummer (mervärdesskattenummer) som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Primär kontakt Den primära kontaktpersonen i din organisation för alla porteringsrelaterade frågor.
Kontakttelefon Telefonnumret till den primära kontakten.

Portugal

Minimitiden för att portera nummer är 15 arbetsdagar.

Fält Beskrivning
Gatunamn för service Gatunamnet för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Gatunummer för service Gatunumret för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Namn på servicelokalen Lokalnamnet för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Servicevåningssvit Våningssviten för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Serviceområde Den delort för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Företagsnamn Din organisations namn som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Finansiellt skatteidentifikationsnummer Din organisations skatteidentifikationsnummer som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Åtkomstkod Din organisations åtkomstkod som används av den nuvarande tjänsteleverantören.
Nuvarande tjänsteleverantör Leverantören som du porterar numren från.
Faktureringstelefon Det huvudsakliga telefonnumret på tjänsteleverantörskontot som du porterar från.
Primär kontakt Den primära kontaktpersonen i din organisation för alla porteringsrelaterade frågor.
Kontakttelefon Telefonnumret till den primära kontakten.

Spanien

Minsta tid för att portera nummer är 13 arbetsdagar.

Fält Beskrivning
Typ av servicegata Gatutypen för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Gatunamn för service Gatunamnet för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Gatunummer för service Gatunumret för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Postnummer, Stad, Provins

Postnumret, staden och provinsen för din organisations serviceadress från den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.

Företagsnamn Din organisations namn som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Skatte-ID Din organisations skatteidentifikationsnummer som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Nuvarande tjänsteleverantör Leverantören som du porterar numren från.
Faktureringstelefon Det huvudsakliga telefonnumret på tjänsteleverantörskontot som du porterar från.
Primär kontakt Den primära kontaktpersonen i din organisation för alla porteringsrelaterade frågor
Kontakttelefon Telefonnumret till den primära kontakten.

Sverige

Minimitiden för att portera nummer är 20 arbetsdagar.

(Nummer finns för Stockholm, Malmö och Göteborg)

Fält Beskrivning
Gatunamn för service Gatunamnet för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Gatunummer för service Gatunumret för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Postnummer, Stad Postnumret och staden för din organisations serviceadress från den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Företagsnamn Din organisations namn som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Organisationsnummer Ditt organisationsnummer som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Nuvarande tjänsteleverantör Leverantören som du porterar numren från.
Faktureringstelefon Det huvudsakliga telefonnumret på tjänsteleverantörskontot som du porterar från.
Primär kontakt Den primära kontaktpersonen i din organisation för alla porteringsrelaterade frågor.
Kontakttelefon Telefonnumret till den primära kontakten.

Schweiz

Minimitiden för att portera nummer är 15 arbetsdagar.

Obs: Maximalt ett riktnummer är tillåtet i en enda portorder.

Fält Beskrivning
Gatunamn för service Gatunamnet för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Gatunummer Gatunumret eller lokalnamnet för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Postnummer, kommun, stad Postnumret, kommunen och staden för din organisations serviceadress från den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Företagsnamn Din organisations namn som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Momsregistreringsnummer Din organisations momsregistreringsnummer som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Nuvarande tjänsteleverantör Leverantören som du porterar numren från.
Faktureringstelefon Det huvudsakliga telefonnumret på tjänsteleverantörskontot som du porterar från.
Primär kontakt Den primära kontaktpersonen i din organisation för alla porteringsrelaterade frågor.
Kontakttelefon Telefonnumret till den primära kontakten.

Storbritannien

Minimitiden för att portera nummer är 17 arbetsdagar.

Fält Beskrivning
Gatunummer för service Gatunumret för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Namn på servicelokalen Lokalnamnet för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Stad, Postnummer Staden och postnumret för din organisations serviceadress från den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Företagsnamn Din organisations namn som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Nuvarande tjänsteleverantör Leverantören som du porterar numren från.
Faktureringstelefon Det huvudsakliga telefonnumret som finns på tjänsteleverantörskontot som du porterar från.
Primär kontakt Den primära kontaktpersonen i din organisation för alla porteringsrelaterade frågor.
Kontakttelefon Telefonnumret till den primära kontakten.

Förenta staterna

Minsta tid för att portera nummer är 10 arbetsdagar.

Fält Beskrivning
Gatunummer för service Gatunumret för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Gatunamn för service Gatunamnet för din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Tjänsteadress 2 Sviten, lägenheten eller annan del av din organisations serviceadress som används i den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Stad, delstat, postnummer Stad, delstat och postnummer för din organisations serviceadress från den nuvarande tjänsteleverantörens fakturor.
Företagsnamn Din organisations namn som används för fakturering av den nuvarande tjänsteleverantören.
Faktureringstelefon Det huvudsakliga telefonnumret på tjänsteleverantörskontot som du porterar från.
Nuvarande tjänsteleverantör Namnet på den nuvarande tjänsteleverantören som du porterar numren från.
Kontonummer Ditt kontonummer hos den nuvarande tjänsteleverantören.
PIN-kod Personligt identifieringsnummer (PIN) eller lösenord för att låsa upp ditt konto hos den nuvarande tjänsteleverantören.
Primär kontakt Den primära kontaktpersonen i din organisation för alla porteringsrelaterade frågor.
Kontakttelefon Telefonnumret till den primära kontakten.